Statut d'affichage

Découvrez les statuts d'affichage et comment ils affectent vos campagnes, groupes d'annonces, annonces, mots clés, extensions d'annonce, personnalisateurs d'annonce ou association d'audience.

Le statut d'affichage vous indique si votre campagne, groupe d'annonces, annonce, mot clé, extension d'annonce, personnalisateur d'annonce ou association d'audience fonctionne correctement. Le statut Éligible indique que votre ou vos annonces peuvent être affichées, à moins que votre compte présente une erreur.

Pour déterminer le statut d'affichage de votre campagne, groupe d'annonces, annonce, mot clé, extension d'annonce ou association d'audience, procédez comme suit :

  1. Dans le menu principal réductible à gauche, sélectionnez Toutes les campagnes, puis Campagnes, Groupes d’annonces, Annonces et extensions, Mots clés ou Audiences).
  2. Vérifiez le statut de chaque élément dans la colonne Affichage.
  3. Pour trouver facilement les statuts non Éligible, vous pouvez trier la colonne Affichage en sélectionnant l’en-tête de la colonne Affichage.
Remarque

Vous pouvez survoler le statut d’affichage d’un élément pour en obtenir une explication et savoir comment résoudre le problème.


Statuts d'affichage possibles

Groupe d'annonces expiréexpando image

Définition : Aucune annonce n'est diffusée pour ce groupe d'annonces, cette annonce ou ce mot clé, car la date de fin du groupe d'annonces est passée.

Comment résoudre ce problème : Pour recommencer à diffuser les annonces, réglez la date de fin dans le tableau des groupes d’annonces.

Groupe d'annonces suspenduexpando image

Définition : Aucune annonce n'est diffusée pour ce groupe d'annonces, cette annonce ou ce mot clé car le groupe d'annonces est mis en Pause.

Comment résoudre ce problème : Pour recommencer à diffuser vos annonces, accédez au tableau Groupes d’annonces, cochez la case en regard du groupe d’annonces approprié, puis sélectionnez Modifier > Activer.

Vérification du ciblage du groupe d’annonces en attenteexpando image

Définition : Aucun annonce n’est diffusée pour ce groupe d’annonce ou cette annonce, car la portée du ciblage du groupe d’annonce est en cours de vérification.

Comment résoudre ce problème : Nous vérifions la portée du ciblage d’audience du groupe d’annonces à chaque création ou modification de l’audience d’un groupe d’annonces. Si la portée est suffisamment large, le statut devient Éligible (sauf autre problème). Si la portée n’est pas suffisamment large, le statut devient Ciblage du groupe d’annonces trop restreint. En général, les vérifications des modifications de ciblage sont réalisées en moins d’une heure, mais les vérifications des listes d’audience nouvellement créées peuvent prendre plus d’un jour.

Ciblage du groupe d’annonces trop restreintexpando image

Définition : Aucun annonce n’est diffusée pour ce groupe d’annonce ou cette annonce, car la portée du ciblage du groupe d’annonce n’est pas suffisamment large.

Comment résoudre ce problème : Ajustez les critères de ciblage pour ce groupe d’annonces pour qu’ils soient moins restrictifs. Une fois le ciblage modifié, nous le vérifierons à nouveau.

Annonce suspendueexpando image

Définition : Cette annonce ne s'affiche pas car elle est mise en Pause.

Comment résoudre ce problème : Pour recommencer à diffuser cette annonce, accédez au tableau Annonces, cochez la case située près de l’annonce appropriée, puis sélectionnez Modifier > Activer.

Application introuvableexpando image

Définition : Votre application est introuvable.

Comment résoudre ce problème : Essayez d'effectuer une recherche manuelle en entrant l'ID d'application ou le nom du package. Notez que, s'il s'agit d'une nouvelle application, la synchronisation peut requérir jusqu'à 96 heures.

URL de l'application incorrecteexpando image

Définition : Le lien vers votre application est incorrect.

