Lorsque des personnes recherchent des produits et services en ligne, elles effectuent rarement une conversion lors de leur première visite. C'est là que le remarketing entre en jeu. Le remarketing vous permet d’améliorer le retour sur investissement en optimisant vos campagnes pour les personnes qui ont déjà visité votre site Web.
Avant de commencer à configurer le remarketing, assurez-vous d'avoir les éléments suivants :
Les choix possibles sont les suivants :
Défini comme deux groupes de règles :
Groupe1 : groupe de règles qui a 2 règles (Règle1, Règle2)
Groupe2 : groupe de règles qui a 2 règles (Règle3, Règle4)
Où :
Règle1 = URL contient X
Règle2 = URL ne commence pas par Y
Règle3 = URL de référence est égale à Z
Règle4 = URL commence par A
Lorsque vous choisissez Faire correspondre à chaque groupe de règles :
Équivaut aux personnes qui ont visité n’importe quelle page web où
((URL contient X) OU (URL ne commence pas par Y))
ET
((URL de référence égale à Z) OU (URL commence par A))
Lorsque vous choisissez Faire correspondre à n’importe quel groupe de règles :
Équivaut aux personnes qui ont visité n’importe quelle page web où
(URL contient X) ET (URL ne commence pas par Y)
OU
((URL de référence égale à Z) ET (URL commence par A))
Gardez à l'esprit qu'un groupe de règles n'est appliqué que lorsque TOUTES ses règles sont satisfaites. Par exemple, supposons que vous avez un groupe de deux règles : l’URL contient X et l’URL contient Y. Seule une URL qui contient X ET Y répond à l’exigence.
Défini comme deux expressions :
A visité Page1 : expression avec 2 règles (Règle1, Règle2)
A visité Page2 : expression avec 2 règles (Règle3, Règle4)
Où :
Règle1 = URL contient X
Règle2 = URL ne commence pas par Y
Règle3 = URL de référence est égale à Z
Règle4 = URL commence par A
Équivaut aux personnes qui ont visité une ou plusieurs pages qui répondent à
((URL contient X) OU (URL ne commence pas par Y))
ET
((URL de référence égale à Z) OU (URL commence par A))
Notez que dans ce cas, si un utilisateur visite une seule page qui répond aux règles des 2 expressions (par exemple Règle1 et Règle4), l'utilisateur est tout de même ajouté à la liste. En d’autres termes, même si l’utilisateur visite 1 seule page, il est ajouté à la liste.
Gardez à l'esprit qu'un groupe de règles n'est appliqué que lorsque TOUTES ses règles sont satisfaites. Par exemple, supposons que vous avez un groupe de deux règles : l’URL contient X et l’URL contient Y. Seule une URL qui contient X ET Y répond à l’exigence.
Défini comme deux expressions :
A visité Page1 : expression avec 2 règles (Règle1, Règle2)
N’a pas visité Page2 : expression avec 2 règles (Règle3, Règle4)
Où :
Règle1 = URL contient X
Règle2 = URL ne commence pas par Y
Règle3 = URL de référence est égale à Z
Règle4 = URL commence par A
Équivaut aux personnes qui ont visité des pages où
(URL contient X) OU (URL ne commence pas par Y)
EXCLUT les personnes qui ont visité les pages où
((URL de référence égale à Z) OU (URL commence par A))
Notez que dans ce cas, si un utilisateur visite une seule page qui répond aux règles des 2 expressions (par exemple Règle1 et Règle4), l'utilisateur n'est pas ajouté à la liste. En d’autres termes, même si un utilisateur visite une seule page, il n’est pas ajouté à la liste.
Au moins une des conditions doit être satisfaite. Si plusieurs conditions sont satisfaites, les conditions sont associées avec ET.
Opérateurs pour Catégorie/Action/Étiquette :
Est égal à/Est différent de
Contient/Ne contient pas
Commence par/Ne commence pas par
Se termine par/Ne se termine pas par
Opérateurs pour Valeur :
Égal à
Supérieur à
Inférieur à
Supérieur ou égal à
Inférieur ou égal à
Les valeurs Catégorie, Action et Étiquette sont des chaînes, alors que Valeur est un chiffre > 0.
Entrez la chaîne et la condition à utiliser lors de la mise en correspondance de l'URL de la page web avec la chaîne.
