La page Moyens de paiement

La page Moyens de paiement

Les moyens de paiement sont les différentes formes de paiement que vous pouvez utiliser pour régler vos frais dans Microsoft Advertising. Ils comprennent notamment les cartes de crédit et de débit, PayPal, les transferts bancaires et les chèques. Les moyens de paiement que vous pouvez utiliser dépendent de trois facteurs :

1. La devise dans laquelle votre compte est établi.
2. L'adresse de facturation de votre compte, plus spécifiquement, le pays/la région.
3. Si vous disposez d'un compte de seuil de post-paiement, d'un compte utilisant le prépaiement ou d'un compte avec facture mensuelle

Pour savoir quels moyens de paiement vous pouvez utiliser, voir Choix d'un moyen de paiement pour Microsoft Advertising.

Vous pouvez gérer vos moyens de paiement dans la page Moyens de paiement.

Comment trouver la page Moyens de paiement ?

1. Sélectionnez Outils > Facturation & Paiements.
2. Sélectionnez Modes de paiement dans le menu principal.
3. Si vous avez plusieurs comptes, choisissez-en un dans l’outil de sélection de compte dans le menu supérieur.

Dans la page Moyens de paiement, plusieurs options sont disponibles selon que vous disposez d'un ou de plusieurs comptes et d'un ou de plusieurs moyens de paiement. Cet article présente certaines options pour chaque type de compte : seuil de post-paiement, prépaiement ou facture mensuelle.

Comptes de seuil de post-paiement

Moyen de paiement principal. Si vous avez un compte de seuil de post-paiement, vous devez avoir un moyen de paiement principal : une carte de crédit ou une carte de débit. Votre moyen de paiement principal sera utilisé pour payer vos frais puloblicitaires lorsque vous atteignez votre date de facturation mensuelle ou votre seuil de facturation, au premier des deux termes atteint. Bien que vous puissiez ajouter autant de moyens de paiement que vous le souhaitez, vous ne pouvez avoir qu'un seul moyen de paiement principal pour chaque compte. Si vous voulez supprimer un moyen de paiement principal, vous devez tout d'abord définir un nouveau moyen de paiement principal pour un compte qui utilise le moyen de paiement que vous essayez de supprimer.

Moyen de paiement alternatif. Vous pouvez définir un moyen de paiement alternatif, qui sera utilisé pour le règlement de vos frais dans l'éventualité d'un problème avec votre moyen de paiement principal, par exemple en cas de vol, d'expiration ou de perte de votre carte de crédit ou si vous dépassez votre limite de débit lors de vos vacances. Dans de telles situations, un moyen de paiement secondaire permet d'éviter les interruptions inattendues de votre campagne publicitaire.

Dans la page Modes de paiement, vous pouvez ajouter et modifier vos modes de paiement et sélectionner le mode de paiement principal et le mode alternatif pour vos comptes avec seuil de post-paiement.

Comment puis-je définir un moyen de paiement principal ou alternatif ?

1. Sélectionnez Outils > Facturation & Paiements.
2. Sélectionnez Modes de paiement dans le menu principal.
3. Si vous avez plusieurs comptes, choisissez-en un dans l’outil de sélection de compte dans le menu supérieur.
4. En regard du moyen de paiement que vous souhaitez utiliser pour régler les frais de votre compte, sélectionnez Définir comme principal.
5. En regard du moyen de paiement que vous souhaitez utiliser en cas de problème avec votre moyen de paiement principal, sélectionnez Définir comme principal.

Comptes utilisant le prépaiement

Bien que vous ayez besoin d'avoir un moyen de paiement pour pouvoir ajouter des fonds à votre compte de prépaiement, vous avez uniquement besoin de le définir comme paiement principal si vous prévoyez d'effectuer des paiements récurrents automatiques (recharge automatique) ou d'utiliser une offre promotionnelle. Tout comme un moyen de paiement alternatif, la recharge automatique empêche que votre compte tombe à cours de capitaux de manière inattendue et que votre compte, vos campagnes et vos annonces soient suspendus. Avec la recharge automatique, dès que le solde de votre compte atteint 20 % de votre montant de renflouement, nous facturerons automatiquement votre moyen de paiement principal et nous ajouterons des capitaux à votre compte.

Si vous choisissez la recharge automatique, il est également recommandé de définir un moyen de paiement secondaire en cas de problèmes avec votre moyen de paiement principal.

Si vous n’avez pas configuré la recharge automatique, vous devrez ajouter manuellement des fonds à votre compte utilisant le prépaiement.

Comment ajouter des capitaux à un compte en prépaiement ?