Comment résoudre ce problème : Vérifiez le lien et effectuez les modifications nécessaires.

Approbation limitéeexpando image

Définition : L'annonce ou le mot clé a été accepté dans au moins l'un des emplacements ciblés, mais a également été refusé dans au moins un de ces emplacements.

Comment résoudre ce problème : Pour plus d'informations, voir Que signifie le statut Approbation limitée ?.

Association supprimée (extension d'annonce)expando image

Définition : Cette extension d'annonce n'est pas diffusée car elle n'est associée à aucune campagne.

Comment résoudre ce problème : Créez une ou plusieurs associations.

Association exclue (audience)expando image

Définition : L'association pour cette audience a été exclue.

Comment résoudre ce problème : Aucune action n'est nécessaire. Modifiez le statut d'association en Activé si vous souhaitez commencer à cibler cette audience.

Association suspendue (audience)expando image

Définition : L'association pour cette audience est définie sur Suspendre.

Comment résoudre ce problème : Pour commencer à exécuter l'association d'audience à nouveau, modifiez le statut de l'association en Activé ou Exclu.

Enchère au bas de la première pageexpando image

Définition : Votre enchère sur ce mot clé est trop basse pour les annonces auxquelles elle est associée que pour s'afficher en première page des résultats de recherche. Si ce statut s’affiche même si vos annonces apparaissent sur la première page, cela signifie que vos mots clés ne sont en concurrence que sur un petit nombre d’enchères du marché. Augmentez votre enchère par rapport à notre enchère sur première page estimée pour améliorer la visibilité de vos annonces sur le Microsoft Search Network.

Comment résoudre ce problème : Dans le tableau Mots clés, cochez la case en regard du mot clé, puis sélectionnez Modifier > Modifier les enchères actuelles. Sélectionnez Augmenter jusqu’à l’estimation de l’enchère pour un affichage en meilleure page ou Augmenter jusqu’à l’estimation de l’enchère pour un affichage en première page.

Stratégie d'enchère en cours d'apprentissageexpando image

Définition : Vous avez récemment activé ou utilisé une nouvelle stratégie d’enchère automatique. Nos algorithmes ont besoin de temps pour collecter suffisamment de données de performance pour apprendre à enchérir le plus efficacement.

Comment résoudre ce problème : Ce problème se résoudra par lui-même lorsque suffisamment de données de performance auront été collectées.

Budget de la campagne épuiséexpando image

Définition : Aucune annonce n'est diffusée pour cette campagne, ce groupe d'annonces, cette annonce ou ce mot clé car votre budget de campagne est épuisé.

Comment résoudre ce problème : Sélectionnez le statut Hors budget dans la colonne Affichage pour examiner l’augmentation de notre budget recommandé. S’il n’y a pas de recommandation, vous pouvez augmenter votre budget manuellement : Accédez au tableau Campagnes et, dans la colonne Budget de la campagne, augmentez le montant du budget, puis sélectionnez Enregistrer.

Campagne suspendueexpando image

Définition : Aucune annonce n'est diffusée pour cette campagne, ce groupe d'annonces, cette annonce ou ce mot clé car la campagne associée est mise en Pause.

Comment résoudre ce problème : Pour recommencer à diffuser ces annonces, accédez au tableau Campagnes, cochez la case située à côté de la campagne appropriée, puis sélectionnez Modifier > Activer.

Campagne suspendueexpando image

Définition : Votre compte a été suspendu suite à des activités suspicieuses.

Comment résoudre ce problème : Veuillez contacter le support.

Refusé(e)expando image

Définition : Nous avons révisé votre annonce ou mot clé et déterminé qu'il n'adhère pas aux Microsoft Advertising Politiques.

Comment résoudre ce problème : Pour en savoir plus sur les refus et comment les résoudre ou comment demander une exception, consulter Traiter les statuts Refusé et Approbation limitée

Groupe d'annonces brouillonexpando image

Définition : Aucune annonce n'est diffusée pour ce groupe d'annonces, cette annonce ou ce mot clé, car le statut du groupe d'annonces associé est toujours au format brouillon.