égal à : dans ce cas, la chaîne entrée doit correspondre exactement à l'URL sur laquelle l'événement de suivi de conversion est déclenché. Néanmoins, http(s) et www sont ignorés (le reste de la chaîne doit correspondre). Par exemple, si vous fournissez la chaîne contoso.com, et que l'URL est http://www.contoso.com ou https://www.contoso.com, Microsoft Advertising la considère comme une correspondance ; l'inverse est également vrai.
contient : lorsque cet opérateur est utilisé, Microsoft Advertising vérifie si la chaîne entrée est présente quelque part dans l'URL indiquée par la balise de suivi de conversion.
commence par : cette condition fait correspondre les caractères du début de la chaîne avec tous les caractères de la chaîne entrée. Néanmoins, http(s) et www sont ignorés (le reste de la chaîne doit correspondre). Utilisez cette option lorsque les URL de vos pages varient généralement peu, mais qu'elles incluent des paramètres supplémentaires à la fin que vous souhaitez exclure. Par exemple, si vous fournissez la chaîne contoso, et que l'URL est http://www.contoso.com ou https://www.contoso.com, Microsoft Advertising la considère comme une correspondance ; l'inverse est également vrai.
se termine par : cette condition fait correspondre les caractères de la fin de la chaîne avec tous les caractères de la chaîne entrée.
n’est pas égal à : la chaîne entrée ne correspond pas à l’URL visitée.
ne contient pas : la chaîne entrée n'est pas contenue dans l'URL visitée.
ne commence pas par : la chaîne entrée ne correspond pas au début de l’URL visitée.
ne se termine pas par : la chaîne entrée ne correspond pas à la fin de l’URL visitée.
Qu'est-ce que le suivi des conversions et comment le configurer ?
Consultez cet article.
Comment les balises UET, les objectifs de conversion et les listes de remarketing sont-ils liés ? Dois-je créer un objectif pour les listes de remarketing ? Comment créer une balise UET ?
Une balise de suivi des conversions enregistre ce que les clients font sur votre site Web. Ensuite, Microsoft Advertising collecte ces données pour vous permettre de créer des objectifs de conversion pour suivre les conversions ou cibler les audiences avec des listes de remarketing. Le suivi de conversion est requis pour suivre les conversions et le remarketing. Créez une seule balise de suivi de conversion dans Microsoft Advertising, puis ajoutez-la à votre site web une seule fois.
Il est important de noter que le seul point commun entre les objectifs de conversion et les listes de remarketing est qu’ils partagent une balise de suivi des conversions. À part cela, il n’y a aucune raison de créer des objectifs pour définir des listes de remarketing, ou vice versa. Lors de la création d’objectifs de conversion et de listes de remarketing, sélectionnez la balise de suivi des conversions à utiliser. Nous vous recommandons d’installer une balise de suivi des conversions sur votre site web et d’utiliser cette balise pour le suivi des conversions et le remarketing.
Qu’est-ce que le partage ? Quand dois-je ajouter une liste de remarketing à tous les comptes plutôt qu’à un seul compte ?
Lorsque vous créez une liste de remarketing, vous pouvez utiliser le Partage pour déterminer si vous ajoutez la liste de remarketing au compte en cours ou si vous autorisez le partage de la liste de remarketing entre tous les comptes du compte gestionnaire.
Combien d'associations de liste de remarketing puis-je avoir ?
Consultez le tableau dans Quelles sont mes options pour les audiences ?
Quel est le comportement de remise publicitaire quand plusieurs paramètres d’amélioration d’enchère sont en place ? Quels sont les autres types d’ajustement d’enchère possibles ?
Si quelqu'un peut être membre de plusieurs listes de recommercialisation ET que les listes de recommercialisation sont associées au même groupe d'annonces ou campagne avec différentes enchères, l'enchère la plus élevée est appliquée.
Si vous définissez différentes enchères par appareil, planification d’annonce, zone géographique et critère démographique, les enchères sont multipliées lorsque votre annonce s’affiche.
C’est la même chose que pour Annonces Google. Notez qu'il existe des algorithmes de sélection d'annonce complexes qui optimisent le revenu et la pertinence.
L'enchère la plus élevée ne gagne pas toujours. Microsoft Advertising permet de définir des ajustements d'enchère en fonction de l’appareil, de la planification d'annonce, de la zone géographique et de critères démographiques, tant au niveau de la campagne que du groupe d'annonces.
