Vous ne trouvez pas votre annonce dans les pages de résultats de recherche Microsoft Search Network ? Voici les principales ressources Microsoft Advertising pour savoir ce qui se passe.
Vérifier le statut d'affichage
Vous pouvez découvrir comment résoudre de nombreux problèmes en observant la colonne Affichage de vos tables Campagnes, Groupes d'annonces, Annonces et Mots clés. En cas de problème avec l’état de remise, sélectionnez ou pointez le curseur sur l’état pour obtenir une explication du problème et comment le résoudre.
Utiliser notre outil de diagnostic
L'Outil d'aperçu et de diagnostic des annonces peut indiquer pourquoi votre annonce peut ne pas s'afficher. Pour le trouver, sélectionnez Outils > Outil d'aperçu et de diagnostic des annonces.
En savoir plus sur l'utilisation de l'outil d'aperçu et de diagnostic des annonces
Essayer ces outils de dépannage
Il est fort probable que le problème soit lié au statut de la campagne, du groupe d'annonces, de l'annonce ou du mot clé, à vos paramètres de budget ou d'enchère, ou à vos paramètres de ciblage.
Sélectionnez ci-dessous l'option qui décrit le mieux votre situation pour découvrir les raisons pouvant expliquer pourquoi vous ne voyez pas votre annonce et des actions conseillées pour y remédier :
J'ai créé une annonce, mais celle-ci n'apparaît pas sur les pages de résultats Microsoft Search Network.

Votre annonce peut ne pas s'afficher pour différentes raisons. Voici quelques points à vérifier :
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Avez-vous créé cette annonce, ce mot clé ou cette campagne récemment ? Les nouvelles annonces et les nouveaux mots clés doivent passer une révision éditoriale Microsoft Advertising avant d'être exécutés.
- L'approbation des annonces et des mots clés peuvent prendre plusieurs heures (la plupart sont approuvées et disponibles dans un délai de 24 heures).
- Les annonces relatives à un produit sont sujettes au même délai. Les offres de votre flux sont en général traitées sous 48 heures après réception du flux. Toutefois, si vous attendez l'approbation du flux pour créer votre campagne d'annonces sur le produit, il faudrait alors 24 heures supplémentaires pour que les annonces soient affichées.
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En savoir plus sur la révision éditoriale et comment résoudre les refus.
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Moyen de paiement valide : Microsoft Advertising requiert qu'un moyen de paiement soit défini avant la parution de votre annonce. Pour plus d'informations sur les moyens de paiement, voir Choix d'un moyen de paiement pour Microsoft Advertising
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Ciblage : Vos paramètres de ciblage peuvent vous empêcher de voir votre annonce, si vous ciblez des zones géographiques, types d'appareil, tranches d'âge ou sexes différents. En outre, si vous avez programmé votre annonce de sorte qu'elle soit diffusée seulement à certaines heures de la journée où certains jours de la semaine, vous la cherchez peut-être au mauvais moment. En savoir plus sur le ciblage
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Statut activé : Les annonces ne s'afficheront pas si la campagne, le groupe d'annonces ou les mots clés ne sont pas activés. Observez la colonne Statut de vos tables Campagnes, Groupes d'annonces, Annonces et Mots clés et assurez-vous que rien n'est suspendu par erreur. Pour plus d'informations sur la modification des statuts, voir Modifier votre statut, votre enchère et d’autres paramètres.
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Erreurs de compte : Lorsqu'un compte présente une erreur, les annonces qu'il contient ne sont pas diffusées. Toutes les erreurs s'affichent dans la colonne Erreurs de la page Comptes & et facturation. En savoir plus sur les erreurs de compte
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Problème avec un mot clé : Vérifiez le statut de remise de vos mots clés dans la table Mots clé. Si l’état d’un mot clé est autre que Éligible, sélectionnez ou pointez sur l’état pour obtenir une explication au problème et comment le résoudre.
J'ai créé mon annonce il y a quelques jours, tout a été approuvé et activé, et ma méthode de paiement est valide. Malgré cela, je ne vois toujours pas mon annonce. 
