Multiplattform: Kreditkarten und Abrechnung

Das Hinzufügen von Kredit- und Debitkarten zu Multiplattform ist einfach und sicher, wenn jedoch Probleme auftreten, finden Sie in diesem Artikel Tipps zur Problembehandlung.

Hinweis

Derzeit ist dieses Feature nicht allgemein verfügbar. Wenn Sie nicht über dieses Feature verfügen, keine Sorge—bald ist es verfügbar!

Sobald Sie eine primäre Zahlungsmethode hinzugefügt haben, können Ihre Suchanzeigen ausgeführt werden. Ihr monatliches Abrechnungsdatum ist das Datum, an dem Sie sich bei Multiplattform registriert haben.

Abrechnungslimit

Wir belasten Ihre primäre Zahlungsmethode, sobald das Abrechnungslimit oder Ihr monatliches Abrechnungsdatum erreicht ist, je nachdem, was früher eintrifft. Die Funktionsweise Ihres Abrechnungslimits ist wie folgt:

Damit Microsoft Advertising Ihre primären Zahlungsinformationen validieren kann, werden erst Gebühren berechnet, nachdem Ihre Ausgaben 1 USD erreicht haben.
Nach drei erfolgreichen Zahlungen von jeweils 1 USD erhöht sich Ihr Abrechnungslimit von 1 USD auf 25 USD.

Erfahren Sie mehr über das Abrechnungslimit.

Ihre primäre Zahlungsmethode wird am monatlichen Abrechnungsdatum belastet, es sei denn, Sie haben in den letzten zehn Tagen eine erfolgreiche Zahlung getätigt – weil das Abrechnungslimit erreicht war oder weil Sie Ihren Kontosaldo beglichen haben. Ihre Karte kann mehrmals pro Monat belastet werden, wenn das Abrechnungslimit für Anzeigenkosten erreicht wird. Sie können sehen, wie viel Sie für Suchanzeigen bzw. für Anzeigen in sozialen Medien ausgegeben haben. Die Kosten werden jedoch nicht nach den einzelnen Anzeigenplattformen aufgeschlüsselt.

Hinweis

Sie können Ihr Abrechnungslimit anzeigen, indem Sie in der oberen rechten Ecke auf einer beliebigen Multiplattform-Seite das Profilbild und dann die Option Abrechnung und Zahlungen auswählen. Das Limit wird auf der Kachel Aktueller Saldo für die Suchmaschinenwerbung angezeigt.

Das Abrechnungslimit ist zunächst niedrig, es erhöht sich aber automatisch, wenn Sie erfolgreich Zahlungen tätigen. Der genaue Betrag der Erhöhung hängt von Ihrer Währung und von anderen Faktoren ab. Im Gegenzug senkt Microsoft Advertising Ihr Abrechnungslimit automatisch, wenn bei der Bezahlung der Gebühren Probleme auftreten.

Hinweise

Für Unternehmen mit Sitz in den USA wird die Abrechnung von Microsoft Online, Inc. in den Vereinigten Staaten verwaltet, und Microsoft Advertising muss keine Steuern auf Werbekosten berechnen.
Microsoft Advertising kann keine Beratung zu Steuern bereitstellen. Wenden Sie sich bei Fragen an Ihren Steuerberater oder an die Steuerbehörde vor Ort.

Vorauszahlung

Wenn Sie ein Konto mit Vorauszahlung besitzen, müssen Sie Ihr Konto mit Geldmitteln versehen, bevor Ihre Anzeigen in Microsoft Advertising geschaltet werden können. Sie können jederzeit manuell Guthaben hinzufügen, oder Sie können automatische Zahlungen (Automatisches Aufladen) einrichten, um sicherzustellen, dass ihre Onlinewerbung nicht angehalten wird. Wenn Sie das automatische Aufladen nicht einrichten und Ihr Kontosaldo bald ausgeschöpft ist, werden Ihre Kampagnen pausiert und die Anzeigen nicht geschaltet, bis Sie einen weiteren Betrag hinzufügen.

Der Höchstbetrag, den Sie Ihrem Konto hinzufügen können, hängt von dem Land bzw. der Region der Rechnungsadresse sowie der Zahlungsmethode ab, die zum Bezahlen des Kontos verwendet wird. Der zulässige Höchstbetrag wird beim Vornehmen der Zahlung angezeigt.

Das Hinzufügen von Beträgen zu einem Konto mit Vorauszahlung kann abhängig von Ihrer Zahlungsmethode sofort oder innerhalb von drei Wochen erfolgen.

