Multiplattform: Nachverfolgung der Kundenaktionen einrichten

Wir können Ihnen mitteilen, was potenzielle Kunden tun, nachdem sie auf Ihre Anzeige geklickt haben. Beispielsweise können Sie erfahren, welche Seiten auf Ihrer Website sie besuchen und wie viel Zeit sie dort verbringen.
Hinweis

Derzeit ist diese Funktion nicht allgemein verfügbar. Machen Sie sich darüber jedoch keine Sorgen —die Funktion steht in Kürze zur Verfügung.

Nachdem Sie eine Kampagne eingerichtet und gestartet haben, möchten Sie wahrscheinlich wissen, was Ihre Zielgruppe tut, wenn sie Ihre Website besucht. Richten Sie die Nachverfolgung der Kundenaktionen ein, um Folgendes zu erfahren:

  • Wie viele Personen Ihre Website besuchen.
  • Wie lange sie sich dort aufhalten.
  • Ob sie die Seiten besuchen, die für Ihr Geschäft am wichtigsten sind.

Der letzte Punkt ist besonders wichtig, da Ihre Website auf Ihre Unternehmensziele zugeschnitten ist. Besteht Ihr geschäftliches Ziel im Verkauf von Produkten, im Stärken der Markenbekanntheit, im Generieren von Leads, im Fördern des Publikumsverkehrs an Ihrem physischen Standort, oder haben Sie ganz andere Ziele? Durch die Nachverfolgung der Kundenaktionen können Sie besser dafür sorgen, dass Ihr Anzeigenbudget und Ihre Bemühungen in sozialen Medien auch wirklich Ergebnisse erbringen.

Hinweise
  • Bevor Sie die Nachverfolgung der Kundenaktionen einrichten können, müssen Sie eine Zahlungsmethode hinzufügen.
  • Damit die Nachverfolgung der Kundenaktionen funktioniert, müssen Sie (oder ein Webentwickler) ein Nachverfolgungs-Tag zu jeder Seite Ihres Website-Codes hinzufügen.

Wenn die Nachverfolgung der Kundenaktionen bereits eingerichtet wurde, können Sie das Nachverfolgungs-Tag jederzeit anzeigen oder kopieren. Wählen Sie auf der Seite Anzeigen eine Kampagne aus, wechseln Sie zur Kachel Nachverfolgung der Kundenaktionen, wählen Sie das Symbol mit den Auslassungspunkten, wählen Sie Tag für die Nachverfolgung anzeigen und dann Tag kopieren. Sie können Nachverfolgungs-Tags direkt zu Ihrer eigenen Website oder über eine andere Website-Plattform hinzufügen.

Einrichten der Nachverfolgung der Kundenaktionen

  1. Erste Schritte:
    1. Wählen Sie für die Kampagne, die Sie bearbeiten möchten, im reduzierbaren Menü links die Option Alle Kampagnen > Kampagnendetails aus.

      Wenn Sie die neue Microsoft Advertising Navigation verwenden, zeigen Sie im Navigationsmenü auf der linken Seite auf Kampagnen, und wählen Sie Kampagnen > Kampagnendetails für die Kampagne aus, die Sie bearbeiten möchten.

