Vérification de l’identité de l’annonceur

Découvrez comment la vérification de l’identité de l’annonceur permet d’asseoir la confiance dans les annonces que nous présentons.
Remarque

Actuellement disponible uniquement pour les annonceurs sélectionnés.

Microsoft Advertising exige que l’identité de l’annonceur soit vérifiée pour garantir que les annonces présentées proviennent de sources approuvées et améliorer l’expérience des clients.

Lorsque vous exigerez la vérification de l’identité de l’annonceur pour votre compte, nous vous enverrons un e-mail et une notification dans le produit avec des étapes pour effectuer votre vérification. Nous vérifierons le nom et l’emplacement de votre entreprise avec la documentation officielle que vous fournissez.

Comment fonctionne la vérification de l’identité de l’annonceur ?

  1. Microsoft Advertising demandera la vérification de l’identité de l’annonceur pour un ou plusieurs de vos comptes par e-mail.
  2. Suivez les instructions contenues dans la demande par e-mail que vous recevez pour terminer la vérification de l’identité. Vous devrez peut-être vérifier votre statut en tant qu’entreprise, individu ou les deux.
  3. Vous devez effectuer toutes les tâches liées à la vérification d’identité dans les 30 jours suivant la réception de la demande par e-mail. Sinon, nous suspendrons votre compte et vos publicités ne s’afficheront pas. Dans ce cas, une fois que vous aurez terminé avec succès la vérification de l’identité, nous activerons votre compte et afficherons à nouveau vos annonces.
  4. La révision et l’approbation de votre demande de vérification peuvent prendre 3 à 5 jours ouvrés. Pour faire appel d’une décision, veuillez contacter le support. Pour plus d’informations sur l’état de vérification, consultez Etat de vérification d’identité ci-dessous.
Remarques
  • Seul le super administrateur du compte peut demander la vérification. Pour l’heure, les agences ne peuvent pas effectuer la vérification au nom du propriétaire du compte.
  • Vous devez uniquement demander la vérification de l’identité aux comptes Microsoft Advertising pour lesquels nous vous le demandons. Vous ne pouvez pas demander la vérification de l’identité des autres comptes.
  • Vous pouvez actuellement demander la vérification d’un seul compte à la fois. Pour le moment, nous ne prenons pas en charge la vérification simultanée de plusieurs comptes, sauf si un autre compte dont vous êtes propriétaire partage le même site commercial. Dans ce cas, il est également automatiquement vérifié.

Types de vérification

Selon la situation, vous pouvez choisir la vérification en tant qu’entreprise, en tant qu’individu ou les deux. Pour plus d’informations sur la vérification d’une entreprise et la vérification en tant qu’individu, consultez ce qui suit.

Vérifier en tant qu’entreprise

Vous pouvez choisir la vérification en tant qu’entreprise si vous représentez une entreprise ou en faites la promotion, par exemple, une entreprise juridique ou un plombier. Sinon, si vous vous représentez vous-même ou assurez votre promotion en tant qu’individu, consultez Vérifier en tant qu’individu.

  1. Sélectionnez l’image de profil dans le coin supérieur droit d’une page Microsoft Advertising pour afficher la liste des comptes gestionnaires auxquels vous avez accès.
  2. Une fois que vous avez sélectionné le compte gestionnaire, sélectionnez le compte qui a une demande de vérification de l’identité de l’annonceur.
  3. Dans le menu supérieur, sélectionnez Outils > Préférences > Paramètres de compte.
  4. Sous État de vérification, sélectionnez Devenir un annonceur vérifié.
  5. Sélectionnez Vérifier en tant qu’entreprise.
  6. Consultez et vérifiez le nom et l’emplacement de l’entreprise de votre compte.

    Remarque : les informations fournies ici doivent correspondre aux documents que vous soumettez pour vérification ultérieurement. Sinon, votre vérification échouera. Vous pouvez effectuer des mises à jour dans les paramètres de votre compte pour vous assurer que vos informations sont à jour.

  7. Sélectionnez Suivant.
  8. Entrez des informations sur votre entreprise légalement enregistrée, dont Site web d’entreprise, Adresse e-mail de l’entreprise et Numéro d’enregistrement de l’entreprise tel qu’émis et signé par le gouvernement.
  9. Sous Documents de l’entreprise, fournissez des documents avec le nom et l’adresse de votre entreprise qui seront utilisés pour la vérification. Envoyez une documentation qui prouve que votre entreprise se trouve à l’adresse fournie. Selon votre pays d’activité, les documents à vérifier peuvent être différents.
  10. Sous Documents du site web, vous pouvez éventuellement fournir une preuve de vos droits d’enregistrement pour le site web. Envoyez une documentation qui prouve que votre entreprise dispose de droits enregistrés sur le domaine. Si vous avez fourni une adresse e-mail qui n’appartient pas au domaine de votre entreprise, vous devez également fournir des documents que nous pouvons utiliser pour vérifier votre identité personnelle.
  11. Sélectionnez Suivant.
  12. Vérifiez les informations que vous avez fournies, puis sélectionnez Envoyer une demande. Remarque : Une fois que vous avez envoyé la demande, vous recevez un e-mail à votre adresse e-mail professionnelle avec des instructions pour terminer le processus de vérification. Vous devez terminer le processus de vérification dans les trois jours suivant la réception de l’e-mail. Si vous ne terminez pas le processus de vérification, la demande de vérification échoue.
Vérifier en tant qu’individu

Vous pouvez choisir de vérifier en tant qu’individu si vous vous représentez vous-même, ou assurez votre promotion en tant qu’individu, par exemple, si vous êtes écrivain indépendant ou propriétaire d’un food truck. Vous devrez peut-être également choisir une vérification individuelle si vous fournissez un e-mail en dehors de votre domaine d’entreprise. Si vous représentez une entreprise ou en faites la promotion, consultez Vérifier en tant qu’entreprise.