Microsoft Advertising permet-il à l'utilisateur de refuser le remarketing ?
Oui. Les personnes peuvent choisir de refuser les annonces personnalisées de deux manières : à partir de page des paramètres d'annonce Microsoft et à partir des paramètres Windows. Dans ce cas-là, elles s’attendent à ne pas recevoir d’annonces ciblées en fonction de leurs attributs démographiques/géographiques ou de leurs centres d’intérêt déduits de leur comportement en ligne.
Le remarketing fonctionne-t-il entre appareils (PC, tablette et téléphone portable) ?
Oui, le remarketing fonctionne sur différents appareils. Cela signifie que si un utilisateur interagit avec différentes combinaisons appareil-navigateur (et donc différents MUID), tous ses MUID et ANID sont associés à la liste de remarketing correspondant aux actions qui le rendent éligible.
Lorsque l’utilisateur revient sur votre site web, les moteurs de diffusion d’annonces appliquent vos améliorations d’enchère spécifiques. De même, si un utilisateur a déjà visité votre site web sur un appareil, il est qualifié pour voir vos annonces sur ses autres appareils, à condition qu’il se connecte avec un compte Microsoft Advertising. Cela est possible, car Microsoft utilise une approche heuristique pour associer les MUID et les ANID des utilisateurs sur les différents périphériques.
Notez que toute approche heuristique est, en fin de compte, une science approximative et ne garantit aucun résultat. Nous nous efforçons d'apporter des optimisations.
Les balises de suivi des conversions prennent en charge uniquement les navigateurs, ce qui signifie que les actions des utilisateurs sur vos applications ne peuvent pas être utilisées pour ajouter les utilisateurs aux listes de remarketing.
Des listes de recommercialisation peuvent-elles être associées à des configurations de groupes d'annonce ou de campagnes pour des annonces de produit et de Campagnes Microsoft Shopping ?
Oui.
Que se passe-t-il lorsque vous modifiez une liste de remarketing ?
Cette question a 2 volets :
Combien de temps faut-il avant que les utilisateurs soient ajoutés aux listes de remarketing et ciblés par le remarketing ?
Lorsque vous créez des listes de remarketing, spécifiez quelles actions utilisateur sur votre site web les qualifient comme membres des listes de remarketing.
Lorsque les utilisateurs effectuent des actions qualifiantes, ils sont ajoutés aux listes de remarketing en quelques minutes. Si la liste de remarketing atteint la taille minimale de 300 (ensemble minimal de cookies), et que vous avez associé cette liste avec un groupe d'annonces ou une campagne (y compris les exclusions) ainsi qu'un montant spécifique d'enchère, le moteur de production d'annonces commencera à proposer des annonces de remarketing à ces utilisateurs sur Microsoft Advertising.
Notez que nos pipelines de rapport sont plus lents et nécessitent un jour pour refléter la taille de la liste. Lorsque vous créez leurs listes de remarketing, nous essayons de fournir une estimation de taille de liste au cours des 6 premières heures en fonction de données d'exemple. Les données sont ensuite remplacées par la taille de liste actuelle lorsque les pipelines de rapports sont exécutés.
Je ne vois aucune impression associée à mes listes de remarketing dans la table Audiences ou dans le rapport de performances d'audience. Pour quelle raison ?
Ma liste de remarketing est trop petite (ou trop grande). Je vois différents nombres dans Annonces Google/Google Analytics. Quelle peut en être la raison ?
Toutes les plateformes (Google, Microsoft, etc.) utilisent les cookies de navigateur pour suivre les utilisateurs en ligne. Ces cookies sont spécifiques à une combinaison appareil+navigateur, c'est pourquoi il est courant qu'un même utilisateur ait plusieurs cookies en fonction de la combinaison appareil+navigateur qu'il utilise. Ces plateformes ont des composants en place pour identifier plusieurs cookies d'un même utilisateur comme doublons et effectuer la déduplication. Il est donc courant de voir des variations dans les chiffres entre ces plateformes en raison des différences dans la logique utilisées par ces composants.
