¿Qué es la recarga automática y cómo funciona?

Asegúrate de que tu cuenta de prepago tenga fondos para que tus anuncios sean aptos para ejecutarse sin interrupciones.

Con la recarga automática, te aseguras de que tu cuenta de prepago tenga el suficiente saldo restante para que tus anuncios sigan ejecutándose. Si no configuras la recarga automática y el saldo restante llega a cero, pondremos en pausa tus campañas, de modo que tus anuncios no se mostrarán hasta que agregues más fondos manualmente.

¿Cómo funciona la recarga automática?

Si activas la recarga automática, cuando el saldo de la cuenta alcance el 20 % del importe de la recarga, automáticamente realizaremos el cobro con el método de pago principal y agregaremos fondos a la cuenta.

Importante

Para los clientes de la India: Debido a una nueva normativa del Banco de la Reserva de la India (conocida como India E-Mandate) los pagos no podrán procesarse si la tarjeta de crédito que usaste se agregó a tu cuenta después del 1° de abril de 2021. En este caso, se recomienda lo siguiente:

Microsoft Advertising quitará toda la información de tarjeta almacenada del portal para cumplir las directivas del Banco de la Reserva de la India que restringen el almacenamiento de datos de tarjeta, efectivo desde el 30 de septiembre de 2022. Esta directiva impide que Microsoft Advertising y otros comerciantes en línea almacenen información de las tarjetas de clientes ubicados en la India.

A partir del 1° de octubre de 2022, debes agregar los detalles de la tarjeta con fines de tokenización y comprobar tu método de pago en Microsoft Advertising para agregar fondos a tu cuenta o liquidar los saldos.

La tokenización es un proceso por el que los números de tarjeta de crédito confidenciales se convierten en una cadena de caracteres generada aleatoriamente. Lo que se almacena es este id. de token y no la información real de la tarjeta. Así, se protege la información de la tarjeta y se impide su uso en caso de filtrarse los datos.

Microsoft Advertising necesita consentimiento para generar el token. Si no aceptas la tokenización de la tarjeta, no podremos conservar la información de la tarjeta y tendrás que volver a escribir el método de pago antes de cada transacción. Si tienes configurados pagos periódicos, es posible que también se rechacen, en cuyo caso tendrás que realizar los pagos manualmente.

Configurar la recarga automática de una cuenta de prepago

Para configurar la recarga automática, asegúrate de usar una tarjeta, PayPal o débito directo SEPA como el método de pago principal.

  1. En el menú superior, selecciona Herramientas > Facturación & Pagos.
  2. Si tienes varias cuentas, elige una en el selector de cuentas del menú global.
  3. En Resumen de facturación, en el icono Saldo actual, selecciona Configurar la recarga automática.
  4. Desliza el conmutador a la derecha junto a Configuración de la recarga automática, selecciona o especifica un importe personalizado, y selecciona Guardar.

Para obtener información más detallada sobre otros métodos de pago, consulta Página de Métodos de pago.

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