Corregir un estado No aprobado o Aprobado con limitaciones

Infórmate del motivo por el que tu anuncio o tu palabra clave tienen el estado No aprobado o Aprobado con limitaciones, asegúrate de que estás siguiendo correctamente las directivas de Microsoft Advertising y corrige el problema.

Como parte del proceso de revisión editorial, revisamos los componentes de tu anuncio para garantizar que cumplen las Directivas de Microsoft Advertising. Los componentes del anuncio que no superan el proceso de revisión reciben el estado No aprobado o Aprobado con limitaciones.

Esto es lo que puede hacer al respecto:

Determinar el motivo concreto por el que recibió el estado No aprobado o Aprobado con limitaciones

  1. En el menú contraíble de la izquierda, selecciona Todas las campañas.
  2. Elige Palabras clave o Anuncios y extensiones, según el componente que quieras revisar.
  3. En la columna Publicación de la tabla, pasa el cursor por encima del estado para ver los detalles.
Nota

¿Has recibido un correo electrónico que dice que tenías un anuncio o una palabra clave con los estados No aprobado o Aprobado con limitaciones, pero has llevado a cabo los pasos anteriores y no ves ningún anuncio ni palabra clave con esos estados? Puede que haya ocurrido esto:

  • Es posible que tu anuncio o su palabra clave estén pendientes de revisión en una o varias de tus ubicaciones segmentadas (estado (Aprobado con limitaciones) y ya se haya aprobado para el momento en que hayas seguido estos pasos. Si quieres saber más sobre el estado Aprobado con limitaciones, consulta ¿Qué significa el estado Aprobado con limitaciones?
  • El equipo de Microsoft Advertising realiza comprobaciones con frecuencia sobre sus rechazos editoriales y, en algunas ocasiones, revierte los rechazos. Es posible que tu anuncio o palabra clave no se hayan aprobado al principio, sino que se hayan aprobado después de haberlo comprobado.

Consulta las directivas de Microsoft Advertising

Revisa las Directivas de Microsoft Advertising relacionadas con los Motivos para la no aprobación de los componentes de tu anuncio (ver más arriba). Ten en cuenta que es posible que las directivas varíen según el país o la región donde se muestre el anuncio.

Corregir el problema

Anuncios no aprobados
En la tabla Anuncios, pasa el cursor por el anuncio en la columna Anuncio y selecciona el icono de lápiz. Realiza los cambios necesarios y selecciona Guardar. Realizaremos una nueva revisión editorial del anuncio actualizado.
Palabras clave no aprobadas
No puede editar las palabras clave. Pero puede agregar una nueva palabra clave y después eliminar la que no se aprobó. Si agregas una palabra clave nueva, se enviará para su revisión editorial cuando selecciones Guardar.
Extensiones de anuncio no aprobadas
En la tabla Extensiones de anuncio, activa la casilla al lado de la extensión de anuncio y después selecciona Editar > Editar una extensión. Realiza los cambios necesarios y selecciona Guardar. Realizaremos una nueva revisión editorial del contenido actualizado.
Artículos de fuente no aprobados
Corrige el problema de la fuente y vuelve a cargarla, tal como se describe en Configuración y administración de fuentes.

Solicitar una excepción

Si, tras revisar las Directivas de Microsoft Advertising, cree que no se aprobó por error, puede solicitar una excepción. Cuando envíes la solicitud, indícanos el motivo por el que quieres que se haga una excepción y nosotros revisaremos el componente de nuevo.

Anuncios y palabras clave

  1. En la tabla Anuncios o Palabras clave, activa la casilla al lado del anuncio o la palabra clave afectados.
  2. Selecciona Editar > Solicitar excepción.
  3. En el cuadro Indícanos el motivo para solicitar una excepción, especifica los motivos por los que deben aprobarse el anuncio o la palabra clave.
  4. Selecciona Solicitar una excepción.
Extensiones de anuncio y personalizadores de anuncios
ponte en contacto con el soporte técnico para solicitar una excepción.

Para obtener más información, visita ¿Cómo puedo reclamar una desaprobación?.

Mi anuncio no se ha aprobado, pero veo otros anuncios con los mismos problemas. ¿Por qué?

Tenemos en marcha muchas comprobaciones para identificar y quitar contenido que infringe nuestras directivas de Microsoft Advertising. Si hay contenido en nuestra red que infrinja las directivas, es sencillamente una cuestión de tiempo hasta que se identifique y se quite.

Si encuentras contenido en la red que crees que infringe las directivas de Microsoft Advertising, puedes notificárnoslo a través del formulario para notificar anuncios de baja calidad. Revisaremos el anuncio y tomaremos medidas en caso de que infrinja nuestras directivas.


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