Multiplattform: Kreditkarten und Abrechnung

Das Hinzufügen von Kredit- und Debitkarten zu Multiplattform ist einfach und sicher, wenn jedoch Probleme auftreten, finden Sie in diesem Artikel Tipps zur Problembehandlung.

Hinweis

Derzeit ist diese Funktion nicht allgemein verfügbar. Machen Sie sich darüber jedoch keine Sorgen —die Funktion steht in Kürze zur Verfügung.

Ihre Suchanzeigen können ausgeführt werden, nachdem Sie eine primäre Zahlungsmethode hinzugefügt haben. Ihr monatliches Abrechnungsdatum ist das Datum, an dem Sie sich für Multiplattform registriert haben.

Abrechnungslimit

Wir belasten Ihre primäre Zahlungsmethode, sobald das Abrechnungslimit oder Ihr monatliches Abrechnungsdatum erreicht ist, je nachdem, was früher eintrifft. Ihr Abrechnungsschwellenwert funktioniert wie folgt:

Damit Microsoft Advertising Ihre primären Zahlungsinformationen validieren kann, werden erst Gebühren berechnet, nachdem Ihre Ausgaben 10 USD erreicht haben.
Nach drei erfolgreichen Zahlungen von jeweils 10 USD erhöht sich Ihr Abrechnungslimit von 10 USD auf 25 USD.

Erfahren Sie mehr über das Abrechnungslimit.

Ihre primäre Zahlungsmethode wird am monatlichen Abrechnungsdatum belastet, es sei denn, Sie haben innerhalb der letzten 10 Tage eine erfolgreiche Zahlung vorgenommen, entweder durch Erreichen Ihres Abrechnungsschwellenwerts oder durch Zahlung Ihres Kontosaldos. Ihre Karte kann mehrmals pro Monat belastet werden, jedes Mal, wenn die Werbeausgaben Ihren Abrechnungsschwellenwert erreichen. Sie können sehen, wie viel Sie in Suchanzeigen im Vergleich zu sozialen Anzeigen ausgeben, aber Sie können die Ausgaben nicht auf jeder einzelnen Anzeigenplattform sehen.

Hinweis

Um Ihren Abrechnungsschwellