Campagnes intelligentes unifiées : configuration du suivi des actions client

Nous pouvons vous indiquer ce que les clients potentiels font après avoir cliqué sur votre annonce, notamment les pages qu’ils visitent sur votre site Web, combien de temps ils y passent, et bien plus encore !
Remarque

Cette fonctionnalité n'est pas encore accessible à tous. Si ce n’est pas votre cas, ne vous inquiétez pas, c’est pour bientôt.

Une fois que votre campagne est active, que fait votre audience lorsqu’elle accède à votre site Web ? Configurez le suivi des actions client pour connaître :

  • Le nombre de personnes qui visitent votre site Web.
  • Le temps qu’ils y passent.
  • S’ils visitent ou non les pages les plus importantes pour votre entreprise.

Le dernier point est essentiel, car votre site Web est conçu en fonction de vos objectifs commerciaux. Avez-vous pour objectif de vendre des produits, de faire connaître votre marque, de générer des prospects, d’attirer du trafic pédestre dans votre emplacement physique, ou poursuivez-vous un tout autre but ? Le suivi des actions client peut vous aider à garantir que votre budget publicitaire et vos engagements sur les réseaux sociaux entraînent des résultats tangibles.

Remarques
  • Vous devez ajouter un moyen de paiement pour pouvoir configurer le suivi des actions client.
  • Pour que le suivi des actions client fonctionne, vous (ou un développeur Web) devrez ajouter une balise de suivi à chaque page du code de votre site Web.

Si le suivi des actions client est déjà configuré, vous pouvez afficher ou copier la balise de suivi à tout moment. Sélectionnez une campagne dans la page Annonces, accédez à la vignette Suivi des actions client, sélectionnez l’icône d’ellipse, puis Afficher la balise de suivi et Copier la balise. Vous pouvez ajouter des balises de suivi directement à votre site Web ou via une autre plateforme de site Web.

Configurer le suivi des actions client

  1. Choisissez une campagne sur la page Annonces.
  2. Accédez à la vignette Suivi des actions client, sélectionnez Configurer le suivi et suivez les étapes indiquées.
  3. Ajoutez des pages spéciales à suivre, puis sélectionnez Suivant. Les types de pages spéciales dépendent de vos objectifs commerciaux, par exemple une confirmation de commande ou une page de contact. En savoir plus sur les Pages spéciales : quelles sont les pages les plus importantes pour votre entreprise ?
  4. Copiez la balise de suivi qui sera placée sur chacune des pages de votre site Web.
  5. Modifiez votre site Web. Pour que le suivi des actions client fonctionne, une personne devra ajouter une balise de suivi à chaque page du code de votre site Web. Vous pouvez le faire vous-même ou l’envoyer à quelqu’un qui gère votre site Web.

Ajouter la balise de suivi à votre site Web directement

Pour configurer le suivi des actions client pour Microsoft Advertising, vous devez ajouter une balise de suivi au code de chacune des pages de votre site Web.

  1. Copiez la balise de suivi à partir de Microsoft Advertising comme décrit plus tôt dans cet article.
  2. Ouvrez l’HTML de chaque page de votre site Web.
  3. Collez la balise de suivi n’importe où dans la section d’en-tête du code de votre site Web (avant la balise de fin d’en-tête : </head>).
  4. Enregistrez les changements apportés à vos pages Web.

Ajouter votre balise de suivi à vos pages Web à l’aide de BigCommerce

Si vous avez conçu votre site Web sur BigCommerce, suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre balise de suivi des actions client Microsoft Advertising.

Remarque

Reportez-vous à Support BigCommerce pour plus d’informations. Microsoft Advertising ne peut être tenu responsable des processus ou de la documentation de BigCommerce, ni des modifications apportées aux processus ou à la documentation de BigCommerce.

  1. Copiez la balise de suivi à partir de Microsoft Advertising comme décrit plus tôt dans cet article.
  2. Connectez-vous à votre compte BigCommerce.
  3. Dans votre tableau de bord BigCommerce, accédez à Storefront (Boutique) > Footer Scripts (Scripts de bas de page).
  4. Collez la balise de suivi Microsoft Advertising dans la zone de script, puis sélectionnez Enregistrer.

