Si está anunciando en relación con servicios financieros, de seguros, educativos, profesionales y laborales o de alojamiento, no puede usar datos demográficos de personas, —como edad, sexo, ubicación, etc. — para personalizar la publicidad, segmentar o crear perfiles de clientes.
Cuando los usuarios buscan productos y servicios en línea, no suelen realizar una conversión en su primera visita. Aquí es donde entra en juego el remarketing, que permite mejorar la rentabilidad de la inversión, ya que optimiza las campañas para los usuarios que han visitado tu sitio web antes.
Antes de comenzar la configuración del remarketing, asegúrate de que tienes:
En el menú superior, selecciona Herramientas > Públicos.
Si usa la nueva Microsoft Advertising navegación, en el menú de navegación de la izquierda, seleccione Herramientas > Audiencias.
Las opciones son:
Si se define como dos grupos de reglas,
Grupo1: un grupo de reglas que tiene 2 reglas (Regla1, Regla2),
Grupo2: un grupo de reglas que tiene 2 reglas (Regla3, Regla4),
donde
Regla1 = la URL contiene X
Regla2 = la URL no empieza por Y
Regla3 = la URL de referencia es igual a Z
Regla4 = la URL comienza con A
, entonces al elegir Hacer coincidir con cada grupo de reglas:
es igual a los usuarios que han visitado cualquier página web donde
((la URL contiene X) O (la URL no empieza por Y))
Y
((la dirección URL de referencia es igual a Z) O (la dirección URL comienza con A))
Al elegir Hacer coincidir con cualquier grupo de reglas:
es igual a los usuarios que han visitado cualquier página web donde
((la URL contiene X) Y (la dirección URL no comienza con Y))
O
((la URL de referencia es igual a Z) Y (la URL comienza con A))
Ten en cuenta que un grupo de reglas solo surte efecto cuando se cumplan TODAS sus reglas. Por ejemplo, si tienes un grupo de reglas que contiene dos reglas, a saber, la URL contiene X y la URL contiene Y, solo una dirección URL que contiene ambas, X e Y, cumple el requisito.
Si se define como dos expresiones,
Página visitada1: una expresión que tiene 2 reglas (Regla1, Regla2)
Página visitada2: una expresión que tiene 2 reglas (Regla3, Regla4)
donde
Regla1 = la URL contiene X
Regla2 = la URL no empieza con Y
Regla3 = la URL de referencia es igual a Z
Regla4 = la URL comienza con A
es igual a los usuarios que han visitado una o más páginas que cumplen
((la URL contiene X) O (la URL no comienza con Y))
Y
((la URL de referencia es igual a Z) O (la URL comienza con A))
Ten en cuenta que, en este caso, si un usuario visita solo una página que cumpla las reglas de las dos expresiones (por ejemplo, Regla1 y Regla4), el usuario se agregará a la lista. Es decir, aunque el usuario visite solo una página, formará parte de la lista.
Ten en cuenta que un grupo de reglas solo surte efecto cuando se cumplan TODAS sus reglas. Por ejemplo, si tienes un grupo de reglas que contiene dos reglas, a saber, la URL contiene X y la URL contiene Y, solo una dirección URL que contiene ambas, X e Y, cumple el requisito.
Si se define como dos expresiones,
Página visitada1: una expresión que tiene 2 reglas (Regla1, Regla2)
No se visitó Página2: una expresión que tiene 2 reglas (Regla3, Regla4)
donde
Regla1 = la URL contiene X
Regla2 = la URL no comienza con Y
Regla3 = la URL de referencia es igual a Z
Regla4 = la URL comienza con A
es igual a los usuarios que han visitado páginas donde
(la URL contiene X) O (la URL no comienza con Y)
EXCLUYE a usuarios que visitaron páginas en las que
(la URL de referencia es igual a Z) O (la URL comienza con A)
Ten en cuenta que, en este caso, si un usuario visita solo una página que cumpla las reglas de las dos expresiones (por ejemplo, Regla1 y Regla4), el usuario no se agregará a la lista. Es decir, aunque el usuario visite solo una página, no formará parte de la lista.
Debe especificarse al menos una de las condiciones. Si se especifica más de una, las condiciones se combinan mediante Y.
