¿Por qué no estoy registrando las conversiones o el seguimiento de los ingresos?

¿No ves las conversiones después de configurar el seguimiento de conversiones? Sigue este solucionador de problemas.

Si tienes configurado el seguimiento de las conversiones, pero no encuentras conversiones o el seguimiento de los ingresos en Microsoft Advertising, sigue este solucionador de problemas.

Antes de nada, comprueba estas dos cosas

¿Han pasado más de 24 horas desde que configuraste esta etiqueta UET o este objetivo de conversión?
Puede tardar hasta 24 horas en que Microsoft Advertising reciba datos de una nueva etiqueta UET u objetivo de conversión. Espera hasta que hayan transcurrido 24 horas y vuelve a intentarlo.
¿Cuál es el estado de seguimiento de tu objetivo de conversión?

En el menú superior, selecciona Herramientas > Objetivos de conversiones.

Si usa la nueva Microsoft Advertising navegación, en el menú de navegación de la izquierda, mantenga el puntero sobre Conversiones y seleccione Objetivos de conversión.
y comprueba la columna Estado de seguimiento para este objetivo de conversión.
- El estado de seguimiento es "Sin verificar" o "Etiqueta inactiva": siga los pasos de la siguiente sección de este artículo.
- El estado de seguimiento es "Sin conversiones recientes": siga los pasos descritos en esta sección del artículo.

El estado de seguimiento es "Sin comprobar" o "Etiqueta inactiva"

¿Has agregado la etiqueta de UET al código de tu sitio web?

La etiqueta UET debe insertarse en el código de cada página del sitio web para que el seguimiento de la conversión funcione. Para obtener instrucciones, consulte la sección "Agregar la etiqueta a su sitio web" de este artículo.

Sí

Hay tres escenarios probables:

Agregar el código de seguimiento de la etiqueta de UET a cada página del sitio web.
No has agregado la etiqueta de UET correctamente.
Has agregado la etiqueta de UET equivocada.

Para investigar, usa la extensión de explorador del Asistente de etiquetas de UET:

Importante

El asistente de etiquetas UET no captura eventos personalizados para conversiones sin código.

Instala la extensión del navegador siguiendo las instrucciones de este artículo.
En Microsoft Edge o Google Chrome, ve a una página web que incluya un evento de conversión para tu objetivo y, a continuación, selecciona el icono de Asistente de etiquetas de UET.
En el Asistente de etiquetas de UET, activa el interruptor, actualiza la página del explorador y selecciona el icono del Asistente de etiquetas de UET.

Revisa el estado del icono UET Tag Helper. El número muestra cuántas veces se ha solicitado una etiqueta UET desde la página web y el color que rodea al número muestra el estado.

	Si no aparece ningún número, o bien no hay etiqueta UET en el código de la página web o bien hay una etiqueta UET mal instalada. Revisa el código de tu página web y asegúrate de que la etiqueta UET está instalada correctamente.
	Si ves un número verde, hay una etiqueta UET en funcionamiento en la página, pero puede ser la etiqueta de UET incorrecta. Selecciona la extensión del explorador y comprueba el identificador de etiqueta. Si no coincide con el identificador de etiqueta de UET que esperas, actualiza el identificador en el objetivo de conversión o en la etiqueta UET en el código de tu sitio web.
	Si ves un número amarillo o rojo, hay problemas con la etiqueta UET. Selecciona la extensión del explorador, comprueba que el identificador de etiqueta coincide con el identificador de etiqueta UET que esperas usar y, a continuación, sigue las instrucciones del asistente.

El estado de seguimiento es "Sin conversiones recientes"

Primero, comprueba la configuración de tu objetivo de conversiones
Dónde encontrar la configuración del objetivo de conversiones En el menú superior, selecciona Herramientas > Objetivos de conversiones. Si usa la nueva Microsoft Advertising navegación, en el menú de navegación de la izquierda, mantenga el puntero sobre Conversiones y seleccione Objetivos de conversión. Selecciona el objetivo de conversión que quieras comprobar. Selecciona Editar > Editar objetivo. Selecciona Siguiente para acceder a la página Detalles del objetivo. ¿El objetivo se limita a la cuenta correcta? En Ámbito, comprueba que este objetivo de conversión se limita a la cuenta en la que esperas ver las conversiones. ¿Te está restringiendo la ventana de conversión del objetivo? Para la ventanaConversión, comprueba que la ventana es lo suficientemente ancha como para esperar conversiones razonablemente. (Ten en cuenta la configuración de la ventana de conversión a medida que avances al paso siguiente). ¿Está habilitado tu objetivo de conversión? En el menú superior, selecciona Herramientas > Objetivos de conversiones. Si usa la nueva Microsoft Advertising navegación, en el menú de navegación de la izquierda, mantenga el puntero sobre Conversiones y seleccione Objetivos de conversión. y comprueba la columna Estado para este objetivo de conversión. Si tu estado es Pausado, cámbialo a Habilitado.
En segundo lugar, comprueba que estás recibiendo suficientes clics
En el menú contraíble de la izquierda, selecciona Todas las campañas > Información general. Si usa la nueva Microsoft Advertising navegación, en el menú de navegación de la izquierda, mantenga el puntero sobre Campañas y seleccione Información general. En el icono Rendimiento, comprueba cuántos clics has recibido en la ventana de conversiones de tu objetivo. Considera: ¿Estás recibiendo suficientes clics para esperar conversiones razonables? Si no es así, intenta mejorar los anuncios, crear tus listas de palabras clave o ampliar tu selección de destino. Obtén más información sobre cómo crear anuncios efectivos y mejorar las listas de palabras clave. Si es así, continúa con el siguiente paso.
En tercer lugar, prueba tus objetivos de conversión con el Asistente de etiquetas de UET.
Importante El asistente de etiquetas UET no captura eventos personalizados para conversiones sin código. UET Tag Helper puede ahora probar tus objetivos de conversión. Muéstrale qué conversión quieres probar y luego navega por tu sitio web, y te dirá qué eventos de conversión registra y qué problemas encuentra. Asegúrese de que tiene instalado el asistente de etiquetas UET. Si no es así, siga las instrucciones de este artículo. En el menú superior, selecciona Herramientas > Objetivos de conversiones. Si usa la nueva Microsoft Advertising navegación, en el menú de navegación de la izquierda, mantenga el puntero sobre Conversiones y seleccione Objetivos de conversión. Desplaza el cursor por el estado de seguimiento de este objetivo de conversión y selecciona Probar este objetivo de conversión. Selecciona el icono del Asistente de etiquetas de UET en el menú de extensiones de tu explorador. Especifica la dirección URL de la página de aterrizaje en el asistente y selecciona Iniciar prueba. Navega por tu sitio web e intenta activar tu evento de objetivo de conversión. Cuando veas Conversión encontrada o Problema encontrado, selecciona Ver informe para ver un resumen de lo que se ha pasado a Microsoft Advertising. Para los Problemas encontrados, sigue las instrucciones del informe para solucionar los problemas. Espera al menos 24 horas y después comprueba si estás registrando las conversiones y los ingresos variables con precisión.