Une liste de taille supérieure ou inférieure n'est pas toujours une mauvaise chose. Une liste est au final un ensemble de cookies d'utilisateurs. Même si un utilisateur est représenté plusieurs fois dans cette liste, c'est toujours le même utilisateur. En fonction de la combinaison appareil+navigateur utilisée par l'utilisateur, le système identifie le cookie correspondant à associer à une liste de remarketing. Il est impossible qu'un utilisateur qui ne fait pas partie d'une liste de remarketing reçoive des annonces de remarketing.
Comment créer et modifier des associations en bloc ?
Puis-je utiliser le paramètre «Ciblage et enchère» pour une liste d'audience et «Enchère seulement» pour une autre liste d'audience dans le même groupe d'annonce ou la même campagne?
Non, vous ne pouvez sélectionner qu'un seul type de ciblage par groupe d'annonces ou campagne qui s'applique à toutes les listes d'audience dans ce groupe d'annonces ou cette campagne (soit « Cible et enchère » soit « Enchère uniquement »). Il est impossible d'utiliser différents paramètres de ciblage dans un même groupe d'annonces pour des listes de remarketing, des audiences de marché et des audiences personnalisées. Le paramètre que vous avez sélectionné le plus récemment (« Cible et enchères » ou « Enchère uniquement ») remplace le paramètre précédent.
Comment puis-je modifier le paramètre de ciblage d'une association ?
Les paramètres de ciblage peuvent être modifiés pour un groupe d'annonce ou campagne à la fois depuis la table Audiences en cliquant sur Créer association puis en sélectionnant le groupe d'annonce ou campagne concernés. Le paramètre de ciblage mis à jour est appliqué à toutes les associations de ce groupe d'annonces ou de campagne. Pour effectuer cette opération simultanément pour plusieurs groupes d'annonces, veuillez utiliser Microsoft Advertising Editor. Découvrir comment modifier les paramètres de ciblage d'une association
Le reciblage est-il autorisé pour les catégories sensibles ?
Tout reciblage doit se conformer aux lois et réglementations, y compris à l'interdiction de créer des listes de remarketing basées sur des données sensibles. Les annonceurs sont chargés de s'assurer qu'ils respectent toutes les lois et réglementations en vigueur.
Nous vous recommandons que les annonceurs suivent les meilleures pratiques du secteur où le reciblage sur les catégories sensibles n'est pas interdit par la loi. Les annonceurs peuvent trouver plus d'informations sur les meilleures pratiques du secteur dans le code de conduite NAI. Vous trouverez plus d'informations sur la stratégie de remarketing sur la page de stratégie de remarketing.
Que sont les données sensibles/catégories sensibles ?
Les données sensibles sont, entre autres, des informations relatives à la santé physique ou émotionnelle, l'orientation sexuelle, la religion ou le statut financier d'une personne. Voici quelques exemples de catégories sensibles :
Existe-t-il des restrictions verticales pour le reciblage, comme pour les annonceurs d'alcool, de produits pharmaceutiques ou de rencontres à caractère religieux/ethnique ?
Les annonceurs sont responsables de la conformité aux réglementations applicables et aux meilleures pratiques du secteur. Des restrictions verticales existent :
Un annonceur recevra-t-il un refus en raison d'une catégorie de reciblage spécifique pouvant être sensible ?
En tant qu'annonceur, vous êtes entièrement responsable des catégories de reciblage que vous créez et Microsoft Advertising requiert que vous respectiez les restrictions en vigueur. Si nous recevons une réclamation pour une catégorie de reciblage sensible que vous avez créée, nous pouvons refuser votre campagne. Dans le cas contraire, la révision des annonces se déroule normalement.
Les annonceurs peuvent-ils créer une audience d'utilisateurs âgés de moins de 13 ans ou implémenter le reciblage sur un site destiné aux enfants de moins de 13 ans ?
Non, les annonceurs ne peuvent pas créer une liste de remarketing, recibler ou profiler, de quelque manière que ce soit, des utilisateurs âgés de moins de 13 ans (ou une exigence d'âge locale différente). En outre, les annonceurs ne peuvent pas cibler des utilisateurs dont l'âge est inférieur à l'âge minimum requis pour le produit dont ils effectuent la publicité. Par exemple, les annonces relatives à l'alcool ne peuvent pas cibler des personnes dont l'âge est inférieur au minimum légal pour la consommation d'alcool dans les emplacements ciblés.
Le remarketing est l'une des options de ciblage d'audience.