Los operadores para Categoría, Acción, Etiqueta, son:
Es igual a/No es igual a
Contiene/No contiene
Comienza con/No comienza con
Termina con/No termina con
Los operadores para el valor son:
Igual a
Mayor que
Menor que
Mayor o igual que
Menor o igual que
Categoría, Acción y Etiqueta representan cadenas, mientras que el valor es un número > 0.
Introduce la cadena y la condición que se van a usar para buscar la coincidencia de la URL de la página web con la cadena.
es igual a: en este caso, la cadena de entrada debe coincidir exactamente con la dirección URL en la que se desencadenó el evento UET. Sin embargo, la parte de http(s) y www se ignoran (el resto de la cadena debe coincidir). Por ejemplo, si proporcionas una cadena de entrada de contoso.com y la dirección URL es http://www.contoso.com o https://www.contoso.com, Microsoft Advertising la considerará como una coincidencia y viceversa.
contiene: Cuando se usa este operador, Microsoft Advertising comprueba si la cadena de entrada se encuentra en algún lugar de la URL notificada por la etiqueta de UET.
comienza con: coincide con caracteres idénticos desde el principio de la cadena hasta el último carácter de la cadena de entrada. Sin embargo, la parte de http(s) y www se ignoran (el resto de la cadena debe coincidir). Usa esta opción cuando las direcciones URL de tu página no suelen variar, pero incluyen parámetros adicionales al final que deseas excluir. Por ejemplo, si proporcionas una cadena de entrada de contoso y la dirección URL es http://www.contoso.com o https://www.contoso.com, Microsoft Advertising la considerará como una coincidencia y viceversa.
termina con: Busca coincidencias idéntica de los caracteres al final de la cadena hasta el primer carácter de la cadena de entrada.
no es igual a: La cadena de entrada no coincide con la dirección URL que ha visitado la gente.
no contiene: La cadena de entrada no está presente en ningún lugar de la dirección URL que ha visitado la gente.
no empieza con: La cadena de entrada no coincide con el principio de la dirección URL que ha visitado la gente.
no termina con: La cadena de entrada no coincide con el final de la dirección URL que ha visitado la gente.
¿Qué es UET y cómo se configura?
Echa un vistazo a este artículo.
¿Cómo se relacionan las etiquetas de UET, los objetivos de conversión y las listas de remarketing? ¿Necesito crear un objetivo para las listas de remarketing? ¿Cómo puedo crear una etiqueta de UET?
Una etiqueta de UET registra lo que hacen los clientes en tu sitio web y, luego, Microsoft Advertising recopila esos datos, lo que te permite crear objetivos de conversión para realizar un seguimiento de las conversiones o segmentar público mediante listas de remarketing. UET es un requisito previo para el seguimiento de conversiones y el remarketing. Creas una única etiqueta de UET en Microsoft Advertising y la agregas al sitio web una sola vez.
Es importante tener en cuenta que lo único que tienen en común los objetivos de conversión y las listas de remarketing es que comparten una etiqueta de UET. Más allá de eso, no es necesario crear objetivos para definir listas de remarketing, o viceversa. Cuando creas objetivos de conversión y listas de remarketing, seleccionas qué etiqueta de UET usar. Te recomendamos que instales una etiqueta UET en tu sitio web y que la uses para el seguimiento de conversiones y remarketing.
¿Qué es el uso compartido? ¿Cuándo debo agregar una lista de remarketing a todas las cuentas y cuándo a una cuenta específica?
Al crear una lista de remarketing, puedes usar Uso compartido para agregar la lista de remarketing a la cuenta actual o permitir que la lista de remarketing se comparta entre todas las cuentas de la cuenta del administrador.
¿Cuántas asociaciones de listas de remarketing puedo tener?
Echa un vistazo a la tabla en ¿Cuáles son mis opciones para los públicos?
¿Cómo se comporta la entrega de anuncios cuando hay varias opciones de configuración del aumento de pujas? ¿Qué otros tipos de ajustes de puja hay?
Si alguien cumple los requisitos para formar parte de varias listas de remarketing Y las listas de remarketing están asociadas con el mismo grupo de anuncios o campaña con distintas pujas, se aplicará la puja más alta.
Si estableces pujas diferentes por dispositivo, programación de anuncios, ubicación y demografía, las pujas se multiplicarán cuando se muestre el anuncio.
