Coincidencia de clientes: use sus propios datos para buscar clientes

Coincidencia de clientes: use sus propios datos para buscar clientes

Obtenga información sobre cómo cargar sus propias listas de coincidencias de clientes en Microsoft Advertising y, a continuación, dirigirse a este público.

Con la coincidencia de clientes, puede usar las direcciones de correo electrónico que sus clientes han compartido con usted para volver a conectar con ellos a través de Red de Microsoft Advertising por medio de los anuncios de búsqueda y audiencia. Puede vincular Zapier a su cuenta de Microsoft Advertising para automatizar las listas de coincidencias de clientes en todas las aplicaciones que use para su empresa. Esto facilita la creación de listas y la adición o eliminación de contactos en un solo lugar.

• Rendimiento mejorado. Use la información completa del usuario, incluidos los datos sin conexión, para volver a segmentar a los clientes que tienen más probabilidades de conversión.
• Control total y flexibilidad sobre los datos del cliente que se cargan. Decide cómo usar tus propios datos: crea y modifica las listas para ayudarte a alcanzar tus objetivos empresariales.
• Administración simplificada. Usa la segmentación existente y las listas de coincidencia de clientes al cargarlas en tu cuenta de Microsoft Advertising.

Usa las listas de coincidencias de clientes para aumentar el reconocimiento de la marca, las conversiones al interactuar nuevamente con ellas o para adaptar los mensajes y, así, aumentar las ventas o la venta cruzada de otros productos y servicios. También puedes usar las listas como exclusiones para asegurarte de que solo estás interactuando con posibles clientes nuevos. Algunos ejemplos de listas de coincidencias de clientes son los siguientes:

• Programas de fidelidad
• Titulares de tarjetas de crédito
• Miembros del club Rewards
• Suscriptores del boletín
• Mayor valor de duración
• Compras recientes
• Mayor potencial de gasto

Tenga en cuenta que no se permite la coincidencia de clientes para categorías de contenido confidencial, productos o servicios. Puede encontrar información adicional sobre nuestra directiva de remarketing en la página de directiva de remarketing.

Los datos de usuario de terceros no se pueden usar para la coincidencia de clientes. Si actualmente operas con un proveedor de administración de datos (DMP) compatible y te gustaría usar esos datos en las campañas de Microsoft Advertising, consulta audiencias personalizadas. Si tu DMP no es compatible, puedes exportar los datos y cargarlos como una lista de coincidencias de clientes.

Cargar listas de coincidencias de clientes para Microsoft Advertising o conectar su plataforma de datos de cliente

Cargar directamente listas de clientes en Microsoft Advertising. Carga un archivo con tus direcciones de correo electrónico personalizadas en la cuenta de Microsoft Advertising y crea una audiencia de coincidencias de clientes para segmentar.

Cargue listas de clientes en su plataforma de datos de clientes. Cargue un archivo de sus direcciones de correo electrónico personalizadas en la plataforma de datos del cliente y conéctelo a su cuenta de Microsoft Advertising.

Preparación de listas de coincidencias de clientes para la carga a través de Microsoft Advertising o la API

Para empezar a usar la coincidencia de clientes, primero debes preparar una lista de clientes, que viene a ser la información de contacto que has recopilado para habilitar la coincidencia de clientes. Los requisitos para la lista son:

• Los archivos deben tener un formato .CSV. Tendrás disponible un archivo de plantilla cuando configures la lista de coincidencia de clientes.
• Cada dirección de correo electrónico por usuario debe estar incluida en su propia celda (fila y columna).
• Establezca el encabezado de columna (la primera línea del archivo) en "Correo electrónico," y, a continuación, proporcione direcciones de correo electrónico en las líneas siguientes.
• La lista debe tener al menos 300 usuarios de correo electrónico activos si se usa para establecer como destino tanto en Red de búsqueda de Microsoft como en Microsoft Audience Network.
• Cada archivo de lista de clientes puede contener hasta cuatro millones de entradas por carga. Para tener más de cuatro millones de direcciones de correo electrónico en una lista de coincidencia de clientes, debes cargar varios archivos.

Para resguardar la privacidad de los clientes, los datos personales del archivo (direcciones de correo electrónico) deben cifrarse o usar hash mediante el algoritmo SHA-256. Te recomendamos que uses hash en los datos antes de enviar el archivo a Microsoft Advertising. Si eliges cargar la lista en texto sin formato, los datos personales del cliente en el archivo (direcciones de correo electrónico) se cifrarán en el equipo antes de que se envíen a Microsoft Advertising.

Crear una audiencia con la lista de coincidencias de clientes

Una vez que tenga la lista de clientes en un archivo, puede crear un nuevo público para la selección de destino.

Las listas de coincidencias de clientes están listas para asociarse a campañas y grupos de anuncios 48 horas después de la carga.

Asociar el público a campañas y grupos de anuncios

Las listas de clientes son solo una de nuestras opciones de segmentación de audiencia. Una vez que hayas creado o seleccionado un audiencia, debes asociarla a un grupo de anuncios o campaña, o a varios grupos de anuncios o campañas. Dicha asociación puede aumentar las pujas, segmentar o excluir usuarios incluidos en tu audiencia.

Obtenga más información sobre cómo asociar audiencias a grupos de anuncios o campañas.

Vincular Zapier a su cuenta de Microsoft Advertising

Optimice las listas de coincidencias de clientes mediante la integración de Zapier con su cuenta de Microsoft Advertising. Zapier es un tercero asociado que automatiza las transferencias de datos y las actualizaciones entre las aplicaciones que usa para su empresa, como Salesforce, HubSpot y Microsoft Excel. Zapier aplica esas actualizaciones a su cuenta de Microsoft Advertising.

Actualmente, se admite la creación de listas de coincidencias de clientes y la adición o eliminación de contactos con Zapier. Para obtener más información, consulte las plantillas de integración de Microsoft Advertising de Zapier.

Vincular Zapier a Microsoft AdvertisingDesvincular Zapier y Microsoft Advertising

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