  1. Sélectionnez l’image de profil dans le coin supérieur droit d’une page Microsoft Advertising pour afficher la liste des comptes gestionnaires auxquels vous avez accès.
  2. Une fois que vous avez sélectionné le compte gestionnaire, sélectionnez le compte qui a une demande de vérification de l’identité de l’annonceur.
  3. Dans le menu supérieur, sélectionnez Outils > Préférences > Paramètres de compte.
  4. Sous État de vérification, sélectionnez Devenir un annonceur vérifié.
  5. Sélectionnez Vérifier en tant qu’individu si vous représentez un individu ou assurez votre promotion en tant qu’individu, ou si vous fournissez une adresse e-mail en dehors de votre domaine d’entreprise.

    Remarque : pour la vérification individuelle, le nom d’entreprise légal du compte dans Paramètres du compte doit correspondre à votre nom complet (prénom et nom de famille). Si le nom d’entreprise légale ne correspond pas à votre nom complet, vous devez être vérifié en tant qu’entreprise. Accédez à Paramètres du compte et modifiez votre Nom d’entreprise légal comme il se doit pour poursuivre la vérification individuelle.

  6. Sélectionnez Suivant.
  7. Fournissez la documentation que nous pouvons utiliser pour vérifier votre identité personnelle. Selon votre pays, les documents à vérifier peuvent être différents. De même, selon votre pays d’activité, les documents à vérifier peuvent être différents.

    Remarque :

    • Vous devez charger des captures d’écran des documents d’origine à des fins de vérification. Les chargements pré-analysés de documents peuvent entraîner un échec de la vérification.
    • Actuellement, si vous effectuez une vérification en Inde, c’est que votre permis de conduire n’est pas une forme de vérification prise en charge.
  8. Fournissez une image valide pour vous vérifier. Notez que les photographies pré-scannées ou existantes peuvent entraîner un échec de vérification.
  9. Sélectionnez Suivant.
  10. Vérifiez les informations que vous avez fournies, puis sélectionnez Envoyer une demande.

État de vérification d’identité

Vous pouvez afficher votre état de vérification dans la page Résumé du compte. Pour afficher le statut de vérification de l’identité de tous les comptes, procédez comme suit :

  1. Sélectionnez l’image de profil dans le coin supérieur droit d’une page Microsoft Advertising pour afficher la liste des comptes gestionnaires auxquels vous avez accès.
  2. Après avoir sélectionné le compte gestionnaire, sélectionnez le compte qui a une demande de vérification de l’identité de l’annonceur.
  3. Dans le menu supérieur, sélectionnez Outils > Comptes > Résumé du compte.
  4. Sélectionnez l’onglet Gestion.
  5. Si vous ne voyez pas la colonne Statut de vérification, sélectionnez Colonnes > Modifier les colonnes pour l’ajouter.
  6. Si une action est requise (par exemple, le statut de vérification est Non vérifié), sélectionnez Paramètres du compte dans le menu des trois points verticaux.

Le statut de vérification de l’identité peut être :

  • Action requise : une action est requise car la demande de vérification a été soumise et certaines informations supplémentaires demandées n'ont pas été reçues. Vous devez effectuer la vérification rapidement, ou vos comptes seront suspendus, et nous cesserons de présenter vos annonces.
  • Échec : le compte est en pause car nous n'avons pas pu vérifier votre identité. Vérifiez les informations de votre compte et envoyez une nouvelle demande ou faites appel.
  • Non vérifié : le compte n'a pas été vérifié. Par exemple, une application pour vérification n’a pas été soumise. Vous devez effectuer la vérification rapidement, ou vos comptes seront suspendus, et nous cesserons de présenter vos annonces.
  • En attente : La demande de vérification a été soumise et nous sommes en train de l'examiner. Nous enverrons un e-mail avec les dernières informations et les demandes d’informations supplémentaires, le cas échéant.
  • Vérification non nécessaire : le compte d’annonceur n’a pas besoin de vérification ou n’a pas été sélectionné pour pilote.
  • Annonceur vérifié Le compte de l’annonceur a été vérifié.
  • Vérification limitée : Vous avez demandé à être vérifié en tant qu'entreprise, mais seule votre identité personnelle a été vérifiée. Au lieu du nom d’entreprise légal, votre prénom et votre nom seront affichés avec les annonces. Pour terminer la vérification de l’entreprise, vous pouvez contacter le support afin d’examiner les documents de l’entreprise.

Pour en savoir plus sur la vérification de l’identité de l’annonceur, contactez le support.

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