Come eliminare un account?
Come eliminare un account?
Se non si prevede di usare di nuovo l'account, è possibile eliminarlo dalla pagina Fatturazione account & . Eliminare un account solo se non si prevede di usarlo in futuro.È stata una cosa che abbiamo —o non abbiamo fatto? La rottura è difficile. Contattaci e contattare il supporto tecnico per discutere delle tue preoccupazioni e parlare delle tue opzioni. Possiamo aiutarti a risolvere i problemi di prestazioni e puoi ottenere suggerimenti sulle procedure consigliate per far conoscere i tuoi annunci ai clienti giusti. In alternativa, se lo desideri, possiamo aiutarti a disattivare il tuo account.
Risoluzione dei problemi di prestazioni
Prima di eliminare il proprio account Microsoft Advertising, prendere in considerazione anche queste soluzioni.
| Problema | Soluzione |
|---|---|
| Non so da dove iniziare. | Assistenza gratuita per l'utilizzo iniziale |
| Sto riscontrando un ritorno basso sull'investimento. |
Come è possibile migliorare il rendimento della campagna di annunci?
Includere l'annuncio nella parte superiore della pagina dei risultati della ricerca |
| I miei annunci non vengono a contatto con le persone giuste. |
Come portare gli annunci di fronte ai clienti?
Come selezionare i clienti target modificando le offerte |
| I miei annunci ricevono troppe critiche editoriali. |
Revisione editoriale
Come è possibile contestare una mancata approvazione? |
La disattivazione di un account lo rende "inattivo". Mentre gli account inattivi possono essere riattivati dal supporto, è consigliabile disattivare un account solo se non si prevede di usarlo in futuro. Se prevedi di usare di nuovo il tuo Microsoft Advertising account, devi semplicemente sospendere le tue campagne, impedendo così l'esecuzione degli annunci e l'aumento degli addebiti.
- Accedi al tuo account Microsoft Advertising. (Tieni presente che potrai disattivare il tuo account solo tramite l'app Web e non tramite l'app per dispositivi mobili o desktop).
-
Nel menu comprimibile a sinistra selezionare Campagne.
Se usi il nuovo Microsoft Advertising riquadro di spostamento, dal menu di spostamento a sinistra seleziona Campagne.
- Selezionare la casella di controllo accanto alle campagne da sospendere.
- Sulla barra blu selezionare Modifica > Sospendi.
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Nel menu superiore selezionare Strumenti > Fatturazione & pagamenti > Riepilogo fatturazione.
Se usi il nuovo Microsoft Advertising riquadro di spostamento, nel menu di spostamento a sinistra passa il puntatore del mouse su Fatturazione e seleziona Pagamenti > Riepilogo fatturazione.
- Selezionare Effettua un pagamento e pagare il saldo.
-
Nel menu superiore selezionare Strumenti > Account > Riepilogo account.
Se usi il nuovo riquadro di spostamento Microsoft Advertising, nel menu di spostamento a sinistra seleziona Strumenti > Tutti gli account > Riepilogo account.
- Selezionare la scheda Gestione e quindi selezionare la casella di controllo accanto all'account che si desidera eliminare.
- Sulla barra blu selezionare Disattiva > Continua.
Nota: L'account e i dati dei clienti associati verranno eliminati 180 giorni dopo la disattivazione. Contatta il supporto tecnico per richiedere di accelerare il processo o per eventuali altre domande.
Nota
Tenere presente quanto segue:
- È comunque possibile accedere a un account disattivato in modo da poter fare riferimento alle informazioni sull'account.
- Se il proprio account non contiene addebiti non corrisposti ma solo fondi rimanenti, è possibile chiedere un rimborso. Vedi Informazioni su crediti, rimborsi e rettifiche per altre informazioni.