Resumen de facturación al detalle

Ve a Resumen de facturación para obtener acceso a toda tu información de facturación y administrar las tareas de facturación tales como consolidar tus facturas, establecer un límite en tu umbral de facturación y agregar fondos de prepago.
Nota

Estamos cambiando el diseño de Microsoft Advertising, de modo que los pasos para completar una tarea podrían ser diferentes según la versión que uses. Obtén más información acerca del cambio de diseño y qué versión estás usando.

Resumen de facturación te ofrece un único lugar para toda la información y las tareas de facturación. En esta página, estas son las principales tareas que puedes hacer, independientemente del tipo de cuenta:

  • Comprobar cuánto debes (cuentas de pospago) o tu saldo disponible (cuentas de prepago).
  • Filtrar la tabla para encontrar los documentos que buscas. Filtrar por fecha, identificador de documento y otros criterios.
  • Consultar y descargar las versiones en PDF de tus documentos de facturación.

Vistas por cuenta

Resumen de facturación ofrece información y tareas adicionales, pero estas variarán en función de si estás viendo varias cuentas o solo una cuenta (umbral de pospago, factura mensual o prepago). En las siguientes secciones se describe lo que puede ver y hacer en estas diferentes vistas de cuentas; consulta la sección que mejor coincida con tu sistema.

Varias cuentasexpando image

Si tienes más de una cuenta, esto es lo que puedes ver y hacer:

  • Consultar un resumen de la información de facturación de todas tus cuentas, incluido el importe total que se debe de todas las cuentas de pospago (umbral de pospago y factura mensual), y el saldo total de todas las cuentas de prepago. Los totales se desglosan por moneda.
  • Obtener detalles de facturación de cada cuenta haciendo clic en el nombre y número de cuenta.
  • Consultar y descargar versiones en PDF de los documentos de facturación, incluidas facturas, extractos, recibos de pago y notas de cargo y abono.
  • Configurar la facturación consolidada; todas las facturas con la misma moneda se combinan en una. (Solo se aplica a la facturación mensual con envío de factura).
  • Elegir si se incluirán los detalles de las campañas en las facturas. (Solo se aplica a la facturación mensual con envío de factura).
Resumen de facturación
Cuenta de umbral de pospagoexpando image

Cuando consultes una cuenta de umbral de pospago en Resumen de facturación, verás un icono en la parte superior de la página que muestra el importe debido de la cuenta e información sobre la fecha de facturación mensual y el umbral de facturación. Aquí puedes establecer un límite de umbral de facturación.

resumen de facturación: cuenta de umbral de pospago
Cuenta de facturación mensualexpando image

Si tienes una cuenta de facturación mensual, verás el importe debido, que es el importe que te hemos facturado, y el saldo actual, que es el importe que aún no hemos facturado.

Si has elegido consolidar tus cuentas, verás referencias a ello en el resumen y en la tabla.

resumen de facturación: cuenta de facturación mensual
Cuenta de prepagoexpando image

Si consultas una cuenta de prepago en Resumen de facturación, verás el saldo de la cuenta y podrás agregar fondos si te estás quedando si saldo.

resumen de facturación - cuenta de prepago

Cosas que debes saber sobre Resumen de facturación

Hay algunas cosas que debes saber a la hora de revisar y usar Resumen de facturación:

  • Filtrar la tabla no cambia los importes que aparecen en los resúmenes en la parte superior de la página.
  • Los cargos, créditos o pagos pueden tardar hasta 4 horas en mostrarse en Resumen de facturación.
  • Podría haber pequeñas diferencias en los totales entre la tabla y los resúmenes, ya que la tabla hace referencia a los documentos de facturación y no todos los débitos y créditos vienen con un documento. Por ejemplo, en algunos países o regiones, Microsoft Advertising cobra los impuestos sobre la publicidad. Para las cuentas de prepago, esos impuestos se deducen del importe de prepago. El saldo de prepago que aparece en el resumen en la parte superior de la página muestra los impuestos deducidos, pero el elemento del extracto que aparece en la tabla muestra el importe total de los fondos agregados.
  • Los roles de usuario determinan si puedes cambiar la configuración o solo leer los elementos en Resumen de facturación. Además, ciertas tareas relacionadas con la facturación (como el cambio de una tarjeta de crédito) solo las puede realizar la parte a la que se factura, independientemente de los roles de usuario. Obtén más información acerca de los roles de usuario.
Nota

