Microsoft Advertising requiere la verificación de la identidad del anunciante para garantizar que los clientes vean anuncios de fuentes de confianza para mejorar su experiencia general.
Cuando Microsoft Advertising requiere la verificación de la identidad del anunciante, usted recibirá una solicitud de correo electrónico y una notificación en el producto para una o varias de sus cuentas. La solicitud contendrá instrucciones sobre cómo completar la comprobación. La mayoría de las cuentas nuevas tendrán 30 días para completar el proceso. Si no se comprueba, es posible que tu cuenta deje de mostrar anuncios en los países o regiones del Espacio Económico Europeo (EEE) que se enumeran a continuación. Algunos métodos de pago pueden requerir la verificación de la identidad del anunciante antes de los anuncios que sirven en cualquier mercado. Tan pronto como se complete la comprobación de identidad, habilitaremos su cuenta, momento en el que los anuncios empezarán a mostrarse de nuevo.
Tenga en cuenta que nuestro proceso de revisión puede tardar entre 3 y 5 días laborables. Si se produce un error en la comprobación, es posible que los anuncios dejen de servir dentro del EEE. Para apelar una decisión, visite Recursos de verificación de la identidad del anunciante o póngase en contacto con el soporte técnico. Para obtener más información sobre el estado de comprobación, consulte Estado de comprobación de identidad.
En función de la situación, puede elegir la verificación como una empresa, como particular o ambos.
Ten en cuenta que la documentación que debes proporcionar variará en función de tu ubicación.
Puedes elegir verificarte como empresa si representas o promocionas a una empresa; por ejemplo, un bufete de abogados o un servicio de fontanería.
En el menú superior, selecciona Herramientas > Preferencias > Comprobaciones.
Si estás usando la nueva navegación de Microsoft Advertising, en el menú de navegación de la izquierda, pasa el ratón por encima de Configuración y selecciona Verificaciones de cuenta.
Nota: Si tienes varias cuentas, elige una en el menú desplegable de cuentas de la parte superior izquierda.Nota: La información aquí debe coincidir con la de los documentos que envíes para su posterior verificación; en caso contrario, se producirá un error en la verificación. Puedes realizar actualizaciones en la configuración de la cuenta para asegurarte de que la información está actualizada.
Nota: Si no recibe un código de verificación, puede solicitar códigos de verificación adicionales una vez que se vuelva a habilitar Enviar comprobación.
Nota: El nombre del número de registro de tu empresa puede cambiar en función del lugar donde la empresa esté legalmente registrada. Por ejemplo, EIN para Estados Unidos, IVA para la UE, etc.
Nota: Si has proporcionado una dirección de correo electrónico además de tu dominio empresarial, también debes proporcionar documentación para comprobar tu identidad personal.
Puedes elegir verificarlo como particular si te representas o promueves como particular; por ejemplo, si eres un escritor freelance o propietario de un camión de comida. También puede que tengas que elegir la verificación particular si proporcionas un correo electrónico fuera de tu dominio empresarial.
En el menú superior, selecciona Herramientas > Preferencias > Comprobaciones.
Si estás usando la nueva navegación de Microsoft Advertising, en el menú de navegación de la izquierda, pasa el ratón por encima de Configuración y selecciona Verificaciones de cuenta.
Nota: Si tienes varias cuentas, elige una en el menú desplegable de cuentas de la parte superior izquierda.Nota: Para la verificación como particular, el nombre de la empresa legal de la cuenta en Configuración de la cuenta debe coincidir con el nombre completo (nombre y apellidos). Si el nombre de la empresa legal no coincide con tu nombre completo, debes verificarlo como una empresa. O bien, para continuar con la verificación como particular, ve a Configuración de la cuenta y edita el Nombre de la empresa legal según sea necesario para continuar con la verificación como particular.
Nota:
Para obtener más información sobre la verificación de la identidad del anunciante o recurrir una decisión, visita Recursos de verificación de la identidad del anunciante o ponte en contacto con el administrador de cuentas o Soporte técnico.