Les stratégies ou les propriétés évoluent, et certains comptes peuvent voir leur activité ralentir ou recevoir moins d’attention. Cependant, si un compte est inactif pendant une période prolongée, il peut être désactivé ou supprimée, conformément à la stratégie Microsoft Advertising.
Un compte est désactivé par Microsoft Advertising s’il ne présente aucune dépense, c’est-à-dire qu’aucune annonce du compte n’a généré de frais de clic, pendant 15 mois. Si vous découvrez qu’un compte a été désactivé ou supprimé, vérifiez tout d’abord que personne n’ayant accès au compte n’a suspendu ses campagnes ou ne l’a désactivé manuellement. Si ce n’est pas le cas, le compte a pu être supprimé car il était inactif depuis trop longtemps.
Voici ce qui se passe lorsque la stratégie de suppression Microsoft Advertising s’applique à un compte en raison de son inactivité.
Statut | Quand | Ce qui se passe | Ce que vous pouvez faire |
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Désactivation | 15 mois d’inactivité de compte |
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Contactez le support Microsoft Advertising dans les 30 jours pour demander la réactivation du compte. |
Suppression | 180 jours après la désactivation |
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Les comptes supprimés ne peuvent pas être restaurés. Pour redémarrer la diffusion des annonces, vous devez créer un autre compte. |