¿Cómo puedo dar acceso a alguien a mi cuenta de Microsoft Advertising?

A todos los usuarios que usan Microsoft Advertising se les asigna un rol de usuario, que les concede permisos para realizar funciones de cuenta específicas. Obtén información sobre los roles de usuario y cómo agregar (invitar) o quitar usuarios. Give someone access to your account

A todos los usuarios que usan Microsoft Advertising se les asigna un rol de usuario, que concede permisos para realizar funciones de cuenta específicas. A la persona que se suscribe a la cuenta se le asigna el rol de superadministrador, que le concede permisos completos, incluida la invitación y eliminación de otros usuarios. Si tienes más de una persona que accede a una cuenta de Microsoft Advertising , querrás saber cómo invitar a usuarios y qué rol asignarles.

Acerca de los roles de usuario

Los roles de usuario de Microsoft Advertising son Superadministrador, Usuario estándar, Administrador de campañas del anunciante y Visor.

Aquí puedes ver un resumen de los roles:

  • Superadministrador. Este rol tiene permisos completos para todas las cuentas. Un superadministrador puede administrar todo lo relacionado con la facturación y los pagos, los detalles de la cuenta y otros usuarios (incluidos otros superadministrador). El superadministrador puede especificar a qué cuentas tienen acceso otros usuarios. Al registrarse como nuevo cliente, el primer usuario es el superadministrador. Los superadministrador también se pueden establecer como el contacto principal en una cuenta.
  • Usuario estándar. Este rol tiene permisos para administrar campañas y realizar algunas actividades de facturación en cuentas seleccionadas. Este rol no puede agregar, editar ni eliminar métodos de pago; crear o eliminar cuentas; o vincular a o desvincular de los clientes. Los usuarios estándar también se pueden establecer como el contacto principal en una cuenta.
Nota

Usuarios estándar ahora pueden administrar algunos usuarios en las cuentas a las que tienen acceso. Un usuario estándar puede agregar o quitar otros usuarios estándar, administradores de campañas anunciantes y visores. Esta nueva funcionalidad permite a los usuarios estándar ver también todos los usuarios en la pestaña Usuarios. Sin embargo, los usuarios estándar no pueden agregar ni eliminar un superadministrador ni pueden editar el rol de superadministrador.

  • Administrador de campañas anunciantes. Este rol tiene permisos para ver las cuentas seleccionadas y agregar, editar o eliminar campañas dentro de las cuentas seleccionadas. El superadministrador puede especificar a qué cuentas tiene acceso el Administrador de campañas anunciantes. El Administrador de campañas anunciantes puede ver los métodos de pago, pero no puede administrar ninguna tarea de facturación o pago.
  • Visor. Este rol tiene permisos de solo lectura.
Consulta los roles con más detalleexpando image

Crear y administrar campañas

Superadministrador Usuario estándar Administrador de campañas del anunciante Visor
Ver campañas green check mark green check mark green check mark green check mark
Ejecutar informes green check mark green check mark green check mark green check mark
Administrar campañas green check mark green check mark green check mark

Facturación y pagos

Superadministrador Usuario estándar Administrador de campañas del anunciante Visor
Ver métodos de pago green check mark green check mark green check mark green check mark
Ver página de facturación**** green check mark green check mark green check mark green check mark
Ajustar el umbral de facturación* green check mark green check mark
Crear, editar, aprobar o cancelar órdenes de inserción*** green check mark green check mark
Canjear una oferta promocional* green check mark green check mark**
Pagar el saldo de la cuenta* green check mark green check mark**
Agregar fondos a una cuenta de prepago* green check mark green check mark**
Establecer un método de pago como principal* green check mark green check mark**
Configurar la recarga automática* green check mark green check mark**
Quitar la suspensión de cuenta debida a problemas con los pagos* green check mark green check mark**
Cambiar la configuración de pagos (prepago a pospago, o viceversa)* green check mark green check mark**
Agregar, editar o eliminar métodos de pago* green check mark
Nota

*La administración de los métodos de pago (incluido el canje de ofertas promocionales) solo la puede realizar el cliente al que se factura.

**Un usuario estándar solo puede llevar a cabo esta tarea si hay disponible un método de pago válido.

***Como superadministrador o usuario estándar en la cuenta de un cliente, la agencia también puede crear y administrar órdenes de inserción en nombre de un cliente, incluso si la agencia no es el cliente al que se factura.

Si el propietario de una cuenta es el cliente de facturación, el propietario de la cuenta y los administradores directos de una cuenta de Microsoft Advertising pueden ver los documentos de facturación. Sin embargo, si un administrador directo se encarga de la facturación, solo el propietario de la cuenta y el administrador directo responsable de los pagos pueden ver los documentos de facturación; Los demás administradores directos no podrán ver los documentos de facturación.

Administración de cuentas, incluidas las jerarquías

Superadministrador Usuario estándar Administrador de campañas del anunciante Visor
Ver página de cuentas green check mark green check mark green check mark green check mark
Administrar detalles de la cuenta green check mark green check mark
Aprobar y rechazar solicitudes para vincular una cuenta de administrador a una cuenta green check mark green check mark
Aprobar y rechazar solicitudes para vincular una cuenta de administrador a otra cuenta de administrador green check mark
Enviar, aprobar y rechazar solicitudes para vincularse a cuentas de administrador y para vincularse a cuentas (incluida la toma de funciones de facturación) green check mark
Enviar, aprobar y rechazar solicitudes para desvincular cuentas de administrador y para desvincular cuentas (incluida la toma de funciones de facturación) green check mark
Administrar direcciones green check mark

Administración de usuarios y accesos

Superadministrador Usuario estándar Administrador de campañas del anunciante Visor
Actuar como contacto principal green check mark green check mark
Conceder acceso a usuarios, editar y eliminar usuarios green check mark green check mark*
Nota

*Un usuario estándar solo puede agregar o quitar usuarios estándar, administradores de campañas anunciantes y visores a las cuentas a las que tienen acceso. Un usuario estándar no puede agregar o quitar un superadministrador.

Acerca de la administración de usuarios

Solo los Superadministradores pueden administrar usuarios en una cuenta de Microsoft Advertising.

Administración de usuarios por rol:

Superadministrador.
  • Tiene acceso a todos los usuarios
  • Puede enviar invitaciones
  • Puede actualizar roles de usuario
Usuario estándar.
  • Puede ver todos los usuarios
  • Puede enviar invitaciones
  • No puede actualizar roles de usuario
Administrador de campañas de publicidad.
  • Solo puede ver el panel Administrador directo
  • No puede actualizar roles de usuario
Visor.
  • Solo puede ver el panel Administrador directo
  • No puede actualizar roles de usuario

La mayoría de las cuentas pueden tener hasta 15 usuarios por cuenta.

Un procedimiento recomendado para la administración de usuarios es asegurarse de que cada persona inicie sesión en Microsoft Advertising con su propio nombre de usuario y contraseña. Tener cuentas de usuario independientes es más seguro y también tiene la ventaja de permitirle usar el historial de cambios para revisar los cambios realizados por cada usuario. Para obtener más información, ver Procedimientos recomendados para ayudarte a proteger tu cuenta de Microsoft Advertising.


Invitar a un nuevo usuarioexpando image

Poco después de invitar a un nuevo usuario, recibirás un correo electrónico de activación de la cuenta con instrucciones sobre cómo iniciar sesión en Microsoft Advertising. Solo aquellos con roles de superadministrador y usuario estándar pueden invitar a nuevos usuarios.

  1. En el menú superior, selecciona Herramientas > Acceso a la cuenta > Administración de usuarios.

    Si usa la nueva Microsoft Advertising navegación, en el menú de navegación de la izquierda, mantenga el puntero sobre Configuración y seleccione Administración de usuarios.

  2. Seleccione Invitar usuario en la página Administración de usuarios.
  3. Escribe información sobre el nuevo usuario y su rol de cuenta.
  4. Seleccione Enviar.
Nota

La dirección de correo electrónico que escribas para invitar a un nuevo usuario es solo para enviar la invitación. El nuevo usuario puede iniciar sesión en Microsoft Advertising con una dirección de correo electrónico diferente.

Cambiar un contacto principalexpando image

El contacto principal es el contacto principal de la cuenta y recibirás comunicaciones de servicio y notificaciones críticas (por ejemplo, campaña en pausa, saldo de la cuenta de prepago bajo y fecha de expiración de la tarjeta de crédito próximamente). Solo los superadministrador y los usuarios estándar se pueden establecer como contacto principal.

  1. En el menú superior, selecciona Herramientas > Preferencias > Configuración de cuenta.

    Si usa la nueva Microsoft Advertising navegación, en el menú de navegación de la izquierda, mantenga el puntero sobre Configuración y seleccione Configuración de la cuenta.

  2. Junto al título de la página Configuración de la cuenta , selecciona el icono de edición  Edit icon.
  3. Al lado de la lista Contacto principal, selecciona un usuario.
Eliminar a un usuarioexpando image

No olvides eliminar usuarios antiguos de tu cuenta. Esto impide que personas no autorizadas accedan a tus campañas o las cambien. Solo los usuarios con roles de superadministrador y usuario estándar pueden realizar esta tarea.

Nota

Antes de quitar un contacto principal de una cuenta, deberás designar un nuevo contacto principal para esa cuenta.

  1. En el menú superior, selecciona Herramientas > Acceso a la cuenta > Administración de usuarios.

    Si usa la nueva Microsoft Advertising navegación, en el menú de navegación de la izquierda, mantenga el puntero sobre Configuración y seleccione Administración de usuarios.

  2. En la página Administración de usuarios, busca el icono de la persona que quieres quitar y selecciona en eliminar.

¿Qué debes hacer si quieres que una agencia administre tu cuenta?

Si deseas que una agencia administre tu cuenta, te recomendamos que configures una relación formal con tu agencia en Microsoft Advertising, en lugar de crear un nuevo usuario. Obtén más información sobre las relaciones entre agencia y cliente.

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