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Preguntas más frecuentes: Microsoft Advertising para Android

Mantén tus campañas de Microsoft Advertising al día con Microsoft Advertising para Android.

Aplicación de Microsoft Advertising es una colección de sencillas herramientas que te permiten estar al tanto de tus campañas desde tu teléfono móvil. Para ver información actualizada sobre las versiones y las nuevas características, consulta Novedades.

¿Cuáles son las características principales de Microsoft Advertising para Android?expando image

Esto es lo que puedes hacer en Microsoft Advertising para Android:

  • Cambiar el estado de campañas, grupos de anuncios, anuncios o palabras clave
  • Cambiar el presupuesto de las campañas
  • Cambiar la puja de los grupos de anuncios y las palabras clave
  • Ver varias métricas de rendimiento mediante gráficos
  • Visualizar el informe de participación de tu cuenta para ver las impresiones que estás perdiendo y que puedes estar perdiendo en beneficio de tus competidores
  • Editar el título, la descripción, la URL visible, la URL final y la preferencia de dispositivo de un anuncio existente
  • Consultar los motivos de las desaprobaciones editoriales y los vínculos a las directivas de Microsoft Advertising
  • Realizar apelaciones editoriales en línea de anuncios existentes
  • Editar anuncios de texto expandido sobre la marcha
  • Agregar nuevas palabras clave según las recomendaciones de palabras clave
  • Editar recomendaciones de palabras clave antes de aceptarlas y recibir nuevas notificaciones de recomendaciones de palabras clave.
¿Qué se necesita para usar Microsoft Advertising para Android?expando image

Microsoft Advertising para Android requiere que tengas los siguiente:

  • Dispositivos con Android 4.0 o una versión posterior
  • La dirección de correo electrónico de una cuenta Microsoft o un nombre de usuario de Microsoft Advertising existente para iniciar sesión en Microsoft Advertising
¿Cómo puedo iniciar sesión y cerrarla en la aplicación?expando image

Para iniciar sesión con tu dirección de correo electrónico

Si ya inicias sesión en una cuenta existente de Microsoft Advertising con una dirección de correo electrónico, usa la misma dirección de correo electrónico de la cuenta Microsoft.

  1. Pulsa el botón Iniciar sesión con una cuenta Microsoft al iniciar la aplicación.
  2. Especifica la dirección de correo electrónico y la contraseña que usas para iniciar sesión en Microsoft Advertising.
  3. Pulsa Iniciar sesión.

¿Tienes problemas para iniciar sesión? Aquí podrás ver soluciones a algunos de los motivos por los que podrías tener problemas:

  • Problema 1: Intentas iniciar sesión en la aplicación con la dirección de correo electrónico de una cuenta Microsoft, pero aún no se ha asociado a un usuario de Microsoft Advertising. Es probable que veas el siguiente mensaje de error: "No reconocemos esta cuenta Microsoft".
  • Solución 1: Para resolver este problema, tendrás que pasar a usar una cuenta Microsoft para iniciar sesión. Esto te permite iniciar sesión en Microsoft Advertising con tu dirección de correo electrónico y tu contraseña.

  • Problema 2: Cuando intentas iniciar sesión en la aplicación, ves el siguiente mensaje: "No hay una cuenta de Microsoft Advertising asociada a esta dirección de correo electrónico".
  • Solución 2: Si tu compañía ya usa Microsoft Advertising, ponte en contacto con la persona que administra la cuenta y pídele que te invite como nuevo usuario. Cuando lo haga, podrás configurarte como usuario en la cuenta y podrás iniciar sesión en la aplicación correctamente.

