Campagnes multiplateforme : configuration du suivi des actions client

Nous pouvons vous indiquer ce que les clients potentiels font après avoir cliqué sur votre annonce, notamment les pages qu’ils visitent sur votre site Web, combien de temps ils y passent, et bien plus encore !
Remarque

Cette fonctionnalité n’est pas encore accessible à tous. Si c’est votre cas, ne vous inquiétez pas. Cela ne saurait tarder.

Une fois que votre campagne est active, que fait votre audience lorsqu’elle accède à votre site Web ? Configurez le suivi des actions client pour connaître :

  • Le nombre de personnes qui visitent votre site Web.
  • Le temps qu’ils y passent.
  • S’ils visitent ou non les pages les plus importantes pour votre entreprise.

Le dernier point est essentiel, car votre site Web est conçu en fonction de vos objectifs commerciaux. Avez-vous pour objectif de vendre des produits, de faire connaître votre marque, de générer des prospects, d’attirer du trafic pédestre dans votre emplacement physique, ou poursuivez-vous un tout autre but ? Le suivi des actions client peut vous aider à garantir que votre budget publicitaire et vos engagements sur les réseaux sociaux entraînent des résultats tangibles.

Remarques
  • Vous devez ajouter un moyen de paiement pour pouvoir configurer le suivi des actions client.
  • Pour que le suivi des actions client fonctionne, vous (ou un développeur Web) devrez ajouter une balise de suivi à chaque page du code de votre site Web.

Si le suivi des actions client est déjà configuré, vous pouvez afficher ou copier la balise de suivi à tout moment. Sélectionnez une campagne dans la page Annonces, accédez à la vignette Suivi des actions client, sélectionnez l’icône d’ellipse, puis Afficher la balise de suivi et Copier la balise. Vous pouvez ajouter des balises de suivi directement à votre site Web ou via une autre plateforme de site Web.

configuration du suivi des actions client

  1. Mise en route :
    1. Dans le menu réductible à gauche, sélectionnez Toutes les campagnes > Détails de la campagne pour la campagne que vous souhaitez modifier.
    2. Dans le volet Suivi des actions client, sélectionnez Configurer le suivi.
  2. Sélectionnez le type de conversion dont vous souhaitez effectuer le suivi :
    1. Sélectionnez Ventes, Prospects ou Autres.
    2. Choisissez une interaction/un événement spécifique à utiliser pour le suivi de ce type de conversion.
    3. Sélectionnez Suivant.
    En savoir plus sur les catégories d’objectifs de conversion.
  3. Sélectionnez le mode de suivi de votre choix :
    1. Sélectionnez Par URL de destination ou Par événement personnalisé.
    2. Sélectionnez Suivant.
    En savoir plus sur les types d’objectifs de conversion.
  4. Configurez votre objectif de conversion :
    1. Entrez un nom pour votre objectif et définissez les paramètres de l’événement personnalisé.
    2. Sélectionnez Suivant.
    En savoir plus sur la définition des paramètres.
  5. Mesurez la valeur de chaque conversion :
    1. Sélectionnez Chaque action de conversion a la même valeur ou La valeur de l’action de conversion peut varier et entrez la valeur de la conversion.

      Remarque

      Si vous sélectionnez La valeur de l’action de conversion peut varier, la valeur de revenu change en fonction de la personnalisation que vous apportez au code de suivi des balises de suivi de conversion. En savoir plus sur le signalement du revenu variable avec le suivi de conversion.

      Important

      Si vous sélectionnez Aucune valeur, vous n’avez pas la possibilité d’entrer une valeur de conversion. Nous vous déconseillons cette option.

    2. Sélectionnez Suivant.
  6. Modifiez votre site web : Pour que le suivi des actions client fonctionne, une personne devra ajouter une balise de suivi à chaque page du code de votre site web. Pour cela, vous disposez de trois options :
    1. Si vous avez créé votre site web à l’aide de WordPress.com, Wix, Shopify, ou BigCommerce (et que vous voulez l’utiliser pour modifier le code), sélectionnez Me laisser ajouter la balise de suivi via une plateforme de modification de site web, puis Suivant.
    2. Si vous savez apporter des mises à jour directement au code de votre site web, sélectionnez Me laisser modifier le code de mon site web moi-même, puis Suivant.
    3. Si une autre personne se charge normalement de mettre à jour le code de votre site web, sélectionnez Me laisser envoyer la balise de suivi à quelqu’un d’autre, puis Suivant. Lors de la prochaine étape, saisissez la ou les adresses électroniques appropriées, sélectionnez Envoyer, puis Suivant.

    Pour plus d’informations sur cette étape, consultez la rubrique Ajouter la balise de suivi à votre site web.

Ajouter la balise de suivi à votre site Web directement

Pour configurer le suivi des actions client pour Microsoft Advertising, vous devez ajouter une balise de suivi au code de chacune des pages de votre site Web.

  1. Copiez la balise de suivi à partir de Microsoft Advertising comme décrit plus tôt dans cet article.
  2. Ouvrez l’HTML de chaque page de votre site Web.
  3. Collez la balise de suivi n’importe où dans la section d’en-tête du code de votre site Web (avant la balise de fin d’en-tête : </head>).
  4. Enregistrez les changements apportés à vos pages Web.

Ajouter votre balise de suivi à vos pages Web à l’aide de BigCommerce

Si vous avez conçu votre site Web sur BigCommerce, suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre balise de suivi des actions client Microsoft Advertising.

Remarque

Reportez-vous à Support BigCommerce pour plus d’informations. Microsoft Advertising ne peut être tenu responsable des processus ou de la documentation de BigCommerce, ni des modifications apportées aux processus ou à la documentation de BigCommerce.

