Al hablar de cuentas de trabajo en Microsoft Advertising, es posible que tenga una idea preconcebida errónea sobre ellas. Si su nombre de usuario es minombre@contoso.com, esta podría ser una cuenta personal o profesional. No siempre está claro con tan solo mirar la dirección de correo electrónico. Incluso si solo usa credenciales de Microsoft Advertising para el trabajo, lo más probable es que su nombre de usuario se considere una cuenta personal en este contexto.
La mayoría de los usuarios inician sesión en Microsoft Advertising con una cuenta de Microsoft, que incluye un único nombre de usuario y contraseña que conecta a un usuario con varios productos y servicios Microsoft. Cada cuenta de Microsoft se asigna para uso personal, incluso si el usuario solo administra cuentas de publicidad por trabajo.
Sin embargo, su departamento de TI puede restringir el acceso a determinados activos, incluidos los datos almacenados en herramientas de terceros, como Microsoft Advertising. En Microsoft Advertising, puede restringir el acceso solo a las cuentas de trabajo autenticadas por Azure Active Directory. Azure Active Directory es el servicio de administración de identidad y acceso basado en la nube de Microsoft. Lo usan los departamentos de TI para administrar nombres de usuario y acceso corporativo a escala global.
Si tienes una empresa pequeña que usa una dirección de correo electrónico con un dominio público (como Gmail, Outlook o Yahoo!), puedes pasar por alto esta característica y seguir iniciando sesión con esa cuenta personal.
Requerir una cuenta profesional para acceder a Microsoft Advertising tiene varias ventajas.
Es posible que pierdas el acceso a herramientas de terceros si cambias a cuentas de trabajo. En ese caso, cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en esas herramientas o consulta a tu proveedor de herramientas si admite esta función.
Si es un superadministrador que quiere habilitar esta característica, primero tendrá que cambiar su tipo de usuario a una cuenta profesional antes de requerir que todos los demás usuarios inicien sesión con una cuenta profesional. Una vez habilitada la característica, se le pedirá a todos los demás usuarios que cambien a una cuenta profesional de la siguiente manera.
En el menú superior, selecciona Herramientas > Preferencias > Mi configuración.
Si usa la nueva Microsoft Advertising navegación, en el menú de navegación de la izquierda, mantenga el puntero sobre Configuración y seleccione Mi configuración.
Si necesita revertir el tipo de usuario de una cuenta profesional a una cuenta personal, póngase en contacto con el soporte técnico. Esto podría ser necesario si el software de terceros que usa aún no admite cuentas de trabajo.
Para habilitar esta característica, debe ser un superadministrador que ya inicie sesión con una cuenta profesional. Si no lo ha hecho, primero tendrá que cambiar el tipo de usuario a una cuenta profesional.
En el menú superior, selecciona Herramientas > Acceso a la cuenta > Administración de usuarios.
Si usa la nueva Microsoft Advertising navegación, en el menú de navegación de la izquierda, mantenga el puntero sobre Configuración y seleccione Administración de usuarios.
Una vez que habilite esta característica, se pedirá a los usuarios que confirmen su cuenta profesional la próxima vez que inicien sesión. Si un usuario proporciona una dirección de correo electrónico que no está autenticada por Azure Active Directory, ese usuario se bloqueará. Consulte la siguiente sección sobre cómo administrar usuarios una vez habilitada esta característica.
Para deshabilitar esta característica, deberás ser un superadministrador.
En el menú superior, selecciona Herramientas > Acceso a la cuenta > Administración de usuarios.
Si usa la nueva Microsoft Advertising navegación, en el menú de navegación de la izquierda, mantenga el puntero sobre Configuración y seleccione Administración de usuarios.
Deberás tener algunas cosas en cuenta para asegurarte de que los usuarios no pierden acceso a Microsoft Advertising cuando requieras que inicien sesión con una cuenta profesional.
Verás una etiqueta que dice Bloqueado en el icono del usuario en Usuarios.
Tendrá que proporcionar una cuenta profesional a su usuario si no tiene una. Si tiene una, se le pedirá al iniciar sesión que elija si desea seguir iniciando sesión con la cuenta de su organización o con su cuenta personal. Asegúrese de que elija la opción de iniciar sesión con una cuenta profesional.
En Administración de usuarios, verá Inicia sesión con para cada usuario. Ahí se indica si un usuario inicia sesión con una cuenta personal o una cuenta profesional.
Se pedirá a los usuarios que inicien sesión con su cuenta profesional una vez que seleccionen Cambiar ahora. Nota: es posible que algunos usuarios tengan que iniciar sesión primero con sus cuentas personales para poder proporcionar una nueva cuenta profesional al cambiar de credenciales.
Cambiar a cuentas de trabajo puede resultar confuso para los usuarios que también tienen una cuenta personal con la misma dirección de correo electrónico. Por ejemplo, durante el inicio de sesión, es posible que se les pida que elijan entre su cuenta profesional y personal.
Para dejar de recibir este mensaje, siga los pasos en la sección de soporte técnico de Quiero usar una dirección de correo o un número de teléfono diferente para iniciar sesión para cambiar la dirección de correo electrónico que usa para iniciar sesión en s cuenta personal de Microsoft. Al hacelo, se cambia la forma en que inicia sesión en su cuenta personal, pero ninguno de los datos asociados a ella resultará afectado.
Es posible que pierdas el acceso a herramientas de terceros si cambias a cuentas de trabajo. En ese caso, cierra sesión y vuelve a iniciar sesión en esas herramientas o consulta a tu proveedor de herramientas si admite esta función.