Para cerrar la sesión

  • Pulsa el icono de menú Menú en la zona superior derecha de la página y pulsa Cerrar sesión en la parte inferior.
¿Cómo puedo cambiar a una cuenta diferente?expando image
  1. Pulsa el icono de menú Menú en la zona superior derecha de la pantalla.
  2. Pulsa el icono del lápiz Lápiz al lado del nombre de la cuenta.
  3. Pulsa la cuenta a la que quieres cambiar.
  4. Pulsa Panel para ver la información de la cuenta.
¿Cómo puedo ver las campañas habilitadas?expando image
  1. Pulsa el icono de menú Menú en la zona superior derecha de la pantalla.
  2. Pulsa Campañas.
  3. Pulsa el título en la zona superior de la página y pulsa Campañas habilitadas.
¿Cómo puedo encontrar y personalizar las métricas de rendimiento que quiero ver?expando image

Ver las métricas

Para ir al Panel, pulsa el icono de menú Menú en la zona superior derecha de la pantalla y pulsa Panel. En las páginas de resumen de Panel o Campaña, pulsa cualquiera de los datos de rendimiento para ver métricas sobre el gasto, los clics, las impresiones (Impr.), la tasa click-through (CTR), el coste medio por clic (CPC medio), las conversiones (Conv.), la posición media (Pos. media), el coste por adquisición (CPA), el rendimiento de la inversión en publicidad (ROAS) y la tasa de conversiones. Desplaza los iconos de métricas de rendimiento para ver más métricas.

Cambiar el orden de visualización de las métricas

  1. Pulsa el icono de menú Menú en la zona superior derecha de la pantalla y pulsa Configuración.
  2. Pulsa Ordenación de métricas.
  3. Arrastra las métricas hacia arriba o hacia abajo.
  4. Pulsa Guardar.
¿De qué formas diferentes puedo ver las métricas de rendimiento?expando image

Gráficos

Puedes ver gráficos de rendimiento de tus campañas. Puedes ver los datos de rendimiento de dos métricas a la vez pulsando los iconos de métricas encima del gráfico. Desliza los iconos para ver la segunda página de métricas. También puedes tocar y sostener para ver los datos de forma detallada en el gráfico.

Cuadrícula

Puedes ver los datos de rendimiento a nivel de campaña en una cuadrícula. Pulsa el icono de menú Menú en la zona superior derecha de la pantalla y pulsa Campañas para ver la cuadrícula. Puedes deslizar rápidamente los dedos en la cuadrícula para ver las métricas de rendimiento en paralelo. Pulsa el encabezado de las métricas de rendimiento de la cuadrícula para cambiar el orden.

¿Cómo puedo pausar o habilitar mis campañas, grupos de anuncios, anuncios y palabras clave?expando image

Estado de la campaña

  1. Pulsa el icono de menú Menú en la zona superior derecha de la pantalla, pulsa Campañas y después pulsa una campaña.
  2. Pulsa el icono del lápiz Lápiz al lado del nombre de la campaña.
  3. Pulsa el botón de alternancia al lado de Estado para pausar o habilitar la campaña.
  4. Pulsa Guardar.

Estado del grupo de anuncios

  1. Pulsa el icono de menú Menú en la zona superior derecha de la pantalla, pulsa Campañas y después pulsa una campaña.
  2. Desplázate a la zona inferior y pulsa la pestaña Grupos de anuncios, y después pulsa el grupo de anuncios que quieres pausar o habilitar.
  3. Pulsa el icono del lápiz Lápiz al lado del nombre del grupo de anuncios.
  4. Pulsa el botón de alternancia al lado de Estado para pausar o habilitar el grupo de anuncios.
  5. Pulsa Guardar.

Estado del anuncio

  1. Pulsa el icono de menú Menú en la zona superior derecha de la pantalla, pulsa Campañas y después pulsa una campaña.
  2. Desplázate a la zona inferior y pulsa la pestaña Anuncios, y después pulsa el anuncio que quieres pausar o habilitar.
  3. Pulsa el icono del lápiz Lápiz al lado del nombre del anuncio.
  4. Pulsa el botón de alternancia al lado de Estado para pausar o habilitar el anuncio.
  5. Pulsa Guardar.

Estado de la palabra clave

  1. Pulsa el icono de menú Menú en la zona superior derecha de la pantalla, pulsa Campañas y después pulsa una campaña.
  2. Desplázate a la zona inferior y pulsa la pestaña Palabras clave, y después pulsa la palabra clave que quieres pausar o habilitar.
  3. Pulsa el icono del lápiz Lápiz al lado de la palabra clave.
  4. Pulsa el botón de alternancia al lado de Estado para pausar o habilitar la palabra clave.
  5. Pulsa Guardar.
Nota

Puedes pausar o habilitar una cuenta en Microsoft Advertising o Microsoft Advertising Editor.

