¿Cuál es el estado de mi segmentación de públicos?

Aprende a comprobar el estado de tu segmentación de públicos y qué significa cada estado.

Puedes comprobar el estado de tu segmentación de públicos en la tabla Públicos:

  1. En el menú superior, selecciona Herramientas > Públicos.
  2. Consulta la columna Estado de público:

Posibles estados de públicos

  • Listo: Sin problemas, la segmentación de públicos funciona bien.
  • Falta la etiqueta en el sitio web: Microsoft Advertising no ha recibido datos de actividad de los usuarios de la etiqueta de UET en tu sitio web. La comprobación de una nueva etiqueta por parte de Microsoft Advertising puede tardar hasta 24 horas en completarse. Después de ese punto, si ves este estado, significa que no has agregado el código de seguimiento de la etiqueta de UET a tu sitio web o que hay un problema con la configuración que debes corregir.
  • No ha habido actividad en las últimas 24 horas: Microsoft Advertising no ha recibido datos de actividad de los usuarios de la etiqueta de UET en las últimas 24 horas. Asegúrate de que el código de seguimiento de la etiqueta de UET siga en tu sitio web.
  • Faltan eventos personalizados en la etiqueta: Microsoft Advertising no ha recibido los datos de eventos personalizados requeridos para este público. Asegúrate de que has actualizado correctamente el código de seguimiento de la etiqueta de UET para notificar los parámetros de eventos personalizados.
  • Creación del público: El público tarda 24 horas en crearse después de crear un nuevo público o de actualizar un público existente.
  • Público demasiado pequeño: El número de personas de este público no cumple el número mínimo de usuarios requeridos para que este público pueda publicarse en la red de búsquedas o de públicos. Asegúrate de que la definición de la lista sea precisa y de que no esté muy limitada.
  • Está listo para las campañas de búsqueda, pero es demasiado pequeño para las campañas de público: Este público es apto para publicarse en la red de búsquedas, pero no en Microsoft Audience Network.
  • Está listo para las campañas de público, pero es demasiado pequeño para las campañas de búsqueda: Este público es apto para publicarse en Microsoft Audience Network, pero no en la red de búsquedas.
  • Nuevo cálculo del tamaño del público: Has editado tu público y Microsoft Advertising está en el proceso de determinar su tamaño. Este proceso puede tardar 24 horas.
  • Posible problema de etiqueta de UET: No hay ninguna persona en la lista de remarketing dinámico, por lo que es probable que haya un problema con tu etiqueta de UET. Te recomendamos que te asegures de que:
    • Has modificado la etiqueta de UET en todas las páginas de tu sitio web para esta lista de remarketing dinámico.
    • Tu etiqueta de UET modificada hace referencia al tipo de página y al ID de producto correctos.
    • El id. del producto al que se hace referencia en la etiqueta de UET coincide con el id. de tu tienda de Microsoft Merchant Center.
    Obtén más información acerca de las listas de remarketing dinámico y la modificación de la etiqueta de UET.
  • La etiqueta ya no está disponible: La cuenta ya no tiene acceso a la etiqueta de UET.
    • Es posible que se hayan quitado los permisos a una etiqueta de UET en otra cuenta de administrador.
    • Esta cuenta puede haber tenido acceso a una etiqueta de UET bajo una cuenta de administrador anterior antes transferirse a su cuenta de administrador actual.
  • Falta el componente de público: La cuenta ya no tiene acceso a un público que se había usado en la lista combinada.
    • Es posible que se hayan quitado los permisos a un público en otra cuenta de administrador.
    • Esta cuenta puede haber tenido acceso a un público bajo una cuenta de administrador anterior antes transferirse a su cuenta de administrador actual.

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