Manuelles Hinzufügen von Beträgen zu einem Konto mit Vorauszahlung

Wählen Sie im Menü oben Extras > Abrechnung & Zahlungen .
Wenn Sie mehrere Konten besitzen, wählen Sie in der Kontoauswahl im oberen Menü ein Konto aus.
Wählen Sie unter Rechnungsübersicht auf der Kachel Aktueller Saldo die Option Betrag hinzufügen.
Befolgen Sie die Anleitung auf dem Formular Betrag hinzufügen. Die Anleitung unterscheidet sich je nach Zahlungsmethode.
Wählen Sie Jetzt bezahlen.

Automatisches Aufladen eines Kontos mit Vorauszahlung

Wenn Sie sich für automatisches Aufladen registrieren, wird Ihre primäre Zahlungsmethode automatisch belastet, sobald Ihr Kontosaldo 20 % des Aufladebetrags erreicht, und Ihrem Konto wird ein Betrag hinzugefügt.

Zum Einrichten des automatischen Aufladens müssen Sie sicherstellen, dass Sie eine Karte, PayPal oder eine SEPA-Lastschrift als primäre Zahlungsmethode verwenden.

Wählen Sie im Menü oben Extras > Abrechnung & Zahlungen .
Wenn Sie mehrere Konten besitzen, wählen Sie in der Kontoauswahl im oberen Menü ein Konto aus.
Wählen Sie unter Rechnungsübersicht auf der Kachel Aktueller Saldo die Option Automatisches Aufladen einrichten.
Bewegen Sie den Schieberegler neben Einstellungen für automatisches Aufladen nach rechts, wählen Sie einen benutzerdefinierten Betrag aus, oder geben Sie den gewünschten Betrag ein, und wählen Sie dann Speichern.

Hinweis

Wenn Sie dazu verpflichtet sind, Steuern auf Ihre Anzeigenkosten zu zahlen. Fällige Steuern werden vom Betrag Ihrer Zahlung abgezogen. Sie können die Höhe der Steuern und den Betrag, der auf Ihren Kontosaldo angerechnet wird, schätzen, wenn Sie Geldmittel hinzufügen.

Hinzufügen einer Zahlungsmethode

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Kredit- oder Debitkarte als Zahlungsmethode hinzuzufügen:

Wählen Sie oben rechts auf einer beliebigen Multiplattform-Seite das Profilbild aus, und wählen Sie dann Billing and payments (Abrechnung und Zahlungen).
Wählen Sie auf der Kachel Payment for search advertising (Zahlung für die Suchmaschinenwerbung) die Option Add new card (Neue Karte hinzufügen).
Wählen Sie in der Drop-down-Liste eine Zahlungsmethode aus.
- Primäre Zahlungsmethode: Die Kosten für die Suchmaschinenwerbung werden dieser Zahlungsmethode belastet.
- Ersatzzahlungsmethode: Diese Zahlungsmethode wird verwendet, wenn nicht alle Kosten über die primäre Zahlungsmethode abgerechnet werden konnten.
- Zusätzliche Zahlungsmethode: Diese Zahlungsmethode wird nur für einmalige Zahlungen verwendet oder wenn Sie sie später als primäre Zahlungsmethode oder als Ersatzzahlungsmethode festlegen.
Geben Sie die Nummer Ihrer Kredit- oder Debitkarte ohne Leerzeichen und Satzzeichen ein.
Geben Sie die restlichen Abrechnungsdetails ein, und wählen Sie dann Speichern.

Sie können nur Zahlungsmethoden entfernen, die als zusätzlich klassifiziert sind. Wenn Sie nur eine Karte in Microsoft Advertising angegeben haben, fügen Sie eine weitere Karte hinzu, und weisen Sie diese als neue primäre Karte zu. Sobald dies aktualisiert ist, können Sie Ihre vorherige primäre Karte entfernen. Damit Sie eine Ersatzzahlungsmethode entfernen können, müssen Sie sie zunächst als zusätzliche Zahlungsmethode kennzeichnen.

Inaktive Konten können nicht erneut aktiviert werden, wenn sie mit einer abgelaufenen oder anderweitig ungültigen Zahlungsmethode verknüpft sind oder wenn das Konto zu viele abgelehnte Zahlungen aufweist. Wenn Sie keine gültige Zahlungsmethode hinzufügen können, erstellen Sie ein neues Konto, und geben Sie die Informationen zu Ihrer Kredit- oder Debitkarte in das neue Konto ein.

