¿Cómo puedo dar acceso a alguien a mi cuenta de Microsoft Advertising?

Todas las personas que usan Microsoft Advertising tienen asignado un rol de usuario que les da permisos para realizar funciones de cuenta específicas. Obtenga información sobre los roles de usuario y cómo agregar (invitar) o quitar usuarios. Conceder a alguien acceso a tu cuenta

Todas las personas que usan Microsoft Advertising tienen asignado un rol de usuario que les da permisos para realizar funciones de cuenta específicas. A la persona que se registra en la cuenta se le asigna el rol de superadministrador, que le da permisos completos, incluida la capacidad para invitar y eliminar otros usuarios. Si tienes más de una persona con acceso a una cuenta de Microsoft Advertising, te convendrá saber cómo invitar a los usuarios y qué rol asignarles.

Acerca de los roles de usuario

Los roles de usuario de Microsoft Advertising son Superadministrador, Usuario estándar, Administrador de campañas del anunciante y Visor.

Aquí puedes ver un resumen de los roles:

Superadministrador. Este rol tiene permisos completos para todas las cuentas. Un superadministrador puede administrar todo lo relacionado con la facturación y los pagos, los detalles de la cuenta y a otros usuarios (incluidos otros superadministradores). El superadministrador puede especificar las cuentas a las que tienen acceso los demás usuarios. Al iniciar sesión como un nuevo cliente, el primer usuario es el superadministrador. Los superadministradores también se pueden establecer como Contacto principal en una cuenta.
Usuario estándar. Este rol tiene permisos para administrar campañas y realizar algunas actividades de facturación en las cuentas seleccionadas. Este rol no puede agregar, editar ni eliminar métodos de pago. Tampoco puede crear o eliminar cuentas, o vincularse a los clientes y desvincularse de ellos. Los usuarios estándar también se pueden establecer como Contacto principal en una cuenta.

Nota

Los usuarios estándar ahora pueden administrar a algunos usuarios en las cuentas a las que tienen acceso. El usuario estándar puede agregar o quitar otros usuarios estándar, administradores de campañas del anunciante y visores. Esta nueva funcionalidad permite que los usuarios estándar también puedan ver todos los usuarios de la pestaña Usuarios. Sin embargo, los usuarios estándar no pueden agregar ni eliminar un superadministrador, y tampoco pueden editar el rol de un superadministrador.

Administrador de campañas del anunciante. Este rol tiene permisos para ver las cuentas seleccionadas y agregar, editar o eliminar campañas en las cuentas seleccionadas. El Superadministrador puede especificar las cuentas a las que tiene acceso el Administrador de campañas del anunciante. El Administrador de campañas del anunciante puede ver métodos de pago, pero no puede administrar las tareas de facturación o de pagos.
Visor. Este rol tiene permisos de solo lectura.

Consulta los roles con más detalle expando image

Crear y administrar campañas

	Superadministrador	Usuario estándar	Administrador de campañas del anunciante	Visor
Ver campañas
Ejecutar informes
Administrar campañas

Facturación y pagos

	Superadministrador	Usuario estándar	Administrador de campañas del anunciante	Visor
Ver métodos de pago
Ver página de facturación****
Ajustar el umbral de facturación*
Crear, editar, aprobar o cancelar órdenes de inserción***
Canjear una oferta promocional*		**
Pagar el saldo de la cuenta*		**
Agregar fondos a una cuenta de prepago*		**
Establecer un método de pago como principal*		**
Configurar la recarga automática*		**
Quitar la suspensión de cuenta debida a problemas con los pagos*		**
Cambiar la configuración de pagos (prepago a pospago, o viceversa)*		**
Agregar, editar o eliminar métodos de pago*

Nota

* La administración de los métodos de pago (incluido el canje de ofertas promocionales) solo la puede realizar el cliente al que se factura.

**Un usuario estándar solo puede llevar a cabo esta tarea si hay disponible un método de pago válido.

***Como superadministrador o usuario estándar en la cuenta de un cliente, la agencia también puede crear y administrar órdenes de inserción en nombre de un cliente, incluso si la agencia no es el cliente al que se factura.

**** Si el propietario de una cuenta es el cliente al que se factura, el propietario de la cuenta y los administradores directos de la cuenta de Microsoft Advertising podrán ver los documentos de facturación. Sin embargo, si un administrador directo se encarga de la facturación, solo el propietario de la cuenta y el administrador directo responsable de los pagos podrán ver los documentos de facturación. Los demás administradores directos no podrán ver los documentos de facturación.

