Suppression de compte

Si vous ne projetez pas d'utiliser à nouveau votre compte, vous pouvez le supprimer depuis la page Compte et facturation. Ne supprimez votre compte que si vous n'avez pas l'intention de l'utiliser dans le futur.

Est-ce dû à quelque chose nous avons fait, ou pas fait ? Une rupture, c'est toujours difficile. Appelez-nous et contacter le support pour discuter de vos inquiétudes et de vos options. Nous pouvons vous conseiller en cas de problèmes de performance et vous pouvez obtenir des conseils sur les meilleures pratiques pour que vos annonces s’affichent aux clients les mieux adaptés. Ou, si vous le souhaitez, nous pouvons vous aider à désactiver votre compte.

Dépannage des problèmes de performances

Avant de supprimer votre compte Microsoft Advertising, envisagez également de recourir à ces solutions :

La suppression d'un compte le rend « inactif ». Même si les comptes inactifs peuvent être réactivés par le support, vous ne devriez supprimer un compte que si vous n’avez plus l’intention de l’utiliser dans le futur. Si vous pensez que vous aurez à réutiliser votre compte Microsoft Advertising, vous devriez simplement suspendre vos campagnes, ce qui arrêtera la publication des annonces et empêchera vos frais de s'accumuler.

Comment supprimer un compteexpando image
Si vous décidez de supprimer un compte, vous devez tout d'abord suspendre votre campagne et payer les frais en attente.
  1. Dans le menu réductible à gauche, sélectionnez Toutes les campagnes > Campagnes > Campagnes.
  2. Sélectionnez la case à cocher en regard du compte à suspendre.
  3. Sur la barre bleue, sélectionnez Modifier > Suspendre.
  4. Dans le menu supérieur, sélectionnez Outils > Facturation et paiements > Résumé de facturation.
  5. Sélectionnez Régler le solde du compte et réglez le solde.
  6. Dans le menu supérieur, sélectionnez Outils > Comptes > Résumé des comptes.
  7. Sélectionnez l’onglet Gestion, puis la case à cocher en regard du compte à supprimer.
  8. Dans la barre bleue, sélectionnez Désactiver > Continuer.
Remarque

Gardez à l'esprit :

  • Vous pouvez toujours vous connecter à un compte supprimé pour consulter l'information correspondante.
  • Si vous n'avez aucune dette en souffrance et qu'il vous reste des fonds sur votre compte, vous pouvez recevoir un remboursement. Voir À propos des crédits, remboursements et ajustements pour plus d'informations.

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