Solución de problemas de las ofertas promocionales (cupones)
Solución de problemas de las ofertas promocionales (cupones)
Las ofertas promocionales son una buena manera para que los nuevos clientes prueben Microsoft Advertising. Si has agregado tu código promocional y ves un mensaje que dice que hay un problema, puedes leer más información sobre el problema en este artículo.Las ofertas promocionales son una buena manera para que los nuevos clientes prueben Microsoft Advertising. Si no has agregado tu código promocional, aquí tienes instrucciones sobre cómo canjear tu oferta promocional. Si has agregado el código promocional y ves un mensaje que dice que hay un problema, puedes leer más información sobre el problema abajo.
Para poder canjear tu oferta promocional, deberás tener un método de pago asociado a tu cuenta. Las ofertas promocionales se han creado para los clientes que tienen un interés en publicar anuncios en Microsoft Advertising. Tener un método de pago es una prueba de ese interés y también sirve para que los clientes tengan una forma de pagar una vez que se agote el saldo promocional.
Nota
Estamos cambiando el diseño de Microsoft Advertising, de modo que los pasos para completar una tarea podrían ser diferentes según la versión que uses. Obtén más información acerca del cambio de diseño y qué versión estás usando.
Si tienes un método de pago, pero no los has establecido como principal, no podrás canjear tu código promocional.
Para establecer el método de pago como principal:
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Elige la opción que tengas disponible en el menú global: Haz clic en el icono de herramientas
y después haz clic en Facturación y pagos. O bien, haz clic en Herramientas y después en Facturación y pagos.
- Haz clic en Métodos de pago en el menú principal.
- Junto a un método de pago que quieras usar, haz clic en Establecer como principal.
Cuando hayas agotado el importe promocional, realizaremos los cargos en tu método de pago principal (cuenta de pospago) o deduciremos los fondos (cuenta de prepago) para cubrir el coste de los clics.
Vuelve a comprobar la oferta promocional y asegúrate de especificar el código exactamente como aparece.
Cada oferta promocional tiene una fecha de caducidad. Comprueba las fechas de inicio y de caducidad en los detalles de tu oferta promocional.
Las ofertas promocionales solo se pueden usar una vez, y esta oferta promocional ya se ha canjeado.
Con nuestras promociones de nuevos clientes, las ofertas promocionales están limitadas a una por cliente. Si ya has canjeado un código promocional que forma parte de esta promoción, verás este mensaje. Ten en cuenta que si varios usuarios acceden a esta cuenta, otro usuario podría haber canjeado la oferta promocional.
Después de suscribirte, dispones de 30 días para canjear una oferta promocional de nuevo cliente, así que no esperes demasiado a preparar y comenzar tus campañas.