Tieni sotto controllo le notifiche
Tieni sotto controllo le notifiche
Microsoft Advertising inserisce le notifiche e le soluzioni in un'unica posizione per consentire di focalizzarsi sugli elementi importanti.Esaminare le notifiche, inclusi gli avvisi critici, gli avvisi standard e gli annunci di nuove funzionalità, selezionando l'icona della campanella nella parte superiore di ogni pagina in Microsoft Advertising. Se si hanno più account, è anche possibile accedere alla pagina Riepilogo account per visualizzare la tabella Notifiche disponibile nella scheda Notifiche. Indipendentemente da dove leggi le notifiche, verranno visualizzate in un ordine specifico.
Gli avvisi più importanti vengono sempre visualizzati per primi
Se usi Microsoft Advertising da tempo, ricorderai tre icone nella parte superiore di ogni pagina che suddividono gli avvisi in categorie separate. La campanella delle notifiche unifica queste icone e assegna priorità ai messaggi per te. Le notifiche sono ordinate in base al livello di urgenza, indicato da icone colorate.
| Tipo di notifica | Significato |
|---|---|
| Avviso critico (icona cerchio rosso) |
Problemi urgenti o importanti a livello di account —, ad esempio problemi di gestione dell'account, di fatturazione o di pagamento che potrebbero impedire la visualizzazione degli annunci. Le notifiche critiche includono collegamenti alle pagine in cui è possibile eseguire azioni per risolvere i problemi. Nota: Gli avvisi critici appaiono sia nell'elenco delle notifiche della campana sia come una barra rossa nella parte superiore della finestra del browser (vedi sotto). |
| Avviso (icona triangolo giallo) |
Problemi importanti a livello di account o campagna —, ad esempio richieste di collegamento dell'account, fondi insufficienti o budget o problemi di prestazioni. Le notifiche di avviso includono collegamenti che consentono di affrontare o esaminare il problema oppure di aprire un articolo della Guida relativo all'avviso. |
| Consiglio (icona lampadina verde acqua) |
Opportunità o suggerimenti per migliorare le prestazioni delle campagne —, ad esempio modi per gestire meglio i budget o aggiungere altre parole chiave. Le notifiche dei consigli includono collegamenti a pagine in cui è possibile implementare le azioni suggerite o contenenti ulteriori informazioni. |
| Informazioni (icona informazioni blu) |
Elementi di nota che non richiedono attenzione immediata —, ad esempio avvisi di nuove funzionalità, avvisi di pagamento ricevuti o risultati di richieste di collegamento. Le notifiche informative possono includere collegamenti a pagine correlate contenenti ulteriori informazioni. |
Informazioni sugli avvisi sotto forma di barra rossa
Le notifiche critiche in Microsoft Advertising vengono visualizzate come avvisi di barra rossa critici nella parte superiore della finestra del browser. Queste notifiche vengono visualizzate anche come notifiche critiche all'inizio dell'elenco delle notifiche.
Gli avvisi critici sono problemi urgenti o importanti, in genere relativi a problemi di fatturazione, pagamento o ordine di inserimento che potrebbero impedire la visualizzazione degli annunci. Questi avvisi devono essere risolti il più rapidamente possibile.
È possibile ignorare una notifica critica dall'elenco, ma non è possibile ignorare un avviso con una barra rossa, che continua a essere visualizzato finché il problema non viene risolto. L'avviso relativo alla barra rossa include sempre un collegamento o un pulsante che consente di intervenire immediatamente sul problema critico. Più avvisi critici sullo stesso account verranno visualizzati in un'unica barra: basta selezionare la barra per visualizzare tutti gli avvisi.
Nota
Solo le notifiche critiche vengono visualizzate sotto forma di barra rossa nella parte superiore della finestra del browser. Tutti gli altri tipi di notifica, come gli avvisi, i consigli o le informazioni, vengono visualizzati solo sotto la campana delle notifiche o nella tabella Notifiche.
La tabella Notifiche, nella scheda Notifiche della pagina Riepilogo account, include una visualizzazione espansa dell'elenco in cui è possibile ordinare, filtrare ed eseguire ricerche per visualizzare e attribuire una priorità alle azioni che è necessario eseguire negli account.
Selezionare le intestazioni di colonna per ordinare per account, categoria di notifica, tipo di notifica o gravità. La colonna Azione fornisce informazioni o opzioni di risoluzione.
Filtrare la tabella per concentrarsi sul problema che si desidera affrontare per primo.
- Selezionare Aggiungi filtro nella parte superiore della tabella.
- Selezionare la colonna per filtrare e perfezionare i criteri del filtro.
- Specificare un nome per il filtro se si intende utilizzare di frequente questa stessa combinazione di filtro.
- Selezionare Applica.
- Per limitare ulteriormente i risultati del filtro, fare clic su Aggiungi filtro e selezionare altre opzioni dalle caselle di elenco fornite.
- Selezionare Applica per applicare il filtro alla tabella.
- Per modificare il filtro della tabella, selezionare Modifica nella parte superiore della tabella o selezionare Ripristina per cancellare tutti i filtri.
Nota
La pagina Riepilogo account non è visibile per i clienti che dispongono di un solo account o di più di 2.000 account.
La tabella Notifiche, nella scheda Notifiche della pagina Riepilogo account, include una visualizzazione espansa dell'elenco in cui è possibile ordinare, filtrare ed eseguire ricerche per visualizzare e attribuire una priorità alle azioni che è necessario eseguire negli account.
È inoltre possibile accedere alla tabella Notifiche dalla campana delle notifiche:
- Dopo aver selezionato la campana delle notifiche nella pagina Riepilogo account, selezionare Visualizza tutto per visualizzare tutte le notifiche di tutti gli account a cui si ha accesso.
- Dopo aver selezionato la campana delle notifiche mentre si utilizza un singolo account, selezionare Visualizza tutto per visualizzare la tabella pre-filtrata in modo da includere solo le notifiche pertinenti per tale account.
- Quando un tipo di notifica nell'elenco riguarda più account, fare clic su Visualizza per visualizzare la tabella pre-filtrata in modo da includere solo tale tipo di notifica in tutti gli account pertinenti.
Selezionare le intestazioni di colonna per ordinare per account, categoria di notifica, tipo di notifica o gravità. La colonna Azione fornisce informazioni o opzioni di risoluzione.
Considerazioni importanti
Note
- Quando selezioni il campanello delle notifiche, vedrai le notifiche solo per l'account specifico in cui stai lavorando. Se si passa a un altro account, l'elenco viene aggiornato di conseguenza.
- Se un tipo di notifica si applica a più account, una sola notifica indica il numero di account coinvolti.
- È possibile ignorare tutte o singole notifiche dall'elenco. Le notifiche vengono automaticamente ignorate se il problema viene risolto, viene emessa una notifica più recente sullo stesso argomento o l'avviso è scaduto.
- Se si elimina una notifica dall'elenco delle notifiche, tale notifica non viene rimossa dagli elenchi delle altre persone che hanno accesso a tale account.
- Se la si chiude, la barra di anteprima viene eliminata fino all'accesso successivo a Microsoft Advertising.