Campagnes multicanales : engagement des réseaux sociaux

Créez et publiez vos publications de réseaux sociaux dans un emplacement unique.

Remarque

Cette fonctionnalité n'est pas encore accessible à tous. Si ce n’est pas votre cas, ne vous inquiétez pas, c’est pour bientôt.

Une fois connecté aux profils de réseaux sociaux, vous pouvez publier des publications et interagir avec votre audience dans l’onglet Réseaux sociaux. Dans la page Éditeur dans le menu de gauche, vous pouvez créer, planifier, modifier et publier des publications.

Remarque

Gardez ces limitations à l’esprit pour les publications sur Instagram, LinkedIn et Twitter. En savoir plus sur les conditions requises pour les images et les vidéos

Microsoft Advertising ne prend pas en charge les vidéos dans les publications Instagram.
LinkedIn n’autorise pas les vidéos dans les publications.
Twitter ne vous autorise pas à publier du contenu identique dans plusieurs profils à la fois.

Créer et publier une publication

Sélectionnez l’onglet Réseaux sociaux, puis Éditeur. Vous verrez le calendrier qui contient toutes les publications de vos profils de réseaux sociaux.
Dans le menu de gauche, sélectionnez Associer un nouveau réseau social ou un réseau social déjà associé.
Dans l’onglet Calendrier, sélectionnez Nouvelle publication.
Choisissez le profil de réseau social, entrez le message et choisissez l’image ou la vidéo que vous souhaitez inclure dans la publication. Nous affichons un aperçu de la publication au fur et à mesure que vous en ajoutez les différentes parties.
Sélectionnez Publier pour publier votre publication immédiatement. Sinon, vous pouvez enregistrer, planifier ou annuler la publication.

Pour afficher ou modifier les publications non publiées, sélectionnez l’onglet Planifié ou Brouillons.

Gestion de la boîte de réception

Une fois connecté aux profils de réseaux sociaux, vous pouvez interagir avec votre audience dans l’onglet Réseaux sociaux. Dans la page Boîte de réception dans le menu de gauche, vous pouvez consulter et commenter sur les éléments suivants :

Commentaires et réponses à vos publications (Facebook, Instagram Business, LinkedIn)
Avis (Facebook).
Messages privés ou directs (Facebook, Twitter)
Publications du mur (Facebook)
Réponses, J’aime ou retweets pour les tweets dans lesquels vous êtes mentionné (Twitter)

Votre boîte de réception contient tous les commentaires entrants, publications du mur et messages privés de vos différents profils de réseaux sociaux dans l’ordre chronologique, pendant jusqu’à 90 jours.

Par défaut, toutes les publications des profils de réseaux sociaux sont affichées. Vous pouvez filtrer les publications en sélectionnant chacun des profils de réseaux sociaux dans le menu de gauche. Juste au-dessus des publications, vous pouvez filtrer par nombre de jours et types d’activité par exemple, afficher les commentaires et avis des 7 derniers jours.

Les nouvelles publications sont affichées dans l’onglet À vérifier. Vous pouvez afficher toutes les publications dans l’onglet Tout, y compris les publications que vous avez marquées comme Terminé. Sélectionnez une publication à aimer, à laquelle répondre ou à supprimer. Après avoir répondu à une publication, celle-ci est automatique désignée comme Terminé. Vous pouvez également sélectionner Terminé sur les publications auxquelles vous ne souhaitez pas répondre.