Définition des préférences de messagerie électronique

Définition des préférences de messagerie électronique

Vous pouvez choisir de recevoir ou non certains courriers électroniques marketing ou relatifs au compte Microsoft Advertising à l’aide des préférences de messagerie électronique sous Paramètres.

Les préférences de messagerie électronique déterminent si vous recevez ou non les messages électroniques relatifs au compte pour vous aider à gérer et optimiser votre utilisation de Microsoft Advertising, tels que l’amélioration de vos campagnes ou la gestion de votre budget afin d’atteindre vos objectifs. Le refus de ces messages électroniques réduit le nombre de messages électroniques de Microsoft Advertising, sans pour autant tous les supprimer. Par exemple, les contacts principaux continueront à recevoir des notifications critiques pouvant être traitées par un super administrateur ou un utilisateur standard. Ces notifications peuvent concerner des alertes de réduction de budget, des avis de sécurité et des questions de facturation.

Comme son nom l’indique, les alertes de compte sont définies au niveau du compte. Cela signifie que si vous avez accès à plusieurs comptes, vous pouvez spécifier des préférences de messagerie électronique pour chaque compte, y compris les comptes associés auxquels vous avez accès en tant que responsable direct. Notez toutefois que les super administrateurs peuvent à tout moment modifier vos préférences de notification. En savoir plus sur les rôles d’utilisateur.

Notifications de compte envoyées par Microsoft Advertising

Vous pouvez gérer les paramètres des catégories de notification suivantes.

• Alertes de facturation : Relevés et informations de facturation pour les comptes à facturation mensuelle, en prépaiement ou avec seuil de post-paiement.
• Gestion des comptes : Alertes indiquant que votre compte ne peut pas diffuser d’annonces
• Annonces et mots clés non acceptés : Refus éditoriaux et violations de stratégies
• Optimisation des performances des annonces : Suggestions d'optimisation des campagnes, diagnostic des performances, bulletin d'informations Microsoft Advertising Dash et perspectives concurrentielles
• Paiements et solde de compte : Problèmes de cartes, défauts de paiement, avertissements de solde faible et avertissements de suspension de compte
• Ordre d’insertion : Demandes d’approbation d’ordres d’insertion, rejets, solde faible et ordres en cours d’expiration (disponibles uniquement pour les comptes de facturation mensuels)

Comment définir les préférences de messagerie électronique

Les étapes varient selon que vous avez accès à un seul ou plusieurs comptes.

Si vous avez accès à un seul compte :

1. Dans le menu supérieur, sélectionnez Outils > Préférences > Préférences de messagerie électronique.
2. Sélectionnez votre nom d’utilisateur. Si vous êtes super administrateur, vous pouvez également définir des préférences de messagerie électronique pour d’autres utilisateurs.
3. Pour chaque catégorie de notification, faites glisser le bouton vers la gauche pour désactiver les notifications ou vers la droite pour les activer.
4. Cliquez sur Enregistrer en bas de la page lorsque vous avez terminé.

Important

Nous compléterons vos préférences de messagerie électronique actuelles lorsque vous ajouterez de nouveaux comptes ou que vous y accéderez. Si vous acceptez de recevoir toutes les notifications, vous recevrez également l’ensemble des notifications relatives aux nouveaux comptes. Si vous refusez de recevoir certaines notifications ou l’ensemble des notifications, vous ne recevrez pas ces notifications pour vos nouveaux comptes. Nous vous recommandons de vérifier vos préférences de messagerie électronique actuelles lorsque vous ajouterez de nouveaux comptes ou que vous y accéderez.

Si vous avez accès à plusieurs comptes :

1. Dans le menu supérieur, sélectionnez Outils > Préférences > Préférences de messagerie électronique.
2. Sélectionnez votre nom d’utilisateur. Si vous êtes super administrateur, vous pouvez également définir des préférences de messagerie électronique pour d’autres utilisateurs.
3. Pour chaque catégorie de notification, cliquez sur l’icône de crayon  pour voir la liste complète des comptes auxquels vous avez accès. Cochez les cases correspondant à vos sélections.
4. Sélectionnez Enregistrer.

Important

Nous compléterons vos préférences de messagerie électronique actuelles lorsque vous ajouterez de nouveaux comptes ou que vous y accéderez. Si vous acceptez de recevoir toutes les notifications, vous recevrez également l’ensemble des notifications relatives aux nouveaux comptes. Si vous refusez de recevoir certaines notifications ou l’ensemble des notifications, vous ne recevrez pas ces notifications pour vos nouveaux comptes. Nous vous recommandons de vérifier vos préférences de messagerie électronique actuelles lorsque vous ajouterez de nouveaux comptes ou que vous y accéderez.

Préférences de marketing

Contrairement aux notifications de compte, les préférences de communication sont associées à votre nom d’utilisateur. Nous respecterons vos souhaits si vous ne souhaitez pas être contacté à des fins de marketing —, quel que soit le nombre de comptes auxquels vous avez accès avec votre nom d’utilisateur.

Pour définir vos préférences de communication :

1. Dans le menu supérieur, sélectionnez Outils > Préférences > Préférences de messagerie électronique.
2. Sélectionnez votre nom d’utilisateur. Si vous êtes super administrateur, vous pouvez également définir des préférences de messagerie électronique pour d’autres utilisateurs.
3. Sous Préférences de marketing, définissez votre préférence de marketing à l’aide de l’option Marketing.
4. Si l’option Marketing est activée et que vous souhaitez recevoir des communications marketing, sélectionnez vos modes de contact préférés.
5. Sélectionnez Enregistrer.