Comment faire face à un refus ?

Comment faire face à un refus ?

Les refus peuvent se produire lorsque vous créez une annonce ou un mot clé, ou lors de notre révision éditoriale des composants de vos annonces : texte, extensions et personnalisateurs d'annonce. Pour plus d’informations sur les refus, voir Traiter les statuts Refusé et Approbation limitée.

Si après avoir consulté le Politiques Microsoft Advertising, vous considérez que votre composant n'aurait pas dû subir de refus, vous pouvez demander une exception :

Demander une exception lors de la création d'une annonce ou d'un mot clé

1. Si une annonce ou un mot clé est refusé lors de sa création, sélectionnez Demander une exception.
2. Dans la zone Dites-nous pourquoi vous demandez une exception, expliquez-nous pourquoi vous considérez que l'annonce ou le mot clé est conforme aux politiques et pourquoi il n'aurait pas dû être refusé, ou pourquoi la politique en question ne s'applique pas.
3. Sélectionnez Enregistrer.

Demander une exception à la suite d'un refus lors de la révision éditoriale

Publicités et mots clés
Survolez le statut de refus de l’annonce ou du mot clé, puis sélectionnez Demander une exception pour cette annonce/ce mot clé ou Demander une exception pour toutes les annonces/tous les mots clés de ce groupe d’annonces. Dans la zone Dites-nous pourquoi vous demandez une exception, expliquez-nous pourquoi vous considérez que l'annonce ou le mot clé est conforme aux politiques et pourquoi il n'aurait pas dû être refusé, ou pourquoi la politique en question ne s'applique pas. Sélectionnez Demander une exception.
Extensions publicitaires et personnalisateurs de publicité
Veuillez contacter le support pour demander une exception.

Nous examinerons à nouveau le composant publicitaire pour nous assurer que la bonne décision est prise. Lorsque vous envoyez la demande, l’état de remise du composant d’annonce est défini sur Exception en cours d’examen.

L’équipe Microsoft Advertising répond aux demandes aussi rapidement que possible —la plupart des révisions sont effectuées dans un délai d’un jour. Une fois que nous aurons examiné votre demande, nous modifierons l’état de la publication ou du composant d’annonce et vous enverrons un e-mail récapitulatif des approbations ou des désapprobations.