Esto es lo mismo que Google Ads. Ten en cuenta que hay complejos algoritmos de selección de anuncios que optimizan los ingresos y la relevancia.
No siempre se garantiza que la oferta más alta gana. Microsoft Advertising permite definir ajustes de oferta en función, por ejemplo, de la programación de dispositivos y anuncios en los niveles de campaña y grupo de anuncios.
¿
Microsoft Advertising respeta la decisión del usuario de no recibir anuncios como parte del remarketing?
Sí, los usuarios pueden optar por no participar en los anuncios personalizados de dos maneras: desde Página de configuración de anuncios de Microsoft y desde la configuración de Windows. Si alguien opta por no participar, no debería recibir ningún anuncio segmentado en función de sus atributos demográficos/geográficos o de sus intereses, que se han detectado en función de su comportamiento en línea.
¿El remarketing funciona entre dispositivos (PC, tabletas y móviles)?
Sí, el remarketing funciona en todos los dispositivos. Es decir, si un usuario interactúa con diferentes combinaciones de dispositivos y exploradores (y, por tanto, puede que tenga distintos MUID), todos sus MUID y ANID se asocian a la lista de remarketing para la que califican en función de sus acciones.
Cuando los usuarios vuelven a tu sitio web, nuestros motores de entrega de anuncios aplican tus aumentos de puja específicos. De forma similar, si un usuario ha visitado previamente tu sitio web en un dispositivo, calificará para ver los anuncios en cualquier otro dispositivo siempre y cuando haya iniciado sesión con una cuenta de Microsoft Advertising. Todo esto es posible porque Microsoft usa un enfoque basado en heurística para asociar los MUID y los ANID de los usuarios entre dispositivos.
Ten en cuenta que el enfoque basado en la heurística es, en definitiva, una aproximación y no puede garantizar buenos resultados todo el tiempo. Realizamos esfuerzos continuos para optimizarlo.
Las etiquetas de UET solo admiten exploradores, de modo que las acciones del usuario en las aplicaciones no se pueden usar para agregarlas a las listas de remarketing.
¿Se pueden asociar las listas de remarketing a los grupos de anuncios o a campañas que se han configurado para los anuncios de productos y Campañas de Microsoft Shopping?
Sí.
¿Qué sucede cuando se edita una lista de remarketing?
Hay dos cuestiones en esta pregunta:
¿Cuánto tiempo tardan los usuarios en agregarse a las listas de remarketing y cuándo entra en funcionamiento el remarketing?
Al crear listas de remarketing, tú especificas qué acciones califican a los usuarios de tu sitio web para formar parte de las listas de remarketing.
Cuando los usuarios realizan acciones que los califican, se agregan a las listas de remarketing en cuestión de minutos. Si se cumple el tamaño mínimo de 300 (el grupo mínimo de cookies) en la lista de remarketing, y tienes asociada la lista de remarketing a un grupo de anuncios o una campaña (incluidas las exclusiones) y estableces un importe de puja específico, el motor de entrega de anuncios comenzará a publicar los anuncios con remarketing para esos usuarios en Microsoft Advertising.
Ten en cuenta que nuestras canalizaciones de informes son más lentas y tardan un día en reflejar el tamaño de la lista. Cuando creas listas de remarketing, intentamos proporcionar una estimación del tamaño de la lista en las primeras seis horas en función de algunos datos de muestra. Los datos se reemplazan por el tamaño real de la lista cuando se ejecutan las canalizaciones de informes.
No veo impresiones asociadas a mis listas de remarketing en la tabla Públicos ni en el informe de rendimiento de públicos. ¿Por qué?
Mi lista de remarketing es demasiado pequeña (o demasiado grande). Veo recuentos diferentes en Google Ads / Google Analytics. ¿Por qué sucede esto?
Todas las plataformas (Google, Microsoft, etc.) usan cookies del explorador para realizar un seguimiento de los usuarios en línea. Estas cookies son específicas de un dispositivo y un explorador, por lo que es habitual que un único usuario tenga varias cookies basadas en las combinaciones de dispositivo y explorador que utilicen. Estas plataformas tienen componentes que identifican varias cookies del mismo usuario como duplicados y desduplicados. Por lo tanto, es común ver variación en los recuentos b/w de estas plataformas dadas las diferencias en la lógica utilizada por esos componentes.
Un tamaño de lista mayor o menor no siempre es algo malo. Una lista es, en última instancia, una colección de cookies de usuario. Aunque un usuario se represente varias veces en esa lista, sigue siendo el mismo usuario. Dependiendo de la combinación de dispositivo y explorador que utilice el usuario, el sistema identificará la cookie correspondiente que se asociará a una lista de remarketing. Es imposible que entre en funcionamiento el remarketing para un usuario que no forma parte de una lista de remarketing.
¿Cómo puedo crear y editar las asociaciones masivas?
¿Puedo usar la opción "Segmentación y puja" para una lista de público y la opción "Solo puja" para otra lista de público en el mismo grupo de anuncios o campaña?
No, solo puedes seleccionar una configuración de segmentación por grupo de anuncios o campaña que se aplicará a todas las listas de públicos de ese grupo de anuncios o campaña (ya sea "Segmentación y puja" o "Solo puja"). No es posible usar diferentes opciones de segmentación en el mismo grupo de anuncios o campaña para listas de remarketing, públicos en el mercado y públicos personalizados. La configuración que haya seleccionado más recientemente ("Segmentación y puja" o "Solo oferta") invalida cualquier configuración anterior.
¿Cómo puedo editar la configuración de segmentación de una asociación?
La configuración de segmentación se puede editar para un grupo de anuncios o una campaña por vez desde la tabla Públicos al seleccionar Crear asociación y al seleccionar el grupo de anuncios o la campaña correspondientes. La configuración de segmentación actualizada se aplica a todas las asociaciones de ese grupo de anuncios o campaña. Si quieres hacerlo de forma masiva para varios grupos de anuncios, usa Microsoft Advertising Editor. Más información sobre cómo editar la configuración de segmentación de una asociación
¿Se permite volver a segmentar en categorías confidenciales?
Todo aquello que represente volver a segmentar debe cumplir con leyes y reglamentos, incluidas las prohibiciones a la creación de listas de remarketing basadas en datos confidenciales. Es responsabilidad de los anunciantes asegurarse de que cumplen con todas las leyes y reglamentos que se aplican.
Si la ley no prohíbe volver a segmentar en categorías confidenciales, recomendamos que los anunciantes sigan los procedimientos recomendados del sector. Los anunciantes podrán encontrar más información sobre las mejores prácticas del sector en el código de conducta NAI. Puedes encontrar información adicional sobre nuestra política de remarketing en la página de directiva de remarketing.
¿Qué son las categorías de datos confidenciales?
Los datos confidenciales son, entre otras cosas, datos sobre la salud física o mental de una persona, la orientación sexual, la religión o su estado financiero. A continuación se muestran algunos ejemplos de categorías confidenciales:
¿Hay restricciones de nivel vertical para volver a segmentar, como el alcohol, los medicamentos o los anuncios de citas en función de la religión o la etnia?
Los anunciantes son responsables de cumplir con las normativas aplicables y con los procedimientos recomendados del sector. Existen algunas restricciones de nivel vertical:
¿Puede que a un anunciante se le rechace por volver a segmentar en una categoría específica que podría, por naturaleza, ser confidencial?
Como anunciante, tienes el pleno control de las categorías que hayas creado para volver a segmentar y Microsoft Advertising requiere que cumplas con las restricciones aplicables. Si se eleva una queja por volver a segmentar en una categoría confidencial que hayas creado, puede que rechacemos tu campaña. De lo contrario, la revisión de anuncios funcionará de forma habitual.
¿Pueden los anunciantes crear un público para los usuarios menores de 13 años o volver a segmentar en un sitio para niños menores de 13 años?
No, los anunciantes no pueden crear una lista de remarketing, volver a segmentar o dirigirse a usuarios menores de 13 años (o el requisito de edad que se establezca en cada región). Además, los anunciantes no pueden segmentar a usuarios con no cumplan con la edad mínima necesaria para usar el producto que se está publicitando. Por ejemplo, los anuncios de alcohol no pueden dirigirse a individuos que no cumplan con la edad mínima de consumo en los sitios segmentados.
El remarketing es una de nuestras opciones de segmentación de públicos.