Multiplateforme : FAQ

Multiplateforme : FAQ

Avec Multiplateforme, vous pouvez gérer la présence de votre réseau social et rechercher des publicités dans un seul endroit ! Voici quelques questions courantes que les utilisateurs se posent lors de la prise en main de Multiplateforme.

À propos de Multiplateforme

Où puis-je faire de la publicité et engager des clients ?
Vous pouvez gérer votre présence sur les réseaux sociaux sur Facebook, Instagram, et LinkedIn. La publicité sur le Réseau de Recherche est disponible dans Bing et Google. Les publicités sociales sont affichées dans Facebook et Instagram.

Est-il gratuit à utiliser ?
Oui ! Vous payez uniquement pour les coûts de recherche et de publicités sociales. Notez également que nous ne prenons aucune commission sur vos dépenses publicitaires.

Puis-je arrêter mes campagnes publicitaires ou ma gestion des réseaux sociaux ?
Pour arrêter vos campagnes publicitaires, vous pouvez soit les suspendre, soit les supprimer. Pour arrêter de gérer vos réseaux sociaux, déconnectez vos profils de réseaux sociaux.

Mettez vos campagnes publicitaires en veille :

Supprimez vos campagnes publicitaires :

Déconnectez vos profils de réseaux sociaux :

Pourquoi ne puis-je pas m’inscrire à multiplateforme à l’aide de mon compte Microsoft existant ?
Bien que l’utilisation de multiplateforme en même temps que votre compte de campagnes intelligentes ne soit pas encore disponible pour tout le monde, vous pouvez vous inscrire pour que la liste d’attente soit incluse. Vous ne voulez pas attendre ? Découvrez comment vous inscrire à multiplateforme par vous-même . Notez que vous devez gérer les deux comptes séparément, car il n’existe aucun moyen de les fusionner pour l’instant.

Où Multiplateforme est-il disponible ?
Multiplateforme est actuellement pris en charge pour les entreprises du États-Unis qui publient dans le États-Unis.

Ai-je besoin d’un site web pour utiliser Multiplateforme?
Oui, vous aurez besoin d’un site web pour utiliser Multiplateforme. Notez que si vous n’avez pas encore de site web, vous pouvez en créer un lors de l’inscription avec notre outil de création de site web gratuit. Pour en savoir plus

Créer un compte en mode Expert Multiplateforme sous mes informations d’identification

Note: Si vous décidez de créer des comptes en mode Expert, vous serez en mesure d’accéder à votre Multiplateforme compte. Toutefois, vous ne pourrez pas fusionner les informations entre Multiplateforme (via le mode intelligent) et les comptes en mode Expert. Cela signifie que toutes les Multiplateforme informations (y compris toutes les campagnes, coupons, données, codes promotionnels, etc.) ne passeront pas en mode Expert.

Où mes publicités apparaissent-ils ?
Vous pouvez choisir d’exécuter des publicités aux emplacements suivants :

Dois-je ajouter une carte de crédit pour essayer Multiplateforme?
Il n’y a pas de coûts initiaux ou mensuels pour utiliser multiplateforme. Vous ne serez facturé que pour les dépenses publicitaires sur les plateformes publicitaires. Vous n’avez pas besoin d’une carte de crédit pour gérer vos profils de réseaux sociaux avec multiplateforme, mais vous devez ajouter une carte de crédit si vous souhaitez exécuter des campagnes de recherche et de publicité sociale.

Comment faire supprimer mon compte ?
Nous sommes tristes de vous voir partir! Pour supprimer votre compte, vous pouvez contacter Microsoft Advertising le supporttechnique .

Comment puis-je envoyer des commentaires sur Multiplateforme?
Vos commentaires sont très appréciés et nous aident à comprendre comment vous utilisez Multiplateformeet à améliorer votre expérience! Pour envoyer vos commentaires, contactez Microsoft Advertising le support.

Existe-t-il une application mobile pour Multiplateforme?
Oui ! Téléchargez l’application pour Android à partir de Google Play ou du App Store iOS. Vous serez en mesure de vous connecter avec votre Multiplateforme compte.

Comment faire modifier mon mot de passe ?
Vous pouvez modifier votre mot de passe en mettant à jour votre Compte Microsoftmot de passe. Modifiez votre mot de passe ici.

L'API Microsoft Advertising prend-elle en charge Multiplateforme?
L'API Microsoft Advertising ne prend pas en charge actuellement Multiplateforme.