Administración de cuentas, incluidas las jerarquías

	Superadministrador	Usuario estándar	Administrador de campañas del anunciante	Visor
Ver página de cuentas
Administrar detalles de la cuenta
Aprobar y rechazar solicitudes para vincular una cuenta de administrador a una cuenta
Aprobar y rechazar solicitudes para vincular una cuenta de administrador a otra cuenta de administrador
Enviar, aprobar y rechazar solicitudes para vincularse a cuentas de administrador y para vincularse a cuentas (incluida la toma de funciones de facturación)
Enviar, aprobar y rechazar solicitudes para desvincular cuentas de administrador y para desvincular cuentas (incluida la toma de funciones de facturación)
Administrar direcciones

Administración de usuarios y accesos

	Superadministrador	Usuario estándar	Administrador de campañas del anunciante	Visor
Actuar como contacto principal
Conceder acceso a usuarios, editar y eliminar usuarios		*

Nota

* El usuario estándar solo puede agregar o quitar usuarios estándar, administradores de campañas del anunciante y visores a las cuentas a las que tiene acceso. El usuario estándar no puede agregar ni quitar un superadministrador.

Acerca de la administración de usuarios

Solo los Superadministradores pueden administrar usuarios en una cuenta de Microsoft Advertising. Si no ves la página Administración de usuarios en Acceso de cuenta, eso significa que no eres un Superadministrador. La mayoría de las cuentas pueden tener hasta 15 usuarios por cuenta.

Un procedimiento recomendado para la administración de usuarios es asegurarse de que cada persona inicia sesión en Microsoft Advertising con su propio nombre de usuario y contraseña. Tener cuentas diferentes es más seguro y tiene la ventaja de que permite usar el historial de cambios para revisar los cambios realizados por cada usuario. Para obtener más información, visita Procedimientos recomendados para ayudarte a proteger tu cuenta de Microsoft Advertising.

Nota

Estamos cambiando el diseño de Microsoft Advertising, de modo que los pasos para completar una tarea podrían ser diferentes según la versión que uses. Obtén más información acerca del cambio de diseño y qué versión estás usando.

Invitar a un nuevo usuario expando image

Después de invitar al nuevo usuario, este recibirá un correo electrónico de activación de la cuenta con instrucciones sobre cómo iniciar sesión en Microsoft Advertising. Solo los roles de superadministrador y usuario estándar pueden invitar a nuevos usuarios.

Haz clic en Herramientas en el menú global y después en Acceso a cuentas.
Haz clic en Administración de usuarios en el menú principal.
Haz clic en Invitar a un usuario en la página Administración de usuarios.
Escribe información sobre el nuevo usuario y su rol de cuenta.
Haz clic en Enviar.

Nota

La dirección de correo electrónico que se especifica para invitar a un nuevo usuario es solo para enviar la invitación. El nuevo usuario puede iniciar sesión en Microsoft Advertising con una dirección de correo electrónico diferente.

Haz clic en el icono de herramientas y después haz clic en Acceso de cuenta.
Haz clic en Administración de usuarios en el menú principal.
Haz clic en Invitar a un usuario en la página Administración de usuarios.
Escribe información sobre el nuevo usuario y su rol de cuenta.
Haz clic en Enviar.

Nota

Cambiar un contacto principal expando image

El contacto principal es el primer contacto de la cuenta y la persona que recibe comunicaciones sobre el servicio y notificaciones críticas (por ejemplo, la campaña se ha puesto en pausa, el saldo de la cuenta de prepago es bajo o se acerca la fecha de caducidad de la tarjeta de crédito). Solo los superadministradores y los usuarios estándar se pueden establecer como contacto principal.

Haz clic en Herramientas en el menú global y después en Preferencias.
Si tienes varias cuentas, elige una en el selector de cuentas del menú global en la parte superior de la página.
Haz clic en Configuración de la cuenta en el menú principal.
Al lado del título de la página Configuración de la cuenta, haz clic en el icono de edición .
Al lado de la lista Contacto principal, selecciona un usuario.

En el menú global, haz clic en Cuentas.
Haz clic en Administración.
Haz clic en Configuración de cuentas en la columna Acciones.
En Configuración de la cuenta, haz clic en el icono de lápiz .
Al lado de la lista Contacto principal, selecciona un usuario.

Quitar un usuario expando image

No olvides eliminar de tu cuenta a los usuarios antiguos. De esta forma, evitarás que usuarios sin autorización puedan acceder a tus campañas o cambiarlas. Solo los roles de superadministrador y usuario estándar pueden realizar esta tarea.

Nota

Antes de quitar un contacto principal de una cuenta, deberás designar un nuevo contacto principal para esa cuenta.

Haz clic en Herramientas en el menú global y después en Acceso a cuentas.
Haz clic en Administración de usuarios en el menú principal.
En la página Administración de usuarios, busca el icono de la persona que quieres quitar y haz clic en eliminar.

Haz clic en el icono de herramientas y después haz clic en Acceso de cuenta.
En el panel izquierdo, haz clic en Administración de usuarios.
En la página Administración de usuarios, busca el icono de la persona que quieres quitar y haz clic en eliminar.

Nota

Antes de quitar un contacto principal de una cuenta, deberás designar un nuevo contacto principal para esa cuenta.

¿Qué debes hacer si quieres que una agencia administre tu cuenta?

Si quieres que una agencia administre tu cuenta, te recomendamos que establezcas una relación formal con tu agencia en Microsoft Advertising, en lugar de crear un nuevo usuario. Obtenga más información sobre las relaciones entre agencias y clientes.