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Se si dimentica il nome utente o la password

Se si dimentica il nome utente o la password, eseguire i passaggi seguenti per poter riaccedere.

Se si dimentica il nome utente o l'indirizzo e-mail che si utilizza per accedere a Microsoft Advertising, è possibile richiedere l'invio di un'e-mail contenente tali informazioni. Se si dimentica la password, è necessario reimpostarla. Per motivi di sicurezza, la password non può essere inviata tramite e-mail.

Richiesta del nome utente o dell'indirizzo e-mail

  1. Passare alla pagina di accesso di Microsoft Advertising.
  2. Selezionare Nome utente dimenticato?
  3. Accanto a Elementi dimenticati selezionare Nome utente.
  4. Accanto a Indirizzo e-mail account immettere l'indirizzo e-mail utilizzato come indirizzo e-mail di contatto per Microsoft Advertising (ovvero l'indirizzo e-mail utilizzato per ricevere informazioni su Microsoft Advertising).
  5. Selezionare Invia.

Si riceverà da Microsoft Advertising un'e-mail con i nomi utente e gli indirizzi e-mail associati all'indirizzo e-mail di contatto fornito. Si tenga presente che questi nomi utente e indirizzi e-mail potrebbero essere utilizzati per accedere a diversi account e quindi richiedere password diverse.

Se non si riceve alcuna e-mail, verificare il contenuto della cartella della posta indesiderata.

Reimpostazione della password

I passaggi da eseguire per reimpostare una password dimenticata dipendono dal metodo di accesso a Microsoft Advertising:

  • Utilizzo di un indirizzo e-mail (un Account Microsoft). Per accedere a Microsoft Advertising, è necessario utilizzare un indirizzo e-mail. Ulteriori informazioni su Accesso con un account aziendale
  • Utilizzo di un nome utente di Microsoft Advertising. Solo i clienti che si sono iscritti prima di ottobre 2013 e non sono passati all'utilizzo di un indirizzo e-mail possono accedere con un nome utente di Microsoft Advertising.
Se si accede con un nome utente

Ecco come reimpostare la password
  1. Passare alla pagina di accesso di Microsoft Advertising.
  2. Selezionare Nome utente dimenticato?
  3. Accanto a Elementi dimenticati selezionare Password.
  4. Accanto a Indirizzo e-mail account immettere l'indirizzo e-mail utilizzato come indirizzo e-mail di contatto per Microsoft Advertising (ovvero l'indirizzo e-mail utilizzato per ricevere informazioni su Microsoft Advertising).
  5. Immettere la risposta alla domanda di sicurezza.
  6. Selezionare Invia.
    Microsoft Advertising invierà un'e-mail con istruzioni su come reimpostare la password.
  7. Per completare la reimpostazione della password, seguire le istruzioni dell'e-mail.
    Se non si riceve alcuna e-mail, verificare il contenuto della cartella della posta indesiderata.
Se si accede con un indirizzo e-mail (un Account Microsoft)

Ecco come reimpostare la password
  1. Passare alla pagina di accesso di Microsoft Advertising.
  2. Immettere il proprio indirizzo e-mail e selezionare Avanti per passare alla pagina di accesso dell'Account Microsoft.
  3. Selezionare Impossibile accedere all'account?
  4. Immettere l'indirizzo e-mail, immettere i caratteri visualizzati sulla pagina e quindi selezionare Avanti.
    Microsoft invierà un codice di sicurezza tramite e-mail o SMS.
  5. Immettere il codice di sicurezza e selezionare Avanti.
  6. Immettere la nuova password, reimmetterla e quindi selezionare Salva.
    Se non si riceve alcuna e-mail, verificare il contenuto della cartella della posta indesiderata.

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