Avec le suivi des conversions, vous pouvez suivre ce que font les personnes qui accèdent à votre site Web. Tout d'abord, définissez l'action que vous voulez suivre comme objectif de conversion (par exemple, l'abonnement à un bulletin d'informations). Ensuite, lorsque quelqu'un visite votre site Web et s'abonne, Microsoft Advertising peut le comptabiliser comme conversion. Pour que Microsoft Advertising puisse comptabiliser l'action comme conversion, il vérifie tout d'abord que la personne a cliqué sur votre annonce.
Microsoft Advertising ne compte aucune activité utilisateur comme conversion, même si elle correspond à un objectif de conversion, sauf s'il détermine que l'utilisateur a cliqué sur une annonce avant d'effectuer l'action. Si l'utilisateur a cliqué sur plusieurs annonces avant d'entreprendre l'action sur votre site Web, la dernière annonce sur laquelle il a cliqué est comptabilisée comme conversion et les autres clics sont comptabilisés comme aides à la conversion. Ce processus d'attribution du crédit d'une ou de plusieurs conversions à vos campagnes publicitaires, groupes d'annonces et mots clés est appelé attribution de conversion.
Plusieurs modèles sont utilisés lors de l'attribution de conversions à des clics sur les annonces. Ils sont appelés modèles d'attribution. Microsoft Advertising utilise l'attribution au dernier clic sur l'annonce, ce qui signifie que si quelqu'un clique sur plusieurs annonces avant d'entreprendre l'action sur votre site Web, le dernier clic (le plus récent) avant la conversion obtient le crédit de la conversion. Certains autres modèles incluent le dernier clic, le premier clic, linéaire, décroissance, etc.
Pour que le suivi de conversions fonctionne, Microsoft Advertising doit pouvoir collecter les données à partir du site Web. Ceci requiert le suivi des conversions.
Microsoft Advertising permet aux annonceurs de configurer le processus d'attribution de conversion à l'aide des paramètres suivants :
Toutes les conversions : Microsoft Advertising comptabilise toutes les conversions (par objectif suivi) qui se produisent après un clic sur l'annonce. Il s'agit de l'option par défaut. Ce choix est approprié si l'annonceur souhaite suivre les ventes. Si un utilisateur effectue 3 achats, Microsoft Advertising compte 3 conversions et les attribue au clic sur l'annonce.
unique Conversions : Microsoft Advertising comptabilise uniquement les conversions uniques qui se produisent après un clic sur l'annonce. Il s'agit d'un bon choix si l'annonceur n'est pas intéressé par le nombre de ventes, mais souhaite savoir si un certain type de prospect a été généré ou non.
Remarque : si vous modifiez l'option de comptabilisation ou le paramètre de fenêtre de conversion, la modification s'applique uniquement aux objectifs de conversion futurs ; elle n'a aucun impact sur les données des objectifs de conversion avant la modification.
Partage : vous pouvez définir si l'objectif s'applique à tous les comptes ou à un compte spécifique. Si vous sélectionnez tous les comptes, vous ne pourrez pas définir la devise de la valeur de revenu. La devise de la valeur de revenu indiquée dans les rapports est déterminée par la devise du compte auquel la conversion est attribuée.
Lors de l'attribution de conversions aux clics pour tous les comptes, Microsoft Advertising voit les clics sur les annonces de l'utilisateur dans tous les comptes dans l'environnement client afin de trouver le clic sur l'annonce le plus proche de la conversion. Dans la plupart des cas, cette approche retourne des résultats corrects, car toutes les annonces dirigent l'utilisateur vers le même site Web. Néanmoins, il peut arriver que vous configuriez plusieurs comptes avec des annonces qui dirigent les utilisateurs vers différents sites Web. Dans ces cas-là, les clics sur les annonces dans différents comptes entraînent une attribution incorrecte. Par exemple, si vous avez 2 comptes (A1 qui gère le site Web 1 et A2 qui gère le site Web 2), il est possible que les conversions réalisées sur le site Web 2 soient attribuées aux clics provenant de A1. C'est pourquoi Microsoft Advertising permet d'associer un objectif à un compte spécifique, le cas échéant. Lorsqu'un objectif est configuré au niveau du compte, toutes les conversions de ce type seront attribuées aux clics provenant uniquement de ce compte. Notez qu'une fois sélectionnée, cette propriété ne peut pas être modifiée.