    2. Wählen Sie im Bereich Nachverfolgung der Kundenaktionen unten links die Schaltfläche Nachverfolgung starten aus.
    3. Wählen Sie auf der Seite Ziele verwalten die Option Neues Ziel hinzufügen aus.
  2. Wählen Sie den Typ von Abschlüssen aus, die Sie nachverfolgen möchten:
    1. Wählen Sie Vertrieb, Leads oder Andere aus.
    2. Wählen Sie eine bestimmte Interaktion/ein bestimmtes Ereignis aus, die bzw. das Sie für die Nachverfolgung dieses Konvertierungstyps verwenden möchten.
    3. Wählen Sie Weiter aus.
    Erfahren Sie mehr zu Kategorien für Abschlussziele.
  3. Wählen Sie die Art der Nachverfolgung aus:
    1. Wählen Sie Nach Ziel-URL oder Nach benutzerdefiniertem Ereignis aus.
    2. Wählen Sie Weiter aus.
    Weitere Informationen zu Abschlusszieltypen.
  4. Richten Sie Ihr Konvertierungsziel ein:
    1. Geben Sie einen Namen für Ihr Ziel ein, und legen Sie die benutzerdefinierten Ereignisparameter fest.
    2. Wählen Sie Weiter aus.
  5. Messen Sie den Wert für jede Konvertierung:
    1. Wählen Sie Jede Konvertierungsaktion hat den gleichen Wert oder Wert der Konvertierungsaktion kann variieren aus und geben Sie den Wert der Konvertierung ein.

      Hinweis

      Wenn Sie Wert der Konvertierungsaktion kann variieren auswählen, ändert sich der Umsatzwert basierend auf der Anpassung, die Sie am Verfolgungscode für das UET-Tag vornehmen. Weitere Informationen über das Melden von variablen Umsätzen mit UET.

      Wichtig

      Wenn Sie Kein Wert auswählen, haben Sie nicht die Möglichkeit, einen Konvertierungswert einzugeben. Dies wird jedoch nicht empfohlen.

    2. Wählen Sie Weiter aus.
  6. Bearbeiten Ihrer Website: Damit die Nachverfolgung von Kundenaktionen funktioniert, muss jeder Seite des Codes Ihrer Website ein Nachverfolgungstag hinzugefügt werden. Hierfür haben Sie drei Optionen:
    1. Wenn Sie Ihre Website mit WordPress.com, Wix, Shopify oder BigCommerce erstellt haben (und die Plattform zum Bearbeiten Ihres Website-Codes nutzen möchten), wählen Sie die Option zum Hinzufügen des Nachverfolgungs-Tags über eine Website-Bearbeitungsplattform und klicken Sie dann auf Weiter.
    2. Wenn Sie damit vertraut sind, Aktualisierungen direkt im Website-Code vorzunehmen, wählen Sie die Option zum Bearbeiten des eigenen Website-Codes und klicken Sie dann auf Weiter.
    3. Wenn jemand anders normalerweise Aktualisierungen an Ihrem Website-Code vornimmt, wählen Sie die Option zum Senden des Nachverfolgungs-Tags an eine andere Person und klicken Sie dann auf Weiter. Geben Sie im nächsten Schritt die entsprechende E-Mail-Adresse(n) ein, wählen Sie Senden und dann Weiter aus.

Direktes Hinzufügen des Nachverfolgungs-Tags zu Ihrer Website

Um die Nachverfolgung der Kundenaktionen für Microsoft Advertising einzurichten, müssen Sie dem Code jeder Seite Ihrer Website ein Tag für die Nachverfolgung hinzufügen.

  1. Kopieren Sie das Tag für die Nachverfolgung aus Microsoft Advertising, wie bereits in diesem Artikel beschrieben.
  2. Öffnen Sie die HTML für jede Seite Ihrer Website.
  3. Fügen Sie das Nachverfolgungs-Tag an einer beliebigen Stelle im head-Abschnitt des Website-Codes ein (vor dem schließenden Tag des head-Abschnitts: </head >).
  4. Speichern Sie die Änderungen an Ihren Webseiten.

Einrichten eines benutzerdefinierten Ereignis-Tags auf Ihrer Website

Ein Ereignistag ist auch zum Nachverfolgen von benutzerdefinierten Ereignissen oder variablen Umsätzen erforderlich.

  1. Wählen Sie aus, wann dieses Ereignis nachverfolgt werden soll:
    • Ereignis bei Inlineaktion nachverfolgen (z. B. Klicks auf Schaltflächen oder Formularübermittlungen)
    • Ereignis beim Laden der Seite nachverfolgen (z. B. beim Laden der Seite oder Seitenaktualisierungen)
  2. Kopieren Sie das Ereignis-Tag-Skript und folgen Sie den Anweisungen, um es zwischen dem öffnenden und dem schließenden header-Tag Ihres Websitecodes (direkt hinter dem Basis-Tag) einzufügen.