Comment résoudre ce problème : Pour recommencer à diffuser vos annonces, accédez au tableau Groupes d’annonces, cochez la case en regard du groupe d’annonces approprié, puis sélectionnez Modifier > Activer.

Admissible (onglet Annonces ou Mots clés)expando image

Définition : Votre annonce ou mot clé a passé la révision éditoriale.

Comment résoudre ce problème : Si le contenu de votre annonce actif est associé à au moins un mot clé actif (et que votre compte ne présente aucune erreur), votre annonce est diffusée.

Admissible (onglet Campagnes ou Groupes d'annonces)expando image

Définition : Votre campagne ou groupe d'annonces est fonctionnel(le).

Comment résoudre ce problème : Il n'y a aucun problème au niveau de la campagne ou au niveau du groupe d'annonces.

Exception en cours de vérificationexpando image

Définition : Cette annonce ou ce mot clé n'est pas diffusé car la révision éditoriale n'a pas encore eu lieu après votre demande d'exception.

Comment résoudre ce problème : L'équipe Microsoft Advertising répond aux demandes aussi vite que possible la plupart des révisions sont terminées dans la journée. Une fois votre demande révisée, nous modifierons le statut de l'annonce ou du mot clé, et vous enverrons un e-mail résumant toute acceptation ou tout refus.

Extension et association suppriméesexpando image

Définition : Cette extension d'annonce et toutes ses associations ne sont pas diffusées, car l'extension d'annonce a été supprimée.

Comment résoudre ce problème : Vous ne pouvez pas annuler la suppression, mais vous pouvez recréer l’extension d’annonce et les associations.

Geléexpando image

Définition : Nous avons essayé de débiter votre moyen de paiement principal à cinq reprises (et, si vous en avez configuré un, votre moyen de paiement alternatif à trois reprises), mais les débits n'ont pas été autorisés. Tous vos comptes ont été suspendus, et aucune de vos annonces ne s'affiche.

Comment résoudre ce problème : Pour résoudre ce problème, voir Pourquoi mon compte est-il gelé ?

Mot clé suspenduexpando image

Définition : Aucune annonce n'est diffusée pour ce mot clé car il est mis en Pause.

Comment résoudre ce problème : Pour recommencer à diffuser des annonces pour ce mot clé, accédez au tableau Mots clés, cochez la case située à côté du mot clé approprié, puis sélectionnez Modifier > Activer.

Limité par le budgetexpando image

Définition : Votre budget quotidien est inférieur au montant recommandé, par conséquent vos annonces ne s’affichent pas aussi souvent qu’elles le pourraient. Ce statut signifie que votre campagne a épuisé son budget au moins une fois au cours des 15 derniers jours ou que nous avons déterminé que le budget de votre campagne sera épuisé dans les semaines à venir.

Une campagne limitée par le budget peut toutefois être efficace et répondre à vos objectifs commerciaux, mais vous pouvez améliorer sa visibilité en augmentant votre budget.

Pourquoi : Lorsque votre budget est inférieur au montant recommandé, il est possible que votre budget ne puisse pas gérer tout le trafic disponible pour vos mots clés et autres paramètres de ciblage de campagne. Pour vous assurer que votre budget dure toute la journée, Microsoft Advertising réduit la fréquence de diffusion de vos annonces.

Comment résoudre ce problème : Survolez le statut Limité par budget dans la colonne Affichage pour connaître l’impact d’un autre budget sur vos performances.

Faible niveau de qualitéexpando image

Définition : Vos annonces sont diffusées, mais du trafic pourrait potentiellement vous échapper, car le niveau de qualité d'un ou plusieurs de vos mots clés rend vos annonces moins compétitives.

Comment résoudre ce problème : Pour plus d'informations, voir Indicateur de qualité et impact au niveau de la qualité en détail.