Voici les raisons possibles expliquant la situation que vous rencontrez et les actions conseillées pour y remédier :
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Position de l'annonce inadaptée en raison d'enchères sur mots clés basses : si vos enchères sur vos mots clés sont trop basses pour être compétitives sur le marché, vos annonces ne s'afficheront peut-être pas sur la première page des résultats de recherche. Peut-être n'obtiendront-elles pas non plus d'impressions. Utilisez l'Outil d'aperçu et de diagnostic des annonces pour vérifier que la diffusion de votre annonce peut être résolue en augmentant l'enchère. Si c'est le cas, l'outil suggère « Enchère trop basse » dans sa colonne Raison du non-affichage. L'outil suggère ensuite une enchère à tester (vous pouvez également entrer vos propres enchères tests), ce qui vous permet de vérifier si votre annonce s'affichera en fonction de différentes enchères. Pour en savoir plus, voir Ai-je défini une enchère suffisamment élevée ? Pour en savoir plus sur la modification de vos enchères, voir Définir le budget de votre campagne et les montants d'enchère.
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Budget réduit : Une fois votre budget journalier épuisé, les annonces ne sont plus diffusées. Les budgets journaliers sont recrédités au début de la journée suivante. Pour plus d'informations, voir Quelles sont mes options en terme de budget ?
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Ciblage : Vos paramètres de ciblage peuvent vous empêcher de voir votre annonce, si vous ciblez des zones géographiques, types d'appareil, tranches d'âge ou sexes différents. En outre, si vous avez programmé votre annonce de sorte qu'elle soit diffusée seulement à certaines heures de la journée où certains jours de la semaine, vous la cherchez peut-être au mauvais moment. En savoir plus sur le ciblage
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Fichier de flux chargé de façon incorrecte (annonces de produits) : Vous devez avoir un fichier de flux chargé avec succès avant que vos annonces ne soient affichées. Pour plus d'informations, voir À propos des fichiers de flux des Campagnes Microsoft Shopping.
Je sais que mon annonce est diffusée car je l'ai vue hier. Aujourd'hui toutefois, je ne la trouve plus.
Plusieurs raisons peuvent expliquer le fait que vous ne trouviez pas votre annonce aujourd'hui :
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Statut activé : Nous répertorions ce problème à plusieurs reprises dans cet article car il peut s'agir d'un problème très fréquent. Les annonces ne s'afficheront pas si la campagne, le groupe d'annonces ou les mots clés ne sont pas activés. Songez à toutes les modifications effectuées depuis que vous avez vu vos annonces pour la dernière fois. L'une de ces modifications a-t-elle interrompu involontairement certains de vos mots clés ou groupes d'annonces ? Vérifiez, vous pourriez être surpris. Pour plus d'informations sur la modification des statuts de vos mots clés et de vos groupes d'annonces, voir Modifier votre statut, votre enchère et d’autres paramètres. Vérifiez également qu'il n'y a pas d'erreur de compte.
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Position de l'annonce : si votre annonce s'affichait sur la première page de résultats de recherche mais n'y figure plus aujourd'hui, commencez par vérifier la deuxième page (et les suivantes). Si vos concurrents ont apporté des modifications à leurs enchères, la position de votre annonce peut être changée. Votre annonce peut par exemple se retrouver sur une autre page de résultats de recherche. Voir Que signifie « position d'annonce » pour en savoir plus.
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Niveau de qualité : Consultez la colonne Indicateur de qualité de votre table Mots clés. Si le niveau de qualité d'un mot clé est inférieur à 6, vos annonces peuvent être limitées au niveau de leur affichage en raison de ce mot clé. Pour plus d'informations, voir Indicateur de qualité et impact au niveau de la qualité en détail.
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Problèmes de budget : une fois votre budget de campagne épuisé, les annonces ne sont plus diffusées.
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Ciblage : Avez-vous récemment modifié vos paramètres de ciblage ? Vos paramètres de ciblage peuvent vous empêcher de voir votre annonce, si vous ciblez des zones géographiques, types d'appareil, tranches d'âge ou sexes différents. En outre, si vous avez programmé votre annonce de sorte qu'elle soit diffusée seulement à certaines heures de la journée où certains jours de la semaine, vous la cherchez peut-être au mauvais moment. En savoir plus sur le ciblage
Voici d'autres ressources qui peuvent vous permettre de tirer le meilleur profit de Microsoft Advertising :