¿Cómo puedo cambiar el presupuesto de mi campaña?expando image
  1. Pulsa el icono de menú Menú en la zona superior derecha de la pantalla, pulsa Campañas y después pulsa una campaña.
  2. Pulsa el icono del lápiz Lápiz al lado del nombre de la campaña.
  3. En Presupuesto, pulsa para especificar un nuevo importe.
  4. En Tipo de presupuesto, pulsa el tipo de presupuesto que quieres cambiar: Diario estándar o Compartido estándar.
  5. Pulsa Guardar.
¿Cómo puedo cambiar las pujas de mis grupos de anuncios y palabras clave?expando image

Pujas de grupos de anuncios

  1. Pulsa el icono de menú Menú en la zona superior derecha de la pantalla, pulsa Campañas y después pulsa una campaña.
  2. Desplázate a la zona inferior y pulsa la pestaña Grupos de anuncios, y después pulsa el grupo de anuncios cuya puja quieres cambiar.
  3. Pulsa el icono del lápiz Lápiz al lado del nombre del grupo de anuncios.
  4. En Puja, pulsa el importe de la puja para especificar una nueva puja.
  5. Pulsa Guardar.

Pujas de palabras clave

  1. Pulsa el icono de menú Menú en la zona superior derecha de la pantalla, pulsa Campañas y después pulsa una campaña.
  2. Desplázate a la zona inferior y pulsa la pestaña Palabras clave, y después pulsa la palabra clave cuya puja quieres cambiar.
  3. Pulsa el icono del lápiz Lápiz al lado del nombre de la palabra clave.
  4. En Puja, pulsa el importe de la puja para especificar una nueva puja.
  5. Pulsa Guardar.
Nota

Solo puedes cambiar la puja de la red de búsqueda con la aplicación. Si quieres cambiar la puja de un anuncio de contenido o de producto, deberás usar Microsoft Advertising o Microsoft Advertising Editor.

¿Cómo puedo ver mis anuncios no aprobados?expando image

En el Panel, pulsa Desaprobaciones editoriales para revisar los anuncios no aprobados. Los anuncios no aprobados tienen un triángulo rojo en la vista de la cuadrícula del anuncio. Pulsa en el anuncio para ver el resumen del anuncio y pulsa en el estado de publicación No aprobado para ver la lista de motivos. Según el motivo de la desaprobación, puedes editar el anuncio directamente en la aplicación o solicitar que el equipo de Microsoft Advertising revise una excepción.

¿Cómo puedo editar un anuncio de texto existente?expando image

Puedes editar el título, la descripción, la URL visible, la URL final y la preferencia de dispositivo de un anuncio existente sobre la marcha.

Para editar el anuncio, pulsa el icono de lápiz en la página Resumen del anuncio. Realiza las actualizaciones necesarias y pulsa Guardar. Ten en cuenta que los cambios que realices en el texto del anuncio se realizan en tiempo real.

¿Cómo puedo editar un anuncio de texto expandido existente?expando image

Puedes editar un sobre la marcha el título, el texto del anuncio y la URL móvil de un anuncio de texto expandido existente.

Para editar el anuncio, pulsa el icono de lápiz en la página Resumen del anuncio. Realiza las actualizaciones necesarias y pulsa Guardar. Ten en cuenta que los cambios que realices en el texto del anuncio se realizan en tiempo real.

¿Cómo puedo ver el informe de participación de mis campañas?expando image
  1. Pulsa Panel en el gráfico de rendimiento.
  2. Desplázate a la zona inferior y pulsa el icono Participación.
¿Qué estadísticas puedo ver en el informe Participación de la aplicación?expando image

El informe de participación disponible en la aplicación proporciona un resumen mucho más sencillo a nivel de cuenta. Puedes desplazarte por el carrusel para ver cómo ha contribuido cada estadística a la pérdida de impresiones o pulsar una estadística individual en la que centrarte más. Echa un vistazo a continuación a las estadísticas de participación proporcionadas en la aplicación:

Estadísticas de rendimiento Qué es
Participación de impresiones El porcentaje estimado de impresiones del total de impresiones disponibles en el mercado en el que estabas segmentado. Por ejemplo, de las 59.000 impresiones estimadas que ocurrieron este día en tu mercado segmentado, solo obtuviste unas 2.300, o un 3%.
Pérdida debida a la clasificación El porcentaje estimado de impresiones que no han recibido tus anuncios debido a problemas con tu clasificación de los anuncios.
Pérdida debida a la tasa click-through (CTR) esperada El porcentaje estimado de impresiones que no han recibido tus anuncios debido a problemas con la tasa click-through esperada.
Pérdida debida al presupuesto El porcentaje estimado de impresiones que no han recibido tus anuncios debido a problemas con el presupuesto diario de tu campaña.
Pérdida debida a las pujas El porcentaje estimado de impresiones que no han recibido tus anuncios debido a problemas con las pujas de palabras clave. Por ejemplo, las pujas de palabras clave son bajas y no compiten bien en el mercado de la subasta.
Pérdida debida a la relevancia del anuncio El porcentaje estimado de impresiones que no han recibido tus anuncios debido a problemas con las puntuaciones de relevancia de los anuncios.
¿Qué información me ofrece mi puntuación de calidad?expando image

Puedes ver tu puntuación de calidad desde las cuadrículas de las campañas, los grupos de anuncios y los anuncios. Microsoft Advertising calcula el grado de competitividad de tus anuncios en el mercado de búsquedas mediante la medición de la relevancia de tus palabras clave, anuncios y páginas de destino para tu público con su métrica de Puntuación de calidad.ords, ads, and landing pages to your audience with its Quality Score metric. La puntuación de calidad es un valor estimado entre 1 (mal rendimiento) y 10 (buen rendimiento) que utilizan los anunciantes para llevar el seguimiento del rendimiento de los cambios que han hecho en la página de destino y en el texto del anuncio para que resulten más relevantes para su público objetivo.

¿Qué tipo de notificaciones puede enviar la Aplicación de Microsoft Advertising?expando image
  • Reglas automatizadas: Resultados por correo electrónico, notificarme
  • La tarjeta de crédito va a caducar
  • Sugerencias de recomendaciones de palabras clave
¿Cómo puedo agregar nuevas palabras clave con las recomendaciones de palabras clave?expando image
  1. Pulsa Recomendaciones en el panel para ver las sugerencias de nuevas palabras clave en la tarjeta Recomendaciones de palabras clave. Haz clic en Detalles o en Más para ver la parte posterior de la tarjeta, donde puedes ver la lista de palabras clave y la información de recomendaciones.
  2. Pulsa Agregar para agregar las nuevas palabras clave o Descartar para eliminar la recomendación.

Una vez que se haya aplicado o descartado una recomendación, podrás realizar un seguimiento de tu historial de cambios de palabras clave en Microsoft Advertising.

¿Cómo puedo ver y editar recomendaciones de palabras clave antes de aceptarlas?expando image

Cuando haya nuevas recomendaciones de palabras clave disponibles, recibirás una notificación para que no te pierdas ninguna sugerencia. Para ver y editar las recomendaciones de palabras clave:

  1. Pulsa la notificación desde el Panel, donde la tarjeta mostrará un resumen.
  2. Pulsa Editar en la tarjeta para voltearla y ver más detalles.
  3. Edita los detalles seleccionando las palabras clave que quieres agregar y modificando los detalles de la puja.
  4. Pulsa Aplicar.
¿Cómo puedo enviar comentarios sobre la aplicación?expando image

Tus comentarios nos ayudan a comprender la forma en que usas nuestros productos para que podamos mejorar la experiencia de la Aplicación de Microsoft Advertising. Agradecemos tanto las quejas y los informes de errores como los comentarios indicándonos lo que te gusta. El envío de comentarios a Microsoft Advertising es muy fácil:

  • Pulsa el icono de menú en la zona superior de la página y pulsa Comentarios y sugerencias para enviar rápidamente tus comentarios al equipo de Microsoft Advertising. Esto incluye toda la información útil para que comprendamos mejor tu experiencia.
  • Envía un correo electrónico directamente al equipo de Aplicación de Microsoft Advertising a bingads-mobile@microsoft.com.

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