  1. Copiez la balise de suivi à partir de Microsoft Advertising comme décrit plus tôt dans cet article.
  2. Connectez-vous à votre compte BigCommerce.
  3. Dans votre tableau de bord BigCommerce, accédez à Storefront (Boutique) > Footer Scripts (Scripts de bas de page).
  4. Collez la balise de suivi Microsoft Advertising dans la zone de script, puis sélectionnez Enregistrer.

Ajouter votre balise de suivi à vos pages Web à l’aide de Shopify

Si vous avez conçu votre site Web sur Shopify, suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre balise de suivi des actions client Microsoft Advertising.

Remarque

Reportez-vous au Centre d’aide Shopify pour plus d’informations. Microsoft Advertising ne peut être tenu responsable des processus ou de la documentation de Shopify, ni des modifications apportées aux processus ou à la documentation de Shopify.

  1. Copiez la balise de suivi à partir de Microsoft Advertising comme décrit plus tôt dans cet article.
  2. Connectez-vous à votre compte Shopify.
  3. Dans Shopify, accédez à Paramètres > Thèmes.
  4. Trouvez le thème que vous utilisez, puis sélectionnez Actions > Modifier le code pour accéder au code de votre site Web.
  5. Sélectionnez theme.liquid et faites défiler jusqu'à la fin du code de votre site Web.
  6. Collez votre balise de suivi Microsoft Advertising au-dessus de la balise HTML « </body> », puis sélectionnez Enregistrer.
  7. Accédez à Paramètres > Paiement pour ajouter votre balise de suivi Microsoft Advertising à la page de paiement de votre site.
  8. Collez votre balise de suivi Microsoft Advertising dans la zone de texte Traitement des commandes > Scripts supplémentaires, puis sélectionnez Enregistrer.

Ajouter votre balise de suivi à vos pages Web à l’aide de Wix

Si vous avez conçu votre site Web sur Wix, suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre balise de suivi des actions client Microsoft Advertising.

Remarque

Reportez-vous au Centre d’aide Wix pour plus d’informations. Microsoft Advertising ne peut être tenu responsable des processus ou de la documentation de Wix, ni des modifications apportées aux processus ou à la documentation de Wix.

  1. Copiez la balise de suivi à partir de Microsoft Advertising comme décrit plus tôt dans cet article.
  2. Connectez-vous à votre tableau de bord Wix et sélectionnez Gérer le site.
  3. Sélectionnez Edit Site (Modifier le site), puis Use Advanced Editor (Utiliser l'éditeur avancé) pour entrer le mode éditeur.
  4. Sur le côté gauche de l'éditeur, cliquez sur Ajouter > Plus.
  5. Sélectionnez Code HTML.
  6. Sélectionnez Entrer le code et collez votre balise de suivi Microsoft Advertising dans la zone de texte.
  7. Sélectionnez Mettre à jour pour enregistrer vos modifications.
  8. Répétez cette procédure pour toutes les pages de votre site Web. Vous devez ajouter une balise de suivi au code de chacune des pages de votre site Web.

Ajouter votre balise de suivi à vos pages Web à l’aide de WordPress

Si vous avez conçu votre site Web sur WordPress, suivez les étapes ci-dessous pour configurer votre balise de suivi des actions client Microsoft Advertising.

Avant d’effectuer les étapes suivantes auprès de WordPress.com, copiez l’ID de votre balise de suivi des conversions Microsoft Advertising. Sélectionnez Suivi des actions des clients > Afficher la balise de suivi et copiez l’ID de la balise.

  1. Téléchargez la balise de suivi des conversions officielle Microsoft Advertising Plug-in de suivi des conversions de WordPress.com sous la forme d’un fichier .zip que vous téléchargerez vers votre site web dans WordPress. Sinon, vous pouvez installer le plug-in directement à partir de la boutique de plug-insWordPress.
  2. Ajoutez un nouveau plug-in à votre compte WordPress.
      Remarque

      Assurez-vous d’ouvrir un nouvel onglet et d’être connecté à votre compte WordPress.

    1. Dans le menu supérieur, sélectionnez Tableau de bord pour accéder à votre Tableau de bord.
    2. Dans le menu supérieur, sélectionnez Plugins > Nouveau. Ajouter le plug-in de suivi des conversions dans Wordpress
  3. Installez le plug-in.
    1. Sélectionnez Charger le plug-in.
    2. Sélectionnez Choisir le fichier, puis Microsft-Advertising-UET-TagID.zip
    3. Sélectionnez Installer maintenant. Installer le plug-in de suivi des conversions dans Wordpress
  4. Activer le plug-in de suivi des conversions dans Wordpress
    • Une fois le plug-in installé, sélectionnez Activer le plug-in et suivez les instructions de configuration. Activer le plug-in de suivi des conversions dans Wordpress
  5. Collez l’ID de votre balise de suivi des conversions sur la page des paramètres de balise de suivi des conversions Microsoft Advertising dans WordPress, puis sélectionnez Enregistrer.
Remarque

Pour vérifier que votre balise de suivi des conversions Microsoft Advertising fonctionne dans WordPress.com, téléchargez et installez l’Assistant de balise de suivi des conversions. Accédez à votre site web WordPress.com et vérifiez qu’un événement de suivi des conversions est reçu et que l’ID de balise correspond à la balise que vous avez copiée dans Microsoft Advertising.

Surveiller le suivi des actions client dans Microsoft Advertising

Une fois le suivi des actions client configuré, la vignette de métrique Suivi des actions client de la page Annonces affiche les performances de la campagne sélectionnée. Les métriques incluent le nombre de visites de vos pages spéciales générées par vos annonces et le temps moyen passé sur votre site Web.

See more videos...