Guide pratique pour prendre des rendez-vous via votre Smart Page

Découvrez comment prendre des rendez-vous via votre Smart Page.
Remarque

Si vous n’avez pas encore créé votre site web, veillez à le créer en premier.

Dans votre Smart Page, les clients peuvent réserver des rendez-vous pour votre entreprise. Découvrez comment configurer, modifier et supprimer des réservations dans votre Smart Page ci-dessous.

Configurer des rendez-vous dans votre Smart Page

Pour accepter les réservations de vos clients, procédez comme suit :

  1. Connectez-vous à Smart Pages.
  2. Si vous le souhaitez, ajoutez une section Services à votre Smart Page pour décrire les services de réservation offerts par votre entreprise.
  3. Modifiez le bouton d’action Client pour Réserver un rendez-vous.
  4. Ajoutez l’adresse e-mail que vous souhaitez que les clients utilisent pour vous contacter.
  5. Sélectionnez Quand les clients peuvent-ils réserver des rendez-vous avec vous ? pour définir vos heures de réservation disponibles. Remarque : actuellement, les clients ne peuvent pas réserver plusieurs rendez-vous à des moments qui se chevauchent.
  6. Si vous le souhaitez, si vous souhaitez gérer vos réservations via un site web externe, sélectionnez Utiliser un site web de réservation externe et incluez le site web que vous utiliserez pour les réservations.
  7. Dans le coin supérieur droit, sélectionnez Publier pour publier vos modifications en ligne. Si vous apportez des modifications à vos détails de réservation à l’avenir, vous devez publier votre site web pour que ces modifications soient reflétées sur votre page active publiée.
Remarques

Gérer les réservations existantes

Une fois qu’un client a rendez-vous avec vous, vous recevrez une confirmation par e-mail à l’adresse que vous avez fournie dans la section bouton Action du client . Vous recevrez également un e-mail au début de chaque semaine avec tous vos rendez-vous planifiés pour cette semaine. Pour afficher et gérer vos réservations, vous pouvez vous connecter à votre page d’accueil Smart Pages ou gérer vos réservations à partir de l’éditeur de Smart Pages à l’aide de l’option Gérer les rendez-vous existants dans la section bouton Action client .

  • Si vous devez apporter des modifications à un rendez-vous existant, nous vous recommandons vivement d’envoyer un e-mail à votre client pour le lui faire savoir.
  • Pour modifier la longueur ou le minutage d’un rendez-vous, sélectionnez Modifier le rendez-vous pour le rendez-vous à modifier, apportez les modifications nécessaires, puis sélectionnez Mettre à jour le rendez-vous.
  • Si vous devez annuler un rendez-vous, sélectionnez Annuler un rendez-vous et confirmez que vous souhaitez annuler sur l’écran suivant.
  • Pour toute autre chose, envoyez un e-mail à votre client directement à l’aide de l’adresse e-mail qu’il a fournie.

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