Gestion des réseaux sociaux

Puis-je uniquement gérer mes réseaux sociaux sur plusieurs canaux sans payer de publicités ?
Non, seuls les annonceurs payants peuvent bénéficier de l’outil de médias sociaux une fois qu’ils ont configuré et lancé leur campagne publicitaire.

Quels canaux de médias sociaux sont disponibles avec Multiplateforme ?
Nous prenons en charge Facebook, Instagram et LinkedIn.

Pourquoi ne puis-je pas connecter mon Instagram profil ?
Vous devez disposer d’un Instagram compte Professionnel associé à une Facebook page. En savoir plus sur la connexion de profils sociaux.

À quelle fréquence ma page Facebook est-elle synchronisée ?
Tant que vous êtes en ligne, les nouveaux commentaires ou publications sont synchronisés en moins de 5 minutes.

À quelle fréquence ma page Instagram est-elle synchronisée ?
Tant que vous êtes en ligne, les nouveaux commentaires ou publications sont synchronisés en moins de 5 minutes.

À quelle fréquence ma LinkedIn page est-elle synchronisée ?
Toutes les 15 minutes.

Publicité par liens sponsorisés sur les réseaux de recherche et réseaux sociaux

Quelle est la différence entre la recherche et la publicité sociale ?
La publicité de recherche place vos annonces dans les pages de résultats de recherche des moteurs de recherche comme Bing et Google. La publicité sociale, d’autre part, place vos annonces dans les plateformes sociales comme Facebook et Instagram. Vos annonces peuvent également être affichées dans des emplacements tels que les flux d’actualités de ces plateformes.

Qu’est-ce que les dépenses publicitaires ?
Les dépenses publicitaires représentent le montant que vous dépensez pour vos publicités sur les plateformes de recherche et de réseaux sociaux, comme Bing, Googleet Facebook. Pour en savoir plus sur les budgets et la facturation, consultez Multiplateforme: Fonctionnement des budgets et Multiplateforme : cartes de crédit et facturation.

Quels canaux pour la publicité payante sont disponibles dans Multiplateforme?
La publicité payante est prise en charge pour Bing, Google, Facebooket Instagram.

Quelles sont les conditions requises pour commencer à utiliser la publicité payante ?
Faites-nous savoir où vous souhaitez faire de la publicité. Ensuite, vous définissez vos objectifs et cibles publicitaires, créez des publicités et enfin, définissez votre budget.

Puis-je utiliser Multiplateforme uniquement pour la publicité de recherche ?
Oui bien sûr! Vous pouvez choisir de publier simplement dans Bing et Google sans gérer la présence de votre réseau social. Vous pouvez choisir de publier uniquement sur Microsoft Advertising , ou à la fois Microsoft Advertising sur et Google Ads. Les performances de la campagne sont surveillées dans les deux plateformes et notre algorithme d’apprentissage automatique optimise l’allocation budgétaire pour optimiser les performances de vos publicités.

Qu’en est-il de l’utilisation Multiplateforme uniquement pour la publicité sociale?
Non, nous n’offrons pas la possibilité de simplement faire de la publicité sociale. Vous devez exécuter la publicité de recherche au minimum et Bing éventuellement vous pouvez ajouter de la publicité sur les réseaux sociaux.

Si j’utilise Microsoft Advertising déjà et Google Ads, puis-je simplement utiliser mes comptes existants ?
Non, vous devez utiliser un autre e-mail pour vous connecter, et nous allons créer Microsoft Advertising des comptes et Google Ads pour vous.

Si j’ai déjà un Publicités Facebook compte, puis-je simplement utiliser mon compte existant ?
Nous allons créer et gérer un Publicités Facebook compte pour vous. Ce compte reflète directement les paramètres et les campagnes publicitaires de votre compte multiplateforme. Notez que certains ont peut-être déjà eu la possibilité de lier leur propre Publicités Facebook compte. Bien que cette option ne soit plus disponible, si vous avez choisi dans le passé, vos annonces et votre compte ne seront pas affectés.

Puis-je importer des annonces, des mots clés ou des cibles à partir de mes comptes existants ?
Oui. Vous pouvez créer de nouvelles campagnes dans votre Multiplateforme compte en les important à partir de Google Ads. Consultez Éléments importés à partir de Google Ads pour les campagnes de Multiplateforme

Comment fonctionnent les publicités automatisées ?
Nous allons utiliser Microsoft l’IA pour créer des annonces texte automatisées à afficher dans Bing et Google, en fonction des informations professionnelles et de l’URL du site web que vous fournissez, ainsi que des annonces texte que vous créez. Nous surveillons et apportons en permanence les modifications nécessaires pour optimiser les performances de vos publicités.