1. Dans le menu supérieur, sélectionnez Outils > Facturation & Paiements.
2. Si vous avez plusieurs comptes, choisissez-en un dans l’outil de sélection de compte dans le menu supérieur.
3. Dans Résumé de facturation dans la vignette Solde actuel, sélectionnez Ajouter des fonds.
4. Sur le formulaire Ajouter des fonds, suivez les instructions. Les instructions peuvent varier selon votre moyen de paiement.
5. Sélectionnez Payer maintenant.

Comment configurer la recharge automatique d'un compte en prépaiement ?

Si vous optez pour la recharge automatique, dès que le solde de votre compte atteindra les 20 % de votre montant de renflouement, nous rechargerons automatiquement votre moyen de paiement principal et ajouterons des capitaux à votre compte.

Pour configurer la recharge automatique, vous devez vérifier que vous utilisez une carte, PayPal ou un prélèvement automatique SEPA comme moyen de paiement principal.

1. Dans le menu supérieur, sélectionnez Outils > Facturation & Paiements.
2. Si vous avez plusieurs comptes, choisissez-en un dans l’outil de sélection de compte dans le menu supérieur.
3. Dans Résumé de facturation, dans la vignette Solde actuel, sélectionnez Configurer la recharge automatique.
4. Faites glisser le curseur vers la droite en regard de Paramètres de recharge automatique, sélectionnez ou entrez un montant personnalisé, puis sélectionnez Enregistrer.

Facture mensuelle

Si vous avez des comptes à facture mensuelle, vous pouvez payer par virement électronique, chèque ou paiement ACH. Dans la page Moyens de paiement, vous pouvez voir que votre moyen de paiement principal correspond à un ID SAP. SAP est le logiciel de comptabilité que nous utilisons pour gérer la facturation mensuelle. L'ID SAP est un numéro de facturation client unique qui vous est attribué lorsque vous configurez la facturation mensuelle. Contrairement aux comptes de seuil de post-paiement et aux comptes en prépaiement, les clients avec la facturation mensuelle doivent se soumettre à un contrôle de crédit et respecter certains critères de dépense avant de se voir attribuer un ID SAP par notre équipe de support. Pour plus d'informations sur les comptes à facturation mensuelle, consultez Ce que vous devez savoir à propos du service de facturation mensuelle.

Questions fréquemment posées

Comment vérifier que mon moyen de paiement est correctement configuré ?

Pour vérifier que vos moyens de paiement sont actifs :

1. Dans le menu supérieur, sélectionnez Outils > Comptes.
2. Dans l'onglet Performances dans Récapitulatif des comptes, consultez votre compte pour voir s'il existe des erreurs.

Si votre compte ne présente aucune erreur, vos moyens de paiement sont définis correctement et vous êtes prêt à payer pour les clics pour vos annonces. Pour plus d'informations, voir Erreurs de compte.

Pourquoi est-ce que je ne vois pas tous mes moyens de paiement ?

Si vous avez plusieurs comptes, vous pouvez sélectionner Tous les comptes dans la liste déroulante en haut de la page pour afficher tous vos moyens de paiement. Lorsque vous sélectionnez un seul compte dans la liste, vous voyez uniquement les moyens de paiement que vous pouvez utiliser pour ce compte. Si vous n'avez qu'un seul compte et que vous disposez de moyens de paiement que vous ne pouvez pas utiliser avec ce compte, vous pouvez voir une section « Autres moyens de paiement ».

Pourquoi mon moyen de paiement n'est-il pas disponible pour être utilisé avec ce compte ?

Plusieurs raisons peuvent empêcher l'utilisation d'un moyen de paiement pour un compte spécifique :

• Type de compte. Certains moyens de paiement, tels que les cartes de crédit, peuvent être utilisés avec des comptes utilisant un seuil de post-paiement ou le prépaiement. D'autres moyens de paiement, tels que les virements électroniques, nécessitent un compte utilisant le prépaiement. Pour plus d'informations concernant les moyens de paiement pouvant être utilisés avec des comptes en prépaiement et de seuil de post-paiement, consultez Choix d'un moyen de paiement pour Microsoft Advertising.
• Devise et pays/région. Certains moyens de paiement ne peuvent être utilisés que si votre compte a été créé dans un pays spécifique et qu'il utilise une devise donnée. Par exemple, PayPal ne peut être utilisé que pour les comptes dont la devise est le dollar canadien, l’euro, le peso mexicain, la couronne norvégienne, la livre sterling ou le dollar américain. Pour plus d'informations concernant les moyens de paiement pouvant être utilisés en fonction de votre devise et de votre pays, consultez Choix d'un moyen de paiement pour Microsoft Advertising.
• Gestion par une agence. Si votre compte est géré par une agence et que cette dernière est responsable du paiement de la facture, tous les moyens de paiement ajoutés ne peuvent pas être utilisés.
• Comptes inactifs. Lorsqu'un compte est supprimé et devient inactif, aucun moyen de paiement ne peut être utilisé.