Los propietarios de las cuentas siempre tienen acceso a los documentos de facturación aunque no sean el cliente al que se factura. Los administradores directos vinculados a una cuenta de Microsoft Advertising podrían tener o no tener acceso a los documentos de facturación. Todo depende de quién sea el responsable de los pagos.

  • Si el propietario de la cuenta es el cliente al que se factura: El propietario de la cuenta y todos los administradores directos pueden ver los documentos de facturación.
  • Si un administrador directo es el cliente al que se factura: Solo el propietario de la cuenta y el administrador directo responsable de los pagos pueden ver los documentos de facturación. Ningún otro administrador directo de la cuenta podrá ver los documentos de facturación.

En el segundo caso, esta restricción es normal. Aunque es algo muy poco habitual, puede ocurrir cuando hay varias agencias publicitarias vinculadas a la cuenta de Microsoft Advertising de un cliente y una de las agencias es la responsable de los pagos.

Tareas de facturación

Descargar un documento de facturaciónexpando image
  1. Elige la opción que tengas disponible en el menú global: Haz clic en el icono de herramientas icono de herramientas y después haz clic en Facturación y pagos. O bien, haz clic en Herramientas y después en Facturación y pagos.
  2. En Resumen de facturación, selecciona uno o más documentos en la tabla y haz clic en Descargar documentos. (Si no ves ningún documento en la tabla, selecciona un intervalo de fechas diferente en la lista desplegable para mostrar documentos antiguos).
  3. Abre o guarda el archivo zip en tu equipo.
Establecer un límite en el umbral de facturación (cuenta de umbral de pospago)expando image

Puedes limitar el importe que se carga en el método de pago de tu cuenta de umbral de pospago. Para obtener información sobre cómo funcionan los umbrales de facturación, consulta ¿Qué es el umbral de facturación y cómo funciona?

  1. Haz clic en Herramientas en el menú global y después en Facturación y pagos.
  2. Si tienes varias cuentas, elige una en el selector de cuentas del menú global en la parte superior de la página.
  3. Haz clic en Configuración de facturación en el menú principal.
  4. Activa la casilla la lado de Limitar cada cargo a y escribe el importe del pago que no quieres superar.

Ten en cuenta

  • Los cargos pueden exceder el umbral de facturación o tu límite por una pequeña cantidad. Si vas a establecer el límite para no llegar al importe máximo que puedes cargar en tu tarjeta de crédito, sería conveniente establecer el límite ligeramente por debajo de dicho importe.
  • Tu nuevo límite tardará aproximadamente una hora en guardarse en nuestro sistema.
  • Si estableces tu límite por debajo de tu saldo actual, efectuaremos un cargo por el saldo completo. Después, efectuaremos el cargo por el límite que establezcas (o por un importe ligeramente superior). Si necesitas reducir el saldo antes de establecer tu límite, puedes pagar el saldo de tu cuenta.
  • Si cambias la opción de pago de pospago de umbral a factura mensual, quitaremos el límite del umbral de facturación.
  1. Haz clic en el icono de herramientas icono de herramientas y después haz clic en Facturación y pagos.
  2. Si tienes varias cuentas, elige una en el selector de cuentas del menú global en la parte superior de la página.
  3. Haz clic en Configuración de facturación.
  4. Activa la casilla la lado de Limitar cada cargo a y escribe el importe del pago que no quieres superar.