Ajouter votre balise de suivi à vos pages Web à l’aide de Shopify

Si vous avez conçu votre site Web sur Shopify, suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre balise de suivi des actions client Microsoft Advertising.

Remarque

Reportez-vous au Centre d’aide Shopify pour plus d’informations. Microsoft Advertising ne peut être tenu responsable des processus ou de la documentation de Shopify, ni des modifications apportées aux processus ou à la documentation de Shopify.

  1. Copiez la balise de suivi à partir de Microsoft Advertising comme décrit plus tôt dans cet article.
  2. Connectez-vous à votre compte Shopify.
  3. Dans Shopify, accédez à Paramètres > Thèmes.
  4. Trouvez le thème que vous utilisez, puis sélectionnez Actions > Modifier le code pour accéder au code de votre site Web.
  5. Sélectionnez theme.liquid et faites défiler jusqu'à la fin du code de votre site Web.
  6. Collez votre balise de suivi Microsoft Advertising au-dessus de la balise HTML « </body> », puis sélectionnez Enregistrer.
  7. Accédez à Paramètres > Paiement pour ajouter votre balise de suivi Microsoft Advertising à la page de paiement de votre site.
  8. Collez votre balise de suivi Microsoft Advertising dans la zone de texte Traitement des commandes > Scripts supplémentaires, puis sélectionnez Enregistrer.

Ajouter votre balise de suivi à vos pages Web à l’aide de Wix

Si vous avez conçu votre site Web sur Wix, suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre balise de suivi des actions client Microsoft Advertising.

Remarque

Reportez-vous au Centre d’aide Wix pour plus d’informations. Microsoft Advertising ne peut être tenu responsable des processus ou de la documentation de Wix, ni des modifications apportées aux processus ou à la documentation de Wix.

  1. Copiez la balise de suivi à partir de Microsoft Advertising comme décrit plus tôt dans cet article.
  2. Connectez-vous à votre tableau de bord Wix et sélectionnez Gérer le site.
  3. Sélectionnez Edit Site (Modifier le site), puis Use Advanced Editor (Utiliser l'éditeur avancé) pour entrer le mode éditeur.
  4. Sur le côté gauche de l'éditeur, cliquez sur Ajouter > Plus.
  5. Sélectionnez Code HTML.
  6. Sélectionnez Entrer le code et collez votre balise de suivi Microsoft Advertising dans la zone de texte.
  7. Sélectionnez Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.
  8. Répétez cette procédure pour toutes les pages de votre site Web. Vous devez ajouter une balise de suivi au code de chacune des pages de votre site Web.

Ajouter votre balise de suivi à vos pages Web à l’aide de WordPress

Si vous avez conçu votre site Web sur WordPress, suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre balise de suivi des actions client Microsoft Advertising.

Avant d’effectuer les étapes suivantes auprès de WordPress.com, copiez l’ID de votre balise de suivi des conversions Microsoft Advertising. Sélectionnez Suivi des actions des clients > Afficher la balise de suivi et copiez l’ID de la balise.

  1. Téléchargez la balise de suivi des conversions officielle Microsoft Advertising Plug-in de suivi des conversions de WordPress.com sous la forme d’un fichier .zip que vous téléchargerez vers votre site Web dans WordPress. Sinon, vous pouvez installer le plug-in directement à partir de la boutique de plug-ins WordPress.
  2. Une fois le plug-in installé, sélectionnez Activer le plug-in et suivez les instructions de configuration.
  3. Saisissez l’ID de votre balise de suivi de conversion sur la page des paramètres de balise de suivi de conversion Microsoft Advertising dans WordPress et sélectionnez Enregistrer.
Remarque

Pour vérifier que votre balise de suivi de conversion Microsoft Advertising fonctionne dans WordPress.com, téléchargez et installez l’Assistant de balise de suivi de conversion. Accédez à votre site Web WordPress.com et vérifiez qu’un événement de suivi de conversion est reçu et que l’ID de balise correspond à la balise que vous avez copiée dans Microsoft Advertising.

Surveiller le suivi des actions client dans Microsoft Advertising

Une fois le suivi des actions client configuré, la vignette de métrique Suivi des actions client de la page Annonces affiche les performances de la campagne sélectionnée. Les métriques incluent le nombre de visites de vos pages spéciales générées par vos annonces et le temps moyen passé sur votre site Web.

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