Nous avons repensé Microsoft Advertising. Par conséquent, les étapes de certaines tâches peuvent avoir changer par rapport à la version que vous utilisez. En savoir plus sur la refonte et sur la version que vous utilisez.
Lorsqu'une agence gère votre compte, vous lui donnez l'autorisation de réaliser toutes les tâches de gestion des campagnes, notamment créer des annonces, gérer les enchères sur les mots clés et définir les budgets.
Pour qu'une agence gère votre compte, procédez comme suit :
Nous vous recommandons fortement, à vous ou à l'agence, de créer un compte différent pour vous-même à l'aide de la procédure d'inscription Microsoft Advertising et de laisser le soin à l'agence de vous envoyer une demande d'association à votre compte. Si l'agence crée un compte pour vous sous le nom du compte gestionnaire, vous ne pourrez pas le dissocier de cette agence si vous choisissez de gérer le compte vous-même ou de confier sa gestion à une autre agence. Dans ce cas, vous devrez recréer votre compte.
Lorsqu'une agence demande l'autorisation de gérer votre compte Microsoft Advertising, vous recevez un message électronique de Microsoft Advertising. Vous avez 30 jours pour accepter ou refuser la demande dans Microsoft Advertising. Après 30 jours, la demande est automatiquement refusée.
Pour plus d’informations sur la gestion des comptes associés, consultez Association à un compte existant.
Pour plus d’informations sur la gestion des comptes associés, consultez Association à un compte existant.
Souvent, l'agence assume le rôle de la "personne à facturer" sur votre compte. Cela implique que l'agence règlera tous les frais publicitaires dans Microsoft Advertising et qu'elle vous les facturera ultérieurement. Si vous le souhaitez, vous pouvez continuer à régler l'ensemble de vos coûts publicitaires directement à Microsoft Advertising, même si votre agence prend en charge la gestion au jour le jour de votre campagne. Indiquez simplement votre préférence à l'agence avant qu'elle vous envoie la demande.
Rappelez-vous que si vous avez un compte facturé mensuellement qui est géré par une agence, cette dernière peut créer, modifier, approuver et annuler les ordres d'insertion, même lorsque vous êtes le client à facturer.
Si l'agence paie les frais liés au compte et que vous disposez d'un compte en prépaiement avec un solde, nous rembourserons le solde à votre moyen de paiement d'origine. Si pour une raison quelconque le remboursement échoue, nous vous enverrons un chèque ou effectuerons un virement bancaire, en fonction du pays ou de la région correspondant à votre compte. N’oubliez pas que 5 semaines peuvent s’écouler avant que les chèques ne soient reçus. Pour plus d'informations, voir À propos des crédits, remboursements et ajustements.
Si vous souhaitez trouver une agence pour gérer votre compte Microsoft Advertising, vous pouvez consulter notre répertoire des partenaires Microsoft Advertising agréés experts en gestion de publicités et de campagnes en ligne.
En tant que propriétaire du compte, vous pouvez à tout moment supprimer un responsable direct. Les responsables directs peuvent également supprimer d’autres responsables directs, mais pas le propriétaire du compte. En outre, les propriétaires de compte peuvent supprimer l’accès de tout responsable direct à leur compte.
Remarque : Si vous dissociez le mandataire payeur responsable de la facturation, vous deviendrez automatiquement le mandataire payeur, sauf si une autre personne est déjà en attente pour reprendre la facturation. En outre, les comptes de seuil de post-paiement et avec facturation mensuelle seront suspendus pendant un maximum de trois heures lors de la dissociation d’un mandataire payeur. Aucune annonce ne sera diffusée tant que les frais en suspens n'auront pas été réglés.
Remarque : Si vous dissociez le mandataire payeur responsable de la facturation, vous deviendrez automatiquement le mandataire payeur, sauf si une autre personne est déjà en attente pour reprendre la facturation. En outre, les comptes de seuil de post-paiement et avec facturation mensuelle seront suspendus pendant un maximum de trois heures lors de la dissociation d’un mandataire payeur. Aucune annonce ne sera diffusée tant que les frais en suspens n'auront pas été réglés.