Volume de recherche faibleexpando image

Définition : Ce mot clé a un historique de recherche faible ou inexistant sur le Microsoft Search Network. Le mot clé sera inactif jusqu’à ce que son trafic de recherche augmente, moment auquel il peut commencer à déclencher l’affichage de vos annonces. Notre système vérifie et met à jour ce statut chaque semaine.

Comment résoudre ce problème : Vous avez deux options :

  • Vous pouvez choisir de ne rien faire et attendre que notre système vérifie à nouveau le statut la semaine suivante. Si d’autres personnes commencent à rechercher votre mot clé, nous le réactiverons. Cette option est probablement la meilleure si vous faites la promotion d’une nouvelle marque, d’un nouveau terme ou d’un nouveau produit.
  • Vous pouvez supprimer le mot clé et utiliser le planificateur de mots clés pour trouver d’autres idées de mots clés.
Conflit de mots clés négatifsexpando image

Définition : Ce mot clé n'est pas diffusé car il est en conflit avec un mot clé négatif.

Comment résoudre ce problème : Pour recommencer à diffuser des annonces pour ce mot clé, créez d’abord un rapport de conflits de mots clés négatifs. Dans le menu supérieur, sélectionnez Rapports > Rapports > Performances > Conflits de mots clés négatifs. Exécutez le rapport pour trouver le mot clé négatif responsable du conflit, puis supprimez-le.

Vérification de l'application en attenteexpando image

Définition : Votre application est en cours de vérification.

Comment résoudre ce problème : La vérification de votre application peut prendre jusqu'à un jour ouvrable. Pour les toutes nouvelles applications, la synchronisation peut prendre jusqu'à 96 heures.

Révision éditoriale en attenteexpando image

Définition : Cette annonce ou ce mot clé n'est pas diffusé car la révision éditoriale est toujours en cours.

Comment résoudre ce problème : L’équipe Microsoft Advertising effectue les révisions éditoriales aussi vite que possible — la plupart des révisions sont terminées dans la journée. Une fois la révision terminée, nous modifierons le statut de l'annonce ou du mot clé.

Révision du ciblage en attenteexpando image

Définition : Ce groupe d’annonces ne diffuse pas encore d’annonces, car nous sommes en train d’évaluer la portée du ciblage de votre groupe d’annonces.

Comment résoudre ce problème : Nous effectuons une révision de votre ciblage pour s’assurer qu’il est suffisant pour la diffusion. La plupart des révisions sont effectuées en 15 minutes, mais certains groupes d’annonces peuvent prendre un jour entier. Une fois la révision terminée, nous modifierons le statut des annonces ou des mots clés du groupe d’annonces.

  • Si votre ciblage est suffisamment large, et qu’il n’y a pas d’autres problèmes, le statut devient Éligible.
  • Si votre ciblage n’est pas suffisamment large, le statut devient Ciblage trop étroit.
Offres de produit introuvablesexpando image

Définition : Les offres de produit de cette campagne sont introuvables.

Comment résoudre ce problème : Accédez à Microsoft Merchant Center pour vous assurer que la boutique associée contient les offres approuvées.

Magasin introuvableexpando image

Définition : La boutique de cette campagne est introuvable.

Comment résoudre ce problème : Accédez à Microsoft Merchant Center pour vous assurer que la boutique associée est active et contient les offres approuvées.

Ciblage trop restreintexpando image

Définition : Ce groupe d'annonces ne diffuse pas d'annonces, car le ciblage de votre groupe d'annonces est trop restreint.

Comment résoudre ce problème : Mettez à jour le ciblage de votre groupe d’annonces pour qu’il soit plus large et/ou élargissez l’appartenance à vos audiences. Pour éviter un ciblage trop étroit, nous vous recommandons de développer le ciblage de votre groupe d’annonces à au moins 1 000 impressions mensuelles éventuelles.

URL non valideexpando image

Définition : L'URL n'est pas valide.

Comment résoudre ce problème : Vérifiez le lien et effectuez les modifications nécessaires.


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