    Hinweis: Das Basis-Tag sollte auf jeder Seite Ihrer Website eingefügt werden, das Ereignis-Tag wird hingegen nur auf der Seite benötigt, auf der die Aktion stattfindet, die nachverfolgt werden soll. Sehen Sie sich dazu das Beispiel im Setup-Schritt Installieren eines Ereignis-Tags an.

Hinweis

Wenn Sie Ereignis bei Inlineaktion nachverfolgen auswählen oder variable Umsätze verfolgen, müssen Sie das Codebeispiel u. U. entsprechend Ihrer anderswo getroffenen Auswahl anpassen.

Verwenden von UET-Tags mit SPA-Websites (Single-Page Application)

SPA-Websites (Single-Page Application) kommen zwar häufig vor, dennoch ist es schwierig, diese nachzuverfolgen. In SPAs wird Inhalt dynamisch geladen, ohne dass ein typisches Navigationsereignis auftritt. Die Seite wird quasi nur einmal geladen. Aus der Perspektive von Analyse und Zielverfolgung ist es daher erforderlich, jede separate Navigation wie ein neues Laden der Seite zu behandeln.

Erfahren Sie, wie Sie UET-Tags in SPAs aktivieren könnenexpando image

SPA-Websites müssen die JavaScript-Version des Verfolgungscodes des UET-Tags verwenden. SPA-Ereignisse werden mit derselben Syntax ausgelöst wie benutzerdefinierte Ereignisse mit der Aktion 'page_view' und dem erforderlichen Parameter 'page_path' ('page_title' ist optional). Der Parameter 'page_path' muss mit '/' beginnen. Beispiel:

window.uetq = window.uetq || []; 
window.uetq.push('event', 'page_view', { 'page_path': '/spa_page' });
Hinweis

Wenn Sie page_view-Ereignisse senden, müssen Sie sicherstellen, dass keine Abschlussziele für benutzerdefinierte Ereignisse oder Remarketing-Listen vorhanden sind, deren „event action“-Parameter auf „page_view“ eingestellt ist.

Es folgen drei Möglichkeiten zum Auslösen von SPA-Ereignissen. Beachten Sie bitte, dass wir die erste Möglichkeit empfehlen. Für jede Option ist eine Beispielwebseite vorhanden, die Sie aufrufen können, um den entsprechenden Code in Aktion zu sehen.