Puis-je désactiver les publicités automatisées ?
Non.

Puis-je créer mes propres publicités ?
Oui, absolument ! Accédez à la page Publicités et sélectionnez la campagne pour laquelle vous souhaitez créer des publicités. Dans la vignette De la préversion d’Active Directory, sélectionnez Afficher et modifier les publicités.

Quel est le budget minimal pour la recherche et la publicité sociale?
Le budget quotidien minimal pour les campagnes publicitaires est le suivant :

• Microsoft Advertising uniquement : 2 $ USD
• Microsoft Advertising et Google Ads : 5 $ USD
• Microsoft Advertising et Publicités Facebook/Instagram : $7 USD
• Microsoft Advertising, Google Adset Publicités Facebook/Instagram : 10 USD

Où puis-je afficher mes mots clés ?
Les mots clés sont non visibles et gérés pour vous par Microsoft l’IA. Les thèmes de mot clé et les performances sont pris en compte, et nous effectuons en permanence des ajustements pour optimiser les performances de vos publicités.

Quelles sont les différences entre les thèmes de mot clé et les expressions de recherche ?
Les thèmes de mot clé sont des mots ou des expressions qui connectent vos annonces à des recherches pertinentes. En sélectionnant les thèmes de mot clé appropriés, vos annonces peuvent atteindre les clients qui recherchent vos produits ou services. Les expressions de recherche sont ce que le client entre dans un moteur de recherche pour trouver un produit ou un service. Cela déclenche la consultation de vos annonces dans le moteur de recherche. Les thèmes de mot clé que vous générez permettent à vos annonces d’être vues par les clients qui entrent des expressions de recherche pertinentes dans le moteur de recherche.

Dans la publicité de recherche, il est essentiel de trouver les bonnes personnes —votre audience cible —pour consulter vos annonces. Le ciblage d’audience vous permet de ne pas entrer sur des critères spécifiques. À l’aide du ciblage d’audience, vous pouvez choisir la plage d’âge, le sexe et les emplacements géographiques de vos clients idéaux. Cela signifie que seuls les clients qui correspondent aux données démographiques sélectionnées verront votre annonce. Par exemple, supposons que vous gériez un salon de coiffure à Seattle et que vos clients idéaux sont les femmes de 18 à 35 ans résidant à moins de 40 kilomètres de votre emplacement. Vous pouvez utiliser les options de ciblage d’audience pour vous assurer que seuls les membres de ce groupe verront votre annonce.

Lors du ciblage, votre rayon maximum est de 800 kilomètres. Toutefois, si vous utilisez Facebook, votre rayon maximum est de 80 kilomètres. Si vous dépassez le rayon de Facebook, nous nous adapterons automatiquement au rayon maximum de Facebook de 80 kilomètres.

Puis-je allouer mon budget par canal ?
Non, nous surveillons les performances de tous les canaux et notre algorithme d’apprentissage automatique optimise l’allocation budgétaire pour optimiser vos performances publicitaires.

Comment fonctionne le seuil de facturation ?
Nous facturons votre mode de paiement principal lorsque vous atteignez votre seuil de facturation ou votre date de facturation mensuelle, selon la première éventualité. Votre seuil de facturation fonctionne comme suit :

• Pour que Microsoft Advertising valide vos informations de paiement principal, vous serez facturé une fois que vos dépenses auront atteint 1 $.
• Une fois votre paiement réussi, votre seuil de facturation passera de 1 $ à 25 $.

Avez-vous Multiplateforme une option de paiement anticipé ?
Oui. Un compte de prépaiement vous permet d’ajouter manuellement des fonds à votre Multiplateforme compte quand vous le souhaitez. En outre, vous pouvez configurer des paiements automatiques (recharge automatique) pour vous assurer qu’il n’y a pas de pause dans votre publicité en ligne. En savoir plus sur le prépaiement pour multiplateforme.

Pourquoi ne puis-je pas voir mon annonce sur Bing ou Google? Mes annonces fonctionnent-elles ?
Si vous ne trouvez pas votre annonce sur ou Google les Bing pages de résultats de recherche, voici quelques raisons possibles :

• Effectuez la recherche depuis un emplacement que vous n’avez pas ciblé.
• Vous exécutez d’autres campagnes publicitaires dans Microsoft Advertising ou Google Ads, qui s’affichent à la place. Les pages de résultats de la recherche n’affichent qu’une seule annonce par domaine.
• Les annonces automatisées créées par Microsoft Advertising s’affichent à la place des annonces que vous avez créées.