Se si dimentica il nome utente o la password

Hai dimenticato il nome utente o la password? Succede. Ecco la procedura per tornare nuovamente operativo.

Se si dimentica il nome utente o l'indirizzo di posta elettronica usato per accedere a Microsoft Advertising, è possibile richiedere l'invio di un messaggio di posta elettronica con tali informazioni. Se dimentichi la password, dovrai reimpostarla. Per motivi di sicurezza, non è possibile inviare la password in un messaggio e-mail.

Richiesta del nome utente o dell'indirizzo e-mail

  1. Passare alla  pagina di accesso di Microsoft Advertising.
  2. Selezionare Nome utente dimenticato?
  3. Accanto a Elementi dimenticati seleziona Nome utente.
  4. Accanto a Indirizzo e-mail account immettere l'indirizzo e-mail utilizzato come indirizzo e-mail di contatto per Microsoft Advertising (ovvero l'indirizzo e-mail utilizzato per ricevere informazioni su Microsoft Advertising).
  5. Selezionare Invia.

Riceverai un messaggio e-mail da Microsoft Advertising con i nomi utente e gli indirizzi e-mail associati all'indirizzo e-mail di contatto che ci hai fornito. Nota che questi nomi utente e indirizzi e-mail potrebbero essere usati per accedere ad account cliente diversi e, di conseguenza, richiedere password diverse.

Se non ricevi alcuna e-mail, verifica la cartella della posta indesiderata.

Reimpostazione della password

I passaggi da eseguire per reimpostare una password dimenticata dipendono dal metodo di accesso a Microsoft Advertising:

  • Uso di un indirizzo di posta elettronica (un Account Microsoft). È necessario usare un indirizzo di posta elettronica per l'accesso Microsoft Advertising. Altre informazioni su Accesso con un account aziendale
  • Utilizzo di un Microsoft Advertising nome utente . Solo i clienti che si sono iscritti prima di ottobre 2013 e non hanno eseguito la transizione a un indirizzo di posta elettronica possono accedere con un nome utente Microsoft Advertising.
Se accedi con un nome utente

Ecco come reimpostare la password

  1. Passare alla  pagina di accesso di Microsoft Advertising.
  2. Selezionare Nome utente dimenticato?
  3. Accanto a Elementi dimenticati seleziona Password.
  4. Accanto a Indirizzo e-mail account immettere l'indirizzo e-mail utilizzato come indirizzo e-mail di contatto per Microsoft Advertising (ovvero l'indirizzo e-mail utilizzato per ricevere informazioni su Microsoft Advertising).
  5. Immetti la risposta alla domanda di sicurezza.
  6. Seleziona Invia.
    Microsoft Advertising ti invierà un messaggio e-mail con le istruzioni per reimpostare la password.
  7. Segui le istruzioni nell'e-mail per completare la reimpostazione della password.
    Se non ricevi il messaggio, controlla la cartella della posta indesiderata.
Se accedi con un indirizzo e-mail (un Account Microsoft)

Ecco come reimpostare la password

  1. Passare alla  pagina di accesso di Microsoft Advertising.
  2. Immettere il proprio indirizzo e-mail e selezionare Avanti per passare alla pagina di accesso dell' Account Microsoft.
  3. Seleziona Impossibile accedere all'account?
  4. Immetti il tuo indirizzo e-mail, immetti i caratteri visualizzati nella pagina e quindi seleziona Avanti.
    Microsoft ti invierà un codice di sicurezza tramite e-mail o SMS.
  5. Immetti il codice di sicurezza e seleziona Avanti.
  6. Immetti la nuova password, immetti di nuovo la nuova password e quindi seleziona Avanti.
    Se non ricevi il messaggio, controlla la cartella della posta indesiderata.

See more videos...