  • Inhaltsänderungen: Lösen Sie ein SPA-Ereignis jedes Mal aus, wenn Ihre Anwendung dynamische Inhalte lädt. In diesem Fall wird die reale URL automatisch beim ersten Laden in einem standardmäßigen pageLoad-Ereignis gesendet. Sie können diese URL in Ihren Zielen vom Typ „Ziel-URL“ verwenden, und jedes benutzerdefinierte Ereignis, das auf dieser ersten Seite ausgelöst wird, wird diesem zugeordnet. Jedes SPA-Ereignis generiert ein pageLoad-Ereignis mit der SPA-URL, wobei es sich nicht um einen Pfad handeln muss, der tatsächlich geladen werden kann. Sie können auch in Ihren Zielen auf diese URLs verweisen. Jedes benutzerdefinierte Ereignis, das nach einem SPA-Ereignis ausgelöst wird, wird nur dem SPA-Ereignis „pageLoad“ zugeordnet (also nicht die ursprüngliche URL).
  • Alle Seiten: Löst ein SPA-Ereignis auf allen Seiten aus, einschließlich des anfänglichen Ladens. Dieses Szenario ist mit dem vorherigen fast identisch, hier wird das automatische pageLoad-Ereignis jedoch nicht verwendet. Da es dennoch ausgelöst wird, müssen Sie Ihre Ereignisse so sortieren, dass das SPA-Ereignis vor allen anderen benutzerdefinierten Ereignissen ausgelöst wird. Wenn sie in einer anderen Reihenfolge ausgelöst werden, können einige oder sogar alle Ereignisse dem automatischen pageLoad-Ereignis (und der ursprünglichen URL) zugeordnet werden, anstatt dem SPA-Ereignis „pageLoad“ (und der SPA-URL einschließlich page_path).
  • Alle Seiten, automatisch deaktiviert: Lösen Sie ein SPA-Ereignis auf allen Seiten aus, und deaktivieren Sie zusätzlich das automatische Laden von Seiten. Dies wird erreicht, indem den Initialisierungsparametern 'disableAutoPageView: true' hinzugefügt wird (Hinweis: Ändern Sie den Codeausschnitt nicht direkt zum Deaktivieren). Dies entspricht dem vorherigen Szenario, entfernt jedoch die Anforderung, dass das SPA-Ereignis zuerst beim ersten Laden der Seite ausgelöst werden muss. Nachfolgende SPA-Ereignisse müssen jedoch weiterhin vor benutzerdefinierten Ereignissen ausgelöst werden, die ihnen zugeordnet sind (oder sie werden dem vorherigen SPA-Ereignis zugeordnet).

Hinzufügen des Nachverfolgungs-Tags zu Ihren Webseiten mithilfe von BigCommerce

Wenn Sie Ihre Website auf BigCommerce erstellt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Tag für die Nachverfolgung der Kundenaktionen in Microsoft Advertising einzurichten.

Hinweis

Weitere Informationen erhalten Sie vom BigCommerce-Support. Microsoft Advertising ist nicht verantwortlich für die Prozesse und die Dokumentation von BigCommerce oder für Änderungen an den Prozessen oder der Dokumentation von BigCommerce.

  1. Kopieren Sie das Tag für die Nachverfolgung aus Microsoft Advertising, wie bereits in diesem Artikel beschrieben.
  2. Melden Sie sich bei Ihrem BigCommerce-Konto an.
  3. Gehen Sie in Ihrem BigCommerce-Dashboard zu Storefront > Footer Scripts (Fußzeilen-Skripts).
  4. Fügen Sie das Nachverfolgungs-Tag von Microsoft Advertising in das Skript-Feld ein, und wählen Sie Speichern.

Hinzufügen des Nachverfolgungs-Tags zu Ihren Webseiten mithilfe von Shopify

Wenn Sie Ihre Website auf Shopify erstellt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Tag für die Nachverfolgung der Kundenaktionen in Microsoft Advertising einzurichten.

Hinweis

Weitere Informationen finden Sie im Shopify-Hilfecenter. Microsoft Advertising ist nicht verantwortlich für die Prozesse und die Dokumentation von Shopify oder für Änderungen an den Prozessen oder der Dokumentation von Shopify.

  1. Kopieren Sie das Tag für die Nachverfolgung aus Microsoft Advertising, wie bereits in diesem Artikel beschrieben.
  2. Melden Sie sich bei Ihrem Shopify-Konto an.
  3. Wählen Sie in ShopifyOnline-Shop > Designs aus.
  4. Suchen Sie das Design, das Sie zurzeit verwenden, und wählen Sie dann die Auslassungspunkte > Edit code (Code bearbeiten) aus, um auf den Code Ihrer Website zuzugreifen.
  5. Wählen Sie unter Layout die Option theme.liquid aus, und führen Sie einen Bildlauf zum Ende des Codes Ihrer Website aus.
  6. Fügen Sie Ihr Microsoft Advertising-Tag für die Nachverfolgung über dem " </body >"-HTML-Tag ein, und wählen Sie Save (Speichern).
  7. Gehen Sie zu Settings (Einstellungen) > Checkout (Auftragsabschluss), um Ihr Microsoft Advertising-Tag für die Nachverfolgung zur Seite für den Auftragsabschluss Ihrer Website hinzuzufügen.
  8. Fügen Sie das Microsoft Advertising-Tag für die Nachverfolgung in das Textfeld Order Processing (Auftragsbearbeitung) > Additional scripts (Weitere Skripts) ein, und wählen Sie Save (Speichern).

