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Administración de la publicidad durante la crisis de la COVID-19

Recomendaciones de Microsoft Advertising sobre cómo administrar y adaptar las campañas durante estos días de incertidumbres.

Las empresas se enfrentan a un reto histórico debido a la COVID-19 (coronavirus). Microsoft Advertising quiere ayudarte durante durante estos días de incertidumbres.

Aquí puedes ver algunas de nuestras recomendaciones sobre cómo adaptarse durante la crisis de la COVID-19.

Administrar los anuncios

  • Quiere decir lo que piensa. Diga lo que quiere decir: dado que las palabras pueden tener dobles significados, tenga en cuenta el uso de palabras en titulares, copias de anuncios y palabras clave. El público puede reaccionar negativamente a palabras como clúster, zona activao bloqueo.
  • Vale más que mil palabras: asegúrese de que las imágenes de sus anuncios y páginas de destino sean las apropiadas para estos momentos. Por ejemplo, quizá deba reconsiderar imágenes en las que aparezcan grupos numerosos, personas en estrecho contacto o gente tocándose la cara.
  • Muestre cómo ha respondido: Informe a los clientes de los nuevos horarios de la tienda o de los horarios especiales para personas mayores. Destaque las opciones de entrega sin necesidad de contacto. Sea sincero sobre los plazos de entrega y los pedidos pendientes.
  • Gaste con cuidado: manténgase al día con el inventario y pause los grupos de anuncios para los artículos que no están disponibles. Si aún no lo hace, tenga el hábito de comprobar el rendimiento de los informes. Microsoft Advertising seguirá proporcionando recomendaciones basadas en inteligencia artificial para ayudarle a sacar el máximo partido de sus campañas.

Otras consideraciones de publicidad

  • Sea flexible: los consumidores reaccionan rápidamente a los titulares de noticias y a los desarrollos locales. Durante esta situación que evoluciona rápidamente, es difícil prever la demanda. Haga todo lo posible para supervisar marketplace, evaluar el rendimiento de la campaña y cambiar en consecuencia para satisfacer la demanda. Tendrá que examinar sus estrategias de palabras clave y de lenguaje para asegurarse de que los clientes pueden encontrarle.
  • El contexto lo es todo: a medida que mida su ROI a través del costo por clic, el costo por adquisición y las conversiones, también debe tener en cuenta el tiempo: es posible que los clientes tarden más tiempo en decidirse debido a la incertidumbre.
  • Cumpla con las leyes locales: muchos gobiernos están desglosando los informes de acaparado y de precios de bienes esenciales. Microsoft Advertising está bloqueando la entrega de anuncios relacionados directamente con la COVID-19 en virtud de la directiva de publicidad confidencial Microsoft Advertising. Esta precaución también se aplica a algunos suministros médicos relacionados con la COVID-19. Solo permitiremos que los anuncios de servicios públicos de orígenes de confianza, como las agencias gubernamentales oficiales, promuevan el contenido de la COVID-19.

Pago

La COVID-19 está forzando una ralentización o una detención completa de los servicios de correo en varias partes del mundo. Si confía en el correo postal para hacer negocios con Microsoft Advertising, le recomendamos que aproveche las alternativas en línea.

Recursos adicionales

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