Aprende a usar palabras clave negativas para llegar a los clientes adecuados
Aprende a usar palabras clave negativas para llegar a los clientes adecuados
Puedes agregar palabras clave negativas a una campaña o un grupo de anuncios para evitar pagar por los clics de aquellas personas que no están interesadas en tu producto.Puedes usar palabras clave negativas o frases de palabras clave negativas para ayudar a evitar que tu anuncio se muestre cuando una consulta de búsqueda u otra entrada contenga tus palabras clave pero sean irrelevantes para el contenido de tu página de destino.
Para obtener instrucciones detalladas sobre cómo agregar palabras clave negativas, consulta este artículo.
Por ejemplo, si en tu anuncio se vende calzado y has especificado calzado de tenis como palabra clave, puedes evitar que tu anuncio se muestre en respuesta a una búsqueda de pistas de tenis usando pistas como palabra clave negativa.
Puedes agregar palabras clave negativas a los siguientes elementos:
- Campañas. Las palabras clave de nivel de campaña se aplican a todas las palabras clave de una campaña. No olvides que las palabras clave negativas asignadas en el nivel de campaña se aplicarán también en el nivel de grupo de anuncios (además de las palabras clave negativas específicas del grupo de anuncios). Cada campaña puede contener miles de palabras clave negativas.
- Grupos de anuncios. Estas palabras clave negativas se aplicarán al grupo de anuncios, además de cualquier palabra clave negativa configurada en el nivel de campaña. Cada grupo de anuncios puede contener miles de palabras clave negativas.
- Lista de palabras clave negativas. Con una lista de palabras clave negativas compartida, puedes aplicar listas completas de palabras clave negativas a varias campañas y realizar cambios entre campañas editando una sola lista.
¿Mi anuncio se mostrará o no?
Para responder a esta pregunta, piense en el proceso de las palabras clave negativas como un procedimiento de dos pasos:
Paso 1: Hacer que las palabras clave coincidan con la consulta de búsqueda
Si puja por una palabra clave y tiene una coincidencia (amplia, de frase o exacta) con la consulta de búsqueda del cliente, su anuncio será apto para mostrarse y podrá continuar con el paso 2. Si no hay ninguna coincidencia, el proceso se detendrá en este punto. Los anuncios no son aptos para mostrarse.
Paso 2: Filtrar mediante palabras clave negativas
Microsoft Advertising ahora echa un vistazo a la consulta de búsqueda u otra entrada y la compara con sus palabras clave negativas. Si existe una coincidencia (de frase o exacta, según qué hayas configurado para las palabras clave negativas), esa palabra clave concreta se filtra para excluirla y el anuncio no será apto para mostrarse.
Importante
Solo se filtrará la palabra clave negativa precisa. No se filtran variantes (como plurales), sinónimos y errores ortográficos comunes de la palabra clave negativa. Para que se filtre también variantes, sinónimos y errores ortográficos comunes, tendrás que escribir cada una de ellas como una palabra clave negativa independiente.
El siguiente diagrama es un ejemplo de lo que ocurre en el paso 2. A la izquierda hay varias consultas que se han movido a través del paso 1, por lo que son aptas para pasar al paso 2. Ahora filtramos esas consultas por la lista de palabras clave negativas. En este caso utilizamos solo una entrada de palabra clave negativa: zapatos de mujer. La tabla muestra el resultado de establecer esa palabra clave para que coincida con una frase o con una coincidencia exacta. Usar una coincidencia de frase para la palabra clave negativa tiene un impacto más significativo en las posibles visualizaciones de anuncios, con solo dos de las cuatro consultas originales aptas para desencadenar una visualización.
Ejemplo
Palabra clave con pujas (coincidencia amplia): zapatos anchos
Palabra clave negativa: zapatos mujer
| Consulta de búsqueda | EXACTA negativa | PHRASE negativa |
|---|---|---|
| zapatos anchos hombre |
|
|
| zapatos anchos mujer |
|
|
| zapatos mujer |
|
|
| zapatos mujer anchos |
|
|
= anuncio apto para mostrarse
= el anuncio no se mostrará
Para obtener más información, consulta nuestro vídeo sobre palabras clave negativas.
Notas
- Puedes importar palabras clave negativas desde un archivo de Excel o .csv.
- Microsoft Advertising no admite palabras clave negativas de nivel de palabra clave. Si usa aplicaciones personalizadas o de terceros para agregar palabras clave negativas, es posible que esas aplicaciones le permitan escribir palabras clave negativas de nivel de palabra clave. Sin embargo, Microsoft Advertising no los usará al filtrar consultas. Por lo tanto, es importante que evite usar palabras clave negativas de nivel de palabra clave y, en su lugar, agregue esas palabras clave negativas al nivel de campaña o grupo de anuncios.
- No puedes usar los siguientes caracteres en las palabras clave negativas: , (coma), @ (símbolo de arroba), ! (signo de exclamación), | (barra), < (corchete angular de apertura), > (corchete angular de cierre), ; (punto y coma), \n, \t, \r.
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