Hinzufügen des Nachverfolgungs-Tags zu Ihren Webseiten mithilfe von Squarespace

Wenn Sie Ihre Website auf Squarespace erstellt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Tag für die Nachverfolgung der Kundenaktionen in Microsoft Advertising einzurichten.

Hinweis

Weitere Informationen finden Sie im Squarespace-Hilfecenter. Microsoft Advertising ist nicht verantwortlich für die Prozesse und die Dokumentation von Squarespace oder für Änderungen an den Prozessen oder der Dokumentation von Squarespace.

  1. Kopieren Sie das Tag für die Nachverfolgung aus Microsoft Advertising, wie bereits in diesem Artikel beschrieben.
  2. Melden Sie sich bei Ihrem Squarespace Konto an, und wählen Sie die Webseite aus, für die Sie Abschlüsse nachverfolgen möchten.
  3. Installieren Sie das Tag für die Nachverfolgung.
    1. Wählen Sie Einstellungen aus.
    2. Wählen Sie Erweitert aus.
    3. Wählen Sie Codeeinschleusung aus.
    4. Fügen Sie das Tag für die Nachverfolgung in den Abschnitt HEADER ein.
    5. Wählen Sie Speichern aus.

Hinzufügen des Nachverfolgungs-Tags zu Ihren Webseiten mithilfe von Wix

Wenn Sie Ihre Website auf Wix erstellt haben, führen Sie die folgenden Schritte aus, um das Tag für die Nachverfolgung der Kundenaktionen in Microsoft Advertising einzurichten.

Hinweis

Weitere Informationen finden Sie im Wix-Hilfecenter. Microsoft Advertising ist nicht verantwortlich für die Prozesse und die Dokumentation von Wix oder für Änderungen an den Prozessen oder der Dokumentation von Wix.

  1. Kopieren Sie das Tag für die Nachverfolgung aus Microsoft Advertising, wie bereits in diesem Artikel beschrieben.
  2. Melden Sie sich bei Ihrem Dashboard von Wix an und wählen Sie Einstellungen aus dem linken Menü.
  3. Scrollen Sie unten auf der Seite zur Leiste Erweitert und wählen Sie Benutzerdefinierter Code aus.
  4. Wählen Sie in der oberen rechten Ecke der Seite + Benutzerdefinierten Code hinzufügen aus.
  5. Fügen Sie im Textfeld unter Codeausschnitt hier einfügen den Nachverfolgungscode ein, den Sie in Schritt 1 kopiert haben.
  6. Geben Sie einen Namen für Ihren Code in das Feld Name ein, den Sie später leicht identifizieren können.
  7. Wählen Sie unter Code zu Seiten hinzufügen eine Option aus.
    • Alle Seiten fügt den Code jeder Seite Ihrer Website hinzu, einschließlich aller neuen Seiten, die Sie in Zukunft erstellen.
      • Wählen Sie Code einmal laden aus, wenn der Code einmal pro Besuch Ihrer Website geladen werden soll.
      • (Empfohlen) Wählen Sie Code auf jeder neuen Seite laden aus, wenn der Code bei jedem Besuch einer Seite geladen werden soll.
    • Bestimmte Seiten auswählen fügt den Code nur den von Ihnen ausgewählten Seiten hinzu. Wählen Sie über das Dropdown-Menü die Seiten aus, denen Sie den Code hinzufügen möchten.
  8. Wählen Sie unter Code platzieren in den Bereich Ihrer Website aus, in dem Sie den Code platzieren möchten (Kopf, Text – Anfang oder Text – Ende).
  9. Wählen Sie Anwenden aus.

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