Campañas inteligentes: Llevar el seguimiento de lo que hacen los clientes después de hacer clic en el anuncio

Podemos decirte qué páginas visitan los clientes potenciales en tu sitio web, cuánto tiempo pasan allí y mucho más.
Notas
  • No todos los usuarios tienen esta característica aún. Si aún no la tienes, no te preocupes; llegará pronto.
  • Para que funcione el seguimiento de las acciones de los clientes, tendrás que agregar una etiqueta de seguimiento a cada página del código de tu sitio web. Esto también lo puede hacer un desarrollador web.

Una vez que tengas una campaña inteligente en marcha, los datos de los clics muestran cuántos clientes potenciales visitan tu sitio web. ¿Pero que es lo que hacen estos visitantes una vez que llegan allí? Descúbrelo con el seguimiento de acciones de clientes, que te da una imagen más clara del rendimiento de la inversión (ROI) con Microsoft Advertising.

El seguimiento de acciones de clientes puede mostrarte con precisión:

  • Cuánta gente visita tu sitio web.
  • Cuánto tiempo pasan allí.
  • Si visitan las páginas más importantes de tu negocio.

El último punto es fundamental, porque tu sitio web está diseñado en torno a tus objetivos empresariales. Cuando envías a los clientes potenciales a una página de destino específica, esperas que procedan a tomar acciones específicas que tengan un valor para tu negocio. ¿Su objetivo es vender productos, aumentar el conocimiento de la marca, generar clientes potenciales, dirigir el tráfico peatonal a tu ubicación física u otra cosa diferente? El seguimiento de acciones de clientes puede ayudarte a asegurarte de que tu presupuesto de publicidad genere resultados reales.

Configuración del seguimiento de acciones de clientes

  1. tareas iniciales: En la página de inicio de tu campaña inteligente, encuentra el panel de Seguimiento de acciones de clientes y haz clic en Configurar seguimiento.
  2. Agregar páginas especiales para el seguimiento: Dependiendo del objetivo de tu negocio, es conveniente que tu anuncio lleve a los clientes a páginas específicas, por ejemplo, una página de confirmación de pedido o una página de " Contáctanos". Agrega estas páginas y haz clic en Siguiente. Para obtener más información sobre este paso, echa un vistazo a Definir páginas especiales de tu sitio web.
  3. Edita tu sitio web: Para que funcione el seguimiento de las acciones de los clientes, alguien tendrá que agregar una etiqueta de seguimiento a cada página del código de tu sitio web. Tienes tres opciones:
    1. Si has creado tu sitio web con WordPress.com, Wix, Shopify o BigCommerce (y quieres usarlo para editar el código de tu sitio web), selecciona Quiero agregar la etiqueta de seguimiento mediante una plataforma de edición de sitios web y después haz clic en Siguiente.
    2. Si te sientes cómodo actualizando directamente el código de tu sitio web, selecciona Quiero ser yo quien edite el código de mi sitio web y después haz clic en Siguiente..
    3. Si otra persona suele actualizar el código de tu sitio web por ti, selecciona Quiero enviar la etiqueta de seguimiento a otra persona y después haz clic en Siguiente. En el siguiente paso, introduce las direcciones de correo electrónico apropiadas, haz clic en Enviar y después en Siguiente..

    Para obtener más información sobre este paso, echa un vistazo a Agregar la etiqueta de seguimiento a tu sitio web.

Supervisión del seguimiento de acciones de clientes

Una vez configurado, el panel de Seguimiento de acciones de clientes de la página de inicio de tu campaña inteligente te mostrará cuántas visitas está generando tu anuncio a tu sitio web y a tus páginas especiales.

Haz clic en el icono Más opciones para:

  • Ver la etiqueta de seguimiento si necesitas copiar la etiqueta de seguimiento de nuevo.
  • Probar la etiqueta para asegurarte de que recibimos datos de su etiqueta de seguimiento.
  • Administrar páginas especiales para agregar más páginas o pausar el seguimiento de ciertas páginas.

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