Revenu : toutes les conversions ne sont pas égales. Certaines ont plus de valeur que d'autres pour vos activités. Vous pouvez attribuer des valeurs numériques aux conversions, et par conséquent voir la valeur totale provenant de la publicité entre différentes conversions, plutôt que le nombre de conversions réalisées. Le revenu peut être une valeur comprise entre 0 et 9999999, avec 3 décimales, et vous pouvez définir la devise si le partage est défini sur un compte spécifique. Trois options de revenu sont disponibles lors de la création d'un objectif :
Pour afficher la liste complète des devises disponibles pour les objectifs de conversion, voir Devises des revenus des objectifs de conversion. Si la devise définie pour la conversion est différente de la devise du compte, la valeur de revenu est convertie dans la devise du compte selon le taux de change moyen du jour.
Les objectifs de conversion et les balises de suivi de conversion fonctionnent ensemble afin de pouvoir suivre les actions des utilisateurs sur votre site Web :
Ainsi, la balise de suivi des conversions collecte les informations que l'objectif de conversion utilise pour suivre des conversions dans Microsoft Advertising. Pour en savoir plus, voir Qu'est-ce que le suivi des conversions ?.
Une fois que vous avez installé la balise de suivi des conversions sur votre site Web, la balise signale les activités utilisateur sur votre site Web à Microsoft Advertising. Lorsqu’un visiteur effectue une action qui correspond à l’un de vos objectifs de conversion, l’action est comptée comme conversion si nous établissons que le visiteur a cliqué sur votre annonce avant d’effectuer l’action. Si le visiteur a cliqué sur plusieurs de vos annonces avant la conversion sur votre site Web, le clic sur l’annonce la plus proche est considéré comme ayant entraîné la conversion et les clics sur les annonces restantes sont considérés comme des aides à la conversion.
Microsoft Advertising n'inclut actuellement aucune fonctionnalité permettant de détecter ou de supprimer les conversions de test, frauduleuses ou en double.
La déduplication/la détection des fraudes ne doit pas être confondue avec les conversions « uniques ». La configuration d'un objectif de conversion pour signaler des conversions uniques indique principalement à Microsoft Advertising de compter une seule conversion de ce type d'objectif pour un clic sur une annonce. Elle n'élimine pas les doublons, mais ne détecte pas les conversions frauduleuses. Par ailleurs, les conversions « uniques » ne constituent pas un bon choix pour plusieurs types d'objectifs, tels que des achats.
Les conversions peuvent différer pour plusieurs raisons. N'oubliez pas que Microsoft Advertising n'expose pas les données de conversion aux plateformes tierces et chaque système utilise sa propre logique et configuration d'objectifs pour suivre les conversions. C'est pourquoi vous pouvez vous attendre à un certain niveau de différences.
Raisons pour lesquelles Microsoft Advertising peut ne pas comptabiliser les conversions
Raisons pour lesquelles Microsoft Advertising peut surcomptabiliser
Raisons pour lesquelles Microsoft Advertising peut sous-comptabiliser
Si vous avez encore des questions à propos de la différence, voici une liste de points à vérifier :
Vous pouvez afficher le nombre de conversions moyen pour chaque objectif dans la page Objectifs de conversion. En outre, vous pouvez exécuter les rapports d'objectifs dans Microsoft Advertising ou dans l'API pour répartir ces données par comptes, campagnes, groupes d'annonces et mots clés.
Environ 2 heures pour les conversions de suivi des conversions et environ 5 heures pour les conversions autres que de suivi des conversions. Pour les conversions de type Installation d'application mobile dont nous effectuons le suivi avec l'aide de partenaires certifiés, contactez le partenaire à propos de l'accord de niveau de service relatif au signalement des actions d'installation d'application à Microsoft Advertising. En savoir plus.
Non. Lorsque Microsoft Advertising met en correspondance les journaux de suivi des conversions avec les objectifs de conversion pour comptabiliser les conversions, la casse n'est pas prise en compte.