Hinweis

Microsoft Advertising bietet gelegentlich Werbeangebote oder Gutscheine an. Sie können zwar kein Werbeangebot anfordern, Sie finden sie aber in Werbeaktionen, Onlinemarketingaktivitäten oder anderen Sonderangeboten von Microsoft Advertising. Damit Sie Werbeangebote in Anspruch nehmen können, müssen Sie möglicherweise zuerst Geld für Ihre Werbekampagnen ausgeben. Auf diese Weise können Sie eine Gutschrift für Ihre Werbekosten erhalten. Die Kachel Werbeangebote wird auf der Seite Abrechnung und Zahlungen angezeigt.

Tätigen einer einmaligen Zahlung

Sie können den Saldo Ihres Kontos begleichen, bevor das Abrechnungslimit oder der nächste Abrechnungszyklus erreicht ist. Anteilige Zahlungen werden nicht akzeptiert.

Wählen Sie in der oberen rechten Ecke auf einer beliebigen Multiplattform-Seite das Profilbild und dann die Option Abrechnung und Zahlungen aus.
Wählen Sie auf der Kachel Aktueller Saldo für die Suchmaschinenwerbung die Option Kontosaldo begleichen aus.
Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus.
Wählen Sie Pay now (Jetzt bezahlen).

Voraussetzungen für Kredit- und Debitkarten

Beachten Sie die folgenden Voraussetzungen für Kredit- und Debitkarten:

Multiplattform akzeptiert nur Kredit- und Debitkarten, beispielsweise VISA, MasterCard, American Express und Discover Network. Zahlungen mit Prepaid-Karten werden nicht akzeptiert.
Diese Kontozahlungsoptionen erfolgen in der Regel sofort, können aber bis zu 24 Stunden dauern, wenn es zu Verzögerungen im Kartenverarbeitungssystem kommt.
PayPal, Banküberweisungen, SEPA-Lastschriften und Scheckzahlungen sind noch nicht für Multiplattform verfügbar.
Multiplattform akzeptiert keine Karten, bei denen Sie bei Zahlungen eine PIN bzw. Informationen zur Sicherheitsüberprüfung eingeben müssen.
Geben Sie Ihren Namen genau so ein, wie dieser auf der Karte angegeben ist. Geben Sie die Initiale Ihres zweiten Vornamens nur an, wenn sie auf der Karte angegeben ist.
Wenn Ihre Adresse das Zeichenlimit in Adresszeile 1 überschreitet, verwenden Sie Adresszeile 2. Kürzen Sie Ihre Adresse nicht ab.
Die Kartennummer und der Kartentyp können nicht bearbeitet werden. Wenn Ihnen ein Fehler unterläuft, müssen Sie daher eine neue Karte mit den richtigen Informationen hinzufügen.

Wenden Sie sich in den folgenden Situationen an Ihr Kreditkartenunternehmen:

Um sicherzustellen, dass Sie diese Karte für Onlinekäufe und die automatische Abrechnung verwenden dürfen.
Die Kreditkarte ist abgelaufen, wurde als verloren oder gestohlen gemeldet, hat das Transaktionslimit erreicht oder ist neu und wurde nicht aktiviert.
Die Mehrfaktor-Authentifizierung war erforderlich, konnte jedoch nicht durchgeführt werden. Ihre Bank fordert möglicherweise eine Multifaktor-Authentifizierung, um Online-Betrug und unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern. Falls der einmalige Passcode nicht funktioniert hat, versuchen Sie, den Code erneut zu senden oder die Karte erneut hinzuzufügen. Falls das Problem weiterhin besteht, wenden Sie sich bitte für eine Überprüfung Ihrer Daten an Ihre Bank. Weitere Informationen über Zahlungsdienste-Richtlinie 2 und starke Kundenauthentifizierung.

Abonnementplanabrechnung

Hinweis

Derzeit ist dieses Feature nicht allgemein verfügbar. Wenn Sie nicht über dieses Feature verfügen, keine Sorge—bald ist es verfügbar!

Ihr Abonnement wird der Einfachheit halber automatisch monatlich verlängert, um Dienstunterbrechungen zu vermeiden. Ihre primäre Zahlungsmethode wird 24 Stunden vor Ihrem monatlichen Abrechnungsdatum belastet, und Sie erhalten möglicherweise eine Zahlungsbestätigung, auf der dies angegeben ist. Dadurch wird sichergestellt, dass Sie bei der Abrechnung noch über Guthaben verfügen. Andernfalls wird Ihr Konto möglicherweise pausiert. Sie können Ihren Abonnementplan jederzeit kündigen.