¿Fue algo que hicimos —o dejamos de hacer? Romper es duro. Llámenos y contacto con soporte para hablar de sus preocupaciones y sus opciones. Podemos ayudarlo a resolver los problemas de rendimiento y darle consejos sobre los procedimientos recomendados para que sus anuncios lleguen a los clientes adecuados. O, si lo desea, podemos ayudarlo a desactivar su cuenta.
Antes de eliminar su cuenta de Microsoft Advertising, considere también estas soluciones.
Problema | Solución |
---|---|
No sé dónde empezar. | Asesoramiento gratuito para ayudarle con las tareas iniciales |
El retorno de mi inversión es bajo. |
¿Cómo mejorar el rendimiento de mi campaña publicitaria?
Conseguir que mi anuncio esté entre los primeros en la página de resultados de búsqueda |
Mis anuncios no llegan a las personas adecuadas. |
¿Cómo puedo poner mis anuncios delante de mis clientes?
Cómo segmentar clientes mediante el ajuste de pujas |
Mis anuncios reciben demasiadas desaprobaciones editoriales. |
La revisión editorial
¿Cómo puedo reclamar una desaprobación? |
Desactivar una cuenta la convierte en "inactiva". Aunque el servicio de asistencia puede reactivar las cuentas inactivas, solo debe desactivar una cuenta si no tiene previsto utilizarla en el futuro. Si tiene pensado Microsoft Advertising volver a utilizar su cuenta, simplemente debe pausar sus campañas, lo que impedirá que sus anuncios se ejecuten y que se acumulen cargos.
En el menú contraíble de la izquierda, selecciona Campañas.
Si usa la nueva Microsoft Advertising navegación, en el menú de navegación de la izquierda, seleccione Campañas.
En el menú superior, selecciona Herramientas > Facturación & Pagos > Resumen de facturación.
Si usa la nueva Microsoft Advertising navegación, en el menú de navegación de la izquierda, mantenga el puntero sobre Facturación y seleccione Pagos > Resumen de facturación.
En el menú superior, selecciona Herramientas > Cuentas > Resumen de cuentas.
Si usa la nueva Microsoft Advertising navegación, en el menú de navegación de la izquierda, seleccione Herramientas > Todas las cuentas > Resumen de cuentas.
Nota: Su cuenta y los datos de cliente asociados se eliminarán 180 días después de la desactivación. Póngase en contacto con Soporte para solicitar que se acelere el proceso o para cualquier otra pregunta.
Tenga en cuenta que: