Traiter les statuts Refusé et Approbation limitée

Découvrez comment déterminer pourquoi votre publicité ou votre mot clé est Désapprouvé ou en Approbation limitée, vérifiez que vous respectez les politiques Microsoft Advertising et résolvez le problème.

Dans le cadre du processus de révision éditoriale , les composants de votre publicité sont examinés pour s’assurer qu’ils répondent à Politiques Microsoft Advertising. Les composants publicitaires qui échouent au processus de révision reçoivent un statut Refusé(e) ou Approbation limitée.

Voici ce que vous pouvez faire :

Déterminez la raison spécifique du statut Désapprouvé ou Approbation limitée

  1. Dans le menu réductible à gauche, sélectionnez Toutes les campagnes.
  2. Choisissez des Mots clés ou des extensions Publicitaires &, en fonction du composant que vous souhaitez examiner.
  3. Dans la colonne Affichage du tableau, placez votre curseur sur le statut pour en voir les détails.
Remarque

Avez-vous reçu un e-mail indiquant que vous aviez une publicité ou un mot clé Désapprouvéou en Approbation limitée, mais que vous avez effectué les étapes ci-dessus et que vous ne voyez aucune publicité ou mot clé répertorié en tant que tel ? Voici ce qui s’est peut-être passé :

  • Votre publicité ou mot clé était peut-être en attente de révision dans un ou plusieurs de vos emplacements ciblés (statut Approbation limitée ) et, au moment où vous avez suivi ces étapes, il a été approuvé. Pour plus d’informations sur le statut Approbation limitée, consultez Que signifie le statut Approbation limitée ?
  • L’équipe Microsoft Advertising effectue régulièrement des vérifications ponctuelles sur ses rejets éditoriaux, et annule parfois des rejets. Votre publicité ou mot clé a peut-être été Désapprouvé dans un premier temps, mais il a ensuite été approuvé après avoir fait l’objet d’une vérification plus précise.

Consulter les Microsoft Advertising stratégies

Passez en revue les Politiques Microsoft Advertising associés aux Raisons de désapprobation de vos composants publicitaires (consultez ci-dessus). Notez que les stratégies peuvent varier en fonction du pays/de la région dans lequel la publicité s’affiche.

Résoudre le problème

Publicités désapprouvées
Dans le tableau Publicités, pointez sur la publicité dans la colonne Publicité et sélectionnez l’icône de crayon. Apportez les modifications nécessaires, puis sélectionnez Enregistrer. Nous effectuerons une nouvelle révision éditoriale sur la publicité mise à jour.
Mots clés désapprouvés
Vous ne pouvez pas modifier un mot clé. Toutefois, vous pouvez ajouter un nouveau mot clé, puis supprimer le mot clé désapprouvé. Si vous ajoutez un nouveau mot clé, il est envoyé pour révision éditoriale lorsque vous sélectionnez Enregistrer.
Extensions publicitaires désapprouvées
Dans le tableau Extensions publicitaires , cochez la case en regard de l’extension publicitaire, puis sélectionnez Modifier > Modifier une extension. Apportez les modifications nécessaires, puis sélectionnez Enregistrer. Nous effectuerons une nouvelle révision éditoriale sur le contenu mis à jour.
Éléments de flux désapprouvés
Résolvez le problème de votre flux et chargez-le à nouveau, comme décrit dans Flux de données métiers.

Demander une exception

Si, après avoir examiné Politiques Microsoft Advertising, vous pensez que vous avez été désapprouvé par erreur, vous pouvez demander une exception. Avec la demande, vous nous indiquez la raison pour laquelle vous souhaitez une exception et nous examinerons à nouveau le composant publicitaire.

Publicités et mots clés

  1. Dans le tableau Publicités ou Mots clés, sélectionnez la case en regard de la publicité ou du mot clé en question.
  2. Sélectionnez Modifier > Demander une exception.
  3. Dans la zone Indiquer la raison de votre demande d'exception, expliquez pourquoi selon vous la publicité ou le mot clé devrait être approuvé.
  4. Sélectionnez Demander une exception.
Extensions publicitaires et personnalisateurs de publicité
Veuillez contacter le support pour demander une exception.

Pour plus d’informations, consultez Comment faire face à un refus ?.

Mon annonce n'a pas été acceptée, mais je vois d'autres annonces présentant le même problème. Pourquoi ?

Nous avons mis en place de nombreuses vérifications pour identifier et supprimer le contenu qui enfreint les Microsoft Advertising stratégies. S’il y a du contenu sur notre réseau qui enfreint nos politiques, c’est simplement une question de temps avant qu’il ne soit trouvé et supprimé.

Si vous trouvez sur notre réseau du contenu qui, selon vous, est en violation des stratégies de Microsoft Advertising, signalez-le-nous par le biais de notre Formulaire de rapport de faible qualité publicitaire. Nous examinerons la publicité et prendrons des mesures si elle enfreint nos stratégies.


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