Pour consulter vos notifications, y compris les alertes critiques et standard, ainsi que les annonces de nouvelles fonctionnalités, sélectionnez l’icône en forme de cloche située en haut de chaque page de Microsoft Advertising. Si vous avez plusieurs comptes, vous pouvez également accéder à la page Résumé des comptes pour afficher le tableau des notifications de l’onglet Notifications. Quelle que soit votre façon d’accéder à vos notifications, celles-ci sont affichées dans un ordre spécifique.
Si vous utilisez Microsoft Advertising depuis un certain temps, vous connaissez les trois icônes présentes en haut de chaque page et qui séparent les alertes en catégories distinctes. L’icône de notification en forme de cloche unifie ces icônes et ordonne les messages selon leur priorité. Les notifications sont triées en fonction de leur degré d’urgence, qui est indiqué par des icônes de couleur.
Type de notification | Signification |
---|---|
Critique (rond rouge) |
Problèmes urgents ou importants au niveau d’un compte — liés par exemple à la gestion du compte, à la facturation ou aux paiements, qui risquent d’empêcher l’affichage de vos annonces. Les notifications critiques contiennent des liens vers la page sur laquelle vous pouvez tenter de résoudre le problème. Remarque : les alertes critiques s'affichent à la fois dans la liste des notifications de la cloche et dans une barre rouge située en haut de votre navigateur (voir ci-dessous). |
Avertissement (triangle jaune) |
Problèmes importants au niveau d’une campagne ou d’un compte — par exemple demandes d’association de comptes, budgets bientôt épuisés ou problèmes de performances. Les notifications d’avertissement contiennent des liens destinés à vous aider à comprendre et à résoudre le problème ou à ouvrir un article d’aide en rapport avec l’alerte. |
Recommandation (ampoule bleu vert) |
Opportunités ou suggestions susceptibles d’améliorer les performances de vos campagnes — concernant par exemple l’amélioration de la gestion de vos budgets ou l’ajout de mots clés supplémentaires. Les notifications de recommandation contiennent des liens vers les pages vous permettant notamment de mettre en œuvre les actions suggérées. |
Information (icône bleue) |
Éléments à consulter, mais non urgents — par exemple nouvelle fonctionnalité, paiement reçu ou résultats de demandes d’association. Les notifications d’information peuvent contenir des liens vers des pages vous permettant d’en savoir plus. |
Dans Microsoft Advertising, les notifications critiques sont affichées dans une barre d’alerte rouge en haut de votre navigateur. Ces notifications s’affichent également en tant que notifications critiques en haut de votre liste de notifications.
Les alertes critiques sont des problèmes urgents ou importants, généralement liés à la facturation, aux paiements ou aux ordres d’insertion, qui risquent d’empêcher l’affichage de vos annonces. Ces alertes doivent être résolues aussi vite que possible.
Vous pouvez décider d’ignorer une notification critique de la liste, mais vous ne pouvez pas ignorer les alertes de la barre rouge, car celles-ci restent affichées jusqu’à leur résolution. Une alerte dans la barre rouge inclut toujours un lien ou un bouton vous permettant de régler immédiatement un problème critique. Si plusieurs alertes critiques sont applicables à un même compte, elles s’affichent toutes dans une même barre. Il vous suffit de sélectionner cette barre pour afficher toutes les alertes qu’elle contient.
Seules les notifications critiques s’affichent dans une barre rouge d’alerte en haut de votre navigateur. Tous les autres types de notifications (avertissements, recommandations ou informations) s’affichent uniquement sous l’icône de notification en forme de cloche ou dans le tableau des notifications.
Le tableau des notifications, qui se trouve dans l’onglet Notifications de la page Résumé des comptes, fournit une vue détaillée de la liste. Vous pouvez y trier, filtrer et rechercher les actions nécessaires et les traiter selon leur priorité.
Sélectionnez les en-têtes de colonne pour trier les notifications par compte, catégorie, type ou gravité. La colonne Action propose des options de résolution ou des informations.
Filtrez le tableau pour vous concentrer sur les problèmes que vous souhaitez régler en premier.
Les clients possédant 1 compte ou plus de 2 000 comptes ne peuvent pas voir la page Résumé des comptes.
Le tableau des notifications, qui se trouve dans l’onglet Notifications de la page Résumé des comptes, fournit une vue détaillée de la liste. Vous pouvez y trier, filtrer et rechercher les actions nécessaires et les traiter selon leur priorité.
Vous pouvez également accéder au tableau des notifications à partir de la cloche de notification :
Sélectionnez les en-têtes de colonne pour trier les notifications par compte, catégorie, type ou gravité. La colonne Action propose des options de résolution ou des informations.