Nota
Los tiempos de espera del soporte técnico pueden ser más largos de lo normal. Sentimos las molestias. Gracias por tu paciencia.
¿Cómo puedo hacer llegar mis anuncios a mis clientes?
¿Cómo puedo hacer llegar mis anuncios a mis clientes?
Con la segmentación podrás dirigir tus anuncios hacia clientes potenciales que cumplan criterios específicos (como una ubicación o cierta edad), lo que aumentará la posibilidad de que vean tus anuncios.Presentar tu anuncio a las personas adecuadas: esto es lo que se consigue con la segmentación. Con la segmentación, Microsoft Advertising te puede ayudar a dirigir una campaña o un grupo de anuncios hacia aquellos clientes potenciales que cumplan unos criterios concretos, para aumentar la probabilidad de que vean tus anuncios. Para más información, consulta Segmentación de clientes.
Aquí te mostramos cuatro maneras de segmentar los anuncios. Puedes usar estos criterios individualmente o combinarlos:
Cuando segmentes por ubicación, podrás elegir mostrar anuncios a clientes potenciales en las siguientes ubicaciones:
- Estados Unidos y Canadá
- Todos los países o regiones disponibles
- Países o regiones y estados o provincias seleccionados
- Condados seleccionados de Estados Unidos
- Ciudades, áreas metropolitanas y códigos postales* seleccionados de Australia, Canadá, Francia, Alemania, Reino Unido y Estados Unidos
*Nota:
- No todos los códigos postales son compatibles para la segmentación en sus áreas. Si segmentas un código postal no admitido, se convertirá en un segmento de radio (ver más abajo).
- Para los códigos postales de Canadá y Reino Unido, solo se reconoce el primer segmento (para Canadá, los tres primeros caracteres; para Reino Unido, el primer segmento de entre dos y cuatro caracteres). Si especificas el segundo segmento, solo podrás usar la segmentación por radio.
- Además, los límites de algunos códigos postales de Australia, Canadá, Francia, Alemania y Reino Unido no se muestran con precisión en el mapa que se ve en Microsoft Advertising, pero la segmentación seguirá funciando correctamente.
- Un radio especificado en torno a un código postal, unas coordenadas, un punto geográfico o un área.
* Las coordenadas se pueden buscar en el formato "[latitud], [longitud]" con los grados en formato decimal; for example, "44.590,-104.716".
Aunque la segmentación por ubicación es la opción más usada para indicar en qué ubicaciones concretas quieres mostrar tus anuncios, Microsoft Advertising también te permite segmentar las ubicaciones concretas donde no quieres que se vean tus anuncios. (Nota: No se puede excluir el uso de la segmentación por radio. Además, ten en cuenta que las campañas de Bing Shopping y los anuncios de producto solo están disponibles en Estados Unidos, Reino Unido, Australia, Francia, Alemania, India y Canadá [solo en inglés y excluyendo Quebec]).
Importante
Microsoft Advertising respetará tu configuración de segmentación de ubicación y excluirá las ubicaciones que no quieras segmentar. Sin embargo, la segmentación por ubicación y las exclusiones podrían no funcionar siempre debido a factores que están fuera del control de Microsoft Advertising, como el dispositivo de un cliente o los límites inherentes de geolocalización mediante GPS, direcciones IP, redes Wi-Fi y Bluetooth.
Microsoft Advertising no solo permite segmentar clientes de una ubicación específica, sino que también ofrece la posibilidad de mostrar anuncios a clientes que buscan información sobre una ubicación en concreto. Echa un vistazo a estos ejemplos:
Ejemplo 1
- ¿Quién debe ver tus anuncios? Personas que están en tus ubicaciones segmentadas
- Ubicación de destino definida en la campaña: Londres
- Palabra clave: Hoteles
| Ubicación física del usuario de la búsqueda | Término de búsqueda | ¿El anuncio es apto para mostrarse? |
|---|---|---|
| Florida | Hoteles de Londres | No, no localizados en la ubicación de segmentación |
| Londres | Hoteles | Sí, localizados en la ubicación de segmentación |
| Londres | Hoteles de Nueva York | Sí, localizados en la ubicación de segmentación |
Ejemplo 2
- ¿Quién debe ver tus anuncios? Usuarios buscando o viendo páginas sobre tu ubicación segmentada
- Ubicación de destino definida en la campaña: Londres
- Palabra clave: Hoteles
| Ubicación física del usuario de la búsqueda | Término de búsqueda | ¿El anuncio es apto para mostrarse? |
|---|---|---|
| Florida | Hoteles de Londres | Sí, buscan acerca de la ubicación de segmentación |
| Londres | Hoteles | No, no buscan páginas acerca de la ubicación de segmentación |
| Londres | Hoteles de Nueva York | No, no buscan páginas acerca de la ubicación de segmentación |
Ejemplo 3
- ¿Quién debe ver tus anuncios? Tanto las personas de las ubicaciones segmentadas como las personas que buscan o ven páginas acerca de las ubicaciones segmentadas
- Ubicación de destino definida en la campaña: Londres
- Palabra clave: Hoteles
| Ubicación física del usuario de la búsqueda | Término de búsqueda | ¿El anuncio es apto para mostrarse? |
|---|---|---|
| Florida | Hoteles de Londres | Sí, buscan acerca de la ubicación de segmentación |
| Londres | Hoteles | Sí, localizados en la ubicación de segmentación |
| Londres | Hoteles de Nueva York | Sí, localizados en la ubicación de segmentación |
A medida que la campaña progresa, es posible que notes que la tasa click-through y la tasa de conversión son máximas a determinadas horas, por ejemplo, por la noche los días de entre semana. Esta podría ser una oportunidad magnífica para usar ajustes de puja y mejorar las posibilidades de que tu anuncio aparezca de lunes a viernes de 18:00 a 23:00.
Cuando segmentes por hora, puedes optar por usar la Zona horaria de tu cuenta o la Zona horaria del usuario que ve el anuncio. Por ejemplo, supongamos que quieres aumentar tu puja un 10% de 18:00 a 23:00.
- Zona horaria de tu cuenta: Si la ubicación de tu cuenta es Nueva York, el ajuste de puja entrará en vigor para los usuarios que ven el anuncio en Nueva York de 18:00 a 23:00 (hora del este) y simultáneamente para los para los usuarios que ven el anuncio en Los Angeles, de 15:00 a 16:00 (hora del Pacífico).
- Zona horaria del usuario que ve el anuncio: El ajuste de puja entrará en vigor para los usuarios que ven el anuncio en Nueva York de 18:00 a 23:00 (hora del este) y también para los usuarios que ven el anuncio en Los Angeles de 18:00 a 23:00 (hora del Pacífico).
Puedes segmentar por el tipo de dispositivo que usan tus clientes potenciales (equipos de escritorio y portátiles, tabletas o smartphones), lo que te ofrece un mayor control sobre quién ve tus anuncios.
También puedes segmentar los clientes según su edad y sexo, para que los anuncios se muestren con más frecuencia a las personas que estén interesadas en ellos.
Notas
- Los anuncios no se mostrarán a los clientes menores de 18 años de edad si el contenido de los anuncios está determinado para tratar de asuntos para público adulto, como juegos de azar, tabaco, armas, violencia, alcohol o lenguaje inflamatorio.
- Para dejar de mostrar los anuncios a los clientes menores de 18 de edad, independientemente del contenido de los anuncios, envía este formulario (cuando hagas clic en el vínculo, deberás iniciar sesión en Microsoft Advertising si aún no tienes iniciada la sesión). Para que se muestren de nuevo, puedes usar el mismo formulario.
- La información de la edad de la cuenta Microsoft del cliente se usará para determinar la edad del cliente.
Al seleccionar cualquiera de estos segmentos, puedes realizar una puja adicional opcional, que se denomina ajuste de puja. Realizar un ajuste de puja aumenta la probabilidad de que el anuncio se muestre en mejor posición para los clientes que cumplan los criterios de segmentación. Para más información sobre las pujas incrementales y algún que otro ejemplo, eche un vistazo a Procedimiento para segmentar clientes mediante el ajuste de pujas.
Si usa segmentación, deberá establecer los segmentos básicos en el nivel de campaña y, después, volver a definir los segmentos en el nivel de grupo de anuncios. Si no hay conflicto entre la configuración de segmentación tanto en el nivel de campaña como en el de grupo de anuncios, Microsoft Advertising usará ambas. Si hay un conflicto, los segmentos del grupo de anuncios tendrán prioridad. Los segmentos de la campaña se aplican a todos sus grupos de anuncios. Los segmentos de grupos de anuncios reemplazan a los segmentos de la campaña dentro de ese grupo de anuncios.