Ten en cuenta

  • Los cargos pueden exceder el umbral de facturación o tu límite por una pequeña cantidad. Si vas a establecer el límite para no llegar al importe máximo que puedes cargar en tu tarjeta de crédito, sería conveniente establecer el límite ligeramente por debajo de dicho importe.
  • Tu nuevo límite tardará aproximadamente una hora en guardarse en nuestro sistema.
  • Si estableces tu límite por debajo de tu saldo actual, efectuaremos un cargo por el saldo completo. Después, efectuaremos el cargo por el límite que establezcas (o por un importe ligeramente superior). Si necesitas reducir el saldo antes de establecer tu límite, puedes pagar el saldo de tu cuenta.
  • Si cambias la opción de pago de pospago de umbral a factura mensual, quitaremos el límite del umbral de facturación.
Configurar la facturación consolidada (cuenta de facturación mensual)expando image

¿Quieres reducir al mínimo el número de tus facturas mensuales? Con la facturación consolidada, todas tus cuentas de facturación mensual que se facturan con la misma moneda e idioma se combinarán en una única factura.

  1. Haz clic en Herramientas en el menú global y después en Facturación y pagos.
  2. Si tienes varias cuentas, elige una en el selector de cuentas del menú global en la parte superior de la página.
  3. Haz clic en Configuración de facturación en el menú principal.
  4. Junto a Facturación consolidada, activa la casilla de Combina facturas similares en una única factura mensual.
  5. Haz clic en Guardar cuando termines.

La factura consolidada te llegará en el siguiente período de facturación.

  1. Haz clic en el icono de herramientas icono de herramientas y después haz clic en Facturación y pagos.
  2. Si tienes varias cuentas, elige una en el selector de cuentas del menú global en la parte superior de la página.
  3. Haz clic en Configuración de facturación en el panel izquierdo. (Si el panel está cerrado, haz clic en la flecha para abrirlo).
  4. Junto a Facturación consolidada, activa la casilla de Combina facturas similares en una única factura mensual.
  5. Haz clic en Guardar cuando termines.

La factura consolidada te llegará en el siguiente período de facturación.

Incluir o quitar detalles de las campañas en tus facturas (cuenta de facturación mensual)expando image

Si no necesitas ver la factura mensual desglosada por campaña, puedes simplificar y acortar las facturas aún más.

  1. Haz clic en Herramientas en el menú global y después en Facturación y pagos.
  2. Si tienes varias cuentas, elige una en el selector de cuentas del menú global en la parte superior de la página.
  3. Haz clic en Configuración de facturación en el menú principal.
  4. Activa Detalles de la campaña y haz clic en Guardar cuando termines.
  1. Haz clic en el icono de herramientas icono de herramientas y después haz clic en Facturación y pagos.
  2. Si tienes varias cuentas, elige una en el selector de cuentas del menú global en la parte superior de la página.
  3. Haz clic en Configuración de facturación en el panel izquierdo.
  4. Activa Detalles de la campaña y haz clic en Guardar cuando termines.
Agregar fondos (cuenta de prepago)expando image

Puedes agregar fondos manualmente en cualquier momento. O puedes configurar pagos periódicos. Más información sobre la recarga automática.

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  1. Haz clic en Herramientas en el menú global y después en Facturación y pagos.
  2. Si tienes varias cuentas, elige una en el selector de cuentas del menú global en la parte superior de la página.
  3. En Resumen de facturación del icono Saldo actual, haz clic en Agregar fondos.
  4. En el formulario Agregar fondos, sigue las instrucciones. Las instrucciones variarán según el método de pago.
  5. Haz clic en Pagar ahora.
  1. Haz clic en el icono de herramientas icono de herramientas y después haz clic en Facturación y pagos.
  2. Si tienes varias cuentas, elige una en el selector de cuentas del menú global en la parte superior de la página.
  3. En Resumen de facturación del icono Saldo actual, haz clic en Agregar fondos.
  4. En el formulario Agregar fondos, sigue las instrucciones. Las instrucciones variarán según el método de pago.
  5. Haz clic en Pagar ahora.
Recibir facturas mensuales por correo electrónicoexpando image

Si tienes una cuenta de facturación mensual, enviamos la factura por correo electrónico a tus contactos de cuentas por pagar. Asegúrate de que la información está actualizada.

  1. Haz clic en Herramientas en el menú global y después en Facturación y pagos.
  2. Si tienes varias cuentas, elige una en el selector de cuentas del menú global en la parte superior de la página.
  3. Haz clic en Configuración de facturación en el menú principal.
  4. Busca el id. de SAP que quieras editar. (Si los detalles están ocultos, haz clic en la flecha para mostrarlos).
  5. Haz clic en Agregar contacto de cuentas por pagar para agregar la dirección de correo electrónico, el nombre, los apellidos y el número de teléfono (con código de país o región) de una persona.
  6. Haz clic en Guardar cuando termines.
  1. Haz clic en el icono de herramientas icono de herramientas y después haz clic en Facturación y pagos.
  2. Haz clic en Configuración de facturación en el panel izquierdo. (Si el panel está cerrado, haz clic en la flecha para abrirlo).
  3. Busca el id. de SAP que quieras editar. (Si los detalles están ocultos, haz clic en la flecha para mostrarlos).
  4. Haz clic en Agregar contacto de cuentas por pagar para agregar la dirección de correo electrónico, el nombre, los apellidos y el número de teléfono (con código de país o región) de una persona.
  5. Haz clic en Guardar cuando termines.
Ver facturas mensuales en Microsoft Advertisingexpando image

Las facturas normalmente se envían alrededor del segundo día laborable de cada mes para los cargos del mes anterior. Podrás ver la factura en Resumen de facturación una vez que se haya generado.

Obtener notificaciones de facturación de final de mesexpando image

Puedes elegir recibir notificaciones de facturación por correo electrónico al final de cada mes. Si tienes una cuenta de prepago, se publicará un extracto en Resumen de facturación que resume los pagos del mes. Si tienes una cuenta de umbral de pospago, recibirás una notificación con un vínculo a Resumen de facturación donde puedes ver los pagos realizados el mes anterior. Si tienes una cuenta de facturación mensual, recibirás un correo electrónico con un vínculo a Resumen de facturación donde puedes ver las facturas.

  1. Haz clic en Herramientas en el menú global y después en Preferencias.
  2. Haz clic en Preferencias de correo electrónico en el menú principal y después selecciona un usuario de la lista.
  3. En Alertas de facturación, desliza el conmutador para recibir notificaciones de correo electrónico si solo tienes una cuenta. Si tienes varias cuentas, haz clic en el botón de activar o desactivar para abrir un menú en el que puedes elegir recibir notificaciones de correo electrónico para una, varias o todas las cuentas.
  4. Haz clic en Guardar cuando termines.

Los cambios en las notificaciones de facturación entrarán en vigor a partir del próximo ciclo de facturación.

  1. Haz clic en el icono de herramientas icono de herramientas y después en Configuración.
  2. Haz clic en Preferencias de correo electrónico en el panel izquierdo y después selecciona un usuario de la lista. (Si el panel está cerrado, haz clic en la flecha para abrirlo).
  3. En Alertas de facturación, desliza el conmutador para recibir notificaciones de correo electrónico si solo tienes una cuenta. Si tienes varias cuentas, haz clic en el botón de activar o desactivar para abrir un menú en el que puedes elegir recibir notificaciones de correo electrónico para una, varias o todas las cuentas.
  4. Haz clic en Guardar cuando termines.

Los cambios en las notificaciones de facturación entrarán en vigor a partir del próximo ciclo de facturación.

Importante

Ten en cuenta que tu rol de usuario afecta a lo que puedes ver y lo que puedes hacer en Resumen de facturación. Obtén más información acerca de los roles de usuario.

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