Campañas inteligentes: Llevar el seguimiento de lo que hacen los clientes después de hacer clic en el anuncio

Podemos decirte qué páginas visitan los clientes potenciales en tu sitio web, cuánto tiempo pasan allí y mucho más.
Nota

No todos los usuarios tienen esta característica aún. Si aún no la tienes, no te preocupes, llegará pronto.

Nota

Para que funcione el seguimiento de las acciones de los clientes, tendrás que agregar una etiqueta de seguimiento a cada página del código de tu sitio web. Esto también lo puede hacer un desarrollador web.

Una vez que tengas una campaña inteligente en marcha, los datos de los clics muestran cuántos clientes potenciales visitan tu sitio web. Al mostrarte lo que hacen los clientes cuando llegan a tu sitio web, el seguimiento de acciones de los clientes te ofrece una imagen más clara de tu rentabilidad de la inversión (ROI) con (ROI) con Microsoft Advertising.

El seguimiento de acciones de clientes puede mostrarte con precisión:

  • Cuánta gente visita tu sitio web.
  • Cuánto tiempo pasan allí.
  • Si visitan las páginas más importantes de tu negocio.

El último punto es fundamental, porque tu sitio web está diseñado en torno a tus objetivos empresariales. Cuando envías a los clientes potenciales a una página de destino específica, esperas que procedan a tomar acciones específicas que tengan un valor para tu negocio. ¿Tu objetivo es vender productos, aumentar el conocimiento de la marca, generar clientes potenciales, dirigir el tráfico peatonal a tu ubicación física u otra cosa diferente? El seguimiento de acciones de clientes puede ayudarte a asegurarte de que tu presupuesto de publicidad genere resultados reales.

Configurar el seguimiento de acciones de clientes

  1. Comenzar:
    1. En el menú contraíble de la izquierda, selecciona Todas las campañas > Detalles de la campaña para la campaña que quieras editar.
    2. En el panel Seguimiento de acciones del cliente, selecciona Configurar seguimiento.
  2. Elige el tipo de conversión de la que quieras hacer un seguimiento:
    1. Selecciona Ventas, Clientes potenciales u Otros.
    2. Elige una interacción o evento específico que desees usar para realizar el seguimiento de ese tipo de conversión.
    3. Selecciona Siguiente.
    Obtén más información acerca de las categorías del objetivo de conversiones.
  3. Selecciona cómo deseas realizar el seguimiento:
    1. Selecciona Por dirección URL de destino o Por evento personalizado.
    2. Selecciona Siguiente.
    Obtén más información acerca de los tipos de objetivo de conversiones.
  4. Configura tu objetivo de conversión:
    1. Escribe un nombre para el objetivo y establece los parámetros de evento personalizados.
    2. Selecciona Siguiente.
    Obtén más información sobre cómo configurar los parámetros de configuración.
  5. Mide el valor de cada conversión:
    1. Selecciona Cada acción de conversión tiene el mismo valor o El valor de acción de conversión puede variar y escribir el valor de la conversión.

      Nota

      Si seleccionas El valor de acción de conversión puede variar, el valor de ingresos cambiará según la personalización que realices en el código de seguimiento de la etiqueta de UET. Obtén más información sobre cómo notificar los ingresos variables con UET.

      Importante

      Si seleccionas Ningún valor, no tienes la opción de especificar un valor de conversión. No lo recomendamos.

    2. Selecciona Siguiente.
  6. Edita tu sitio web: Para que funcione el seguimiento de las acciones de los clientes, alguien tendrá que agregar una etiqueta de seguimiento a cada página del código de tu sitio web. Tienes tres opciones:
    1. Si has creado tu sitio web con WordPress.com, Wix, Shopify o BigCommerce (y quieres usarlo para editar el código de tu sitio web), selecciona Quiero agregar la etiqueta de seguimiento mediante una plataforma de edición de sitios web y después haz clic en Siguiente.
    2. Si te sientes cómodo actualizando directamente el código de tu sitio web, selecciona Quiero ser yo quien edite el código de mi sitio web y después haz clic en Siguiente.
    3. Si otra persona suele actualizar el código de tu sitio web por ti, selecciona Quiero enviar la etiqueta de seguimiento a otra persona y después haz clic en Siguiente. En el siguiente paso, introduce las direcciones de correo electrónico apropiadas, haz clic en Enviar y después en Siguiente.

    Para obtener más información sobre este paso, echa un vistazo a Agregar la etiqueta de seguimiento a tu sitio web.

Supervisión del seguimiento de acciones de clientes

Una vez configurado, el panel de Seguimiento de acciones de clientes de la página de inicio de tu campaña inteligente te mostrará cuántas visitas está generando tu anuncio a tu sitio web y a tus páginas especiales.

Selecciona el icono de puntos suspensivos Icono de más información para:

  • Ver la etiqueta de seguimiento si necesitas copiar la etiqueta de seguimiento de nuevo.
  • Probar la etiqueta para asegurarte de que recibimos datos de su etiqueta de seguimiento.
  • Administrar páginas especiales para agregar más páginas o pausar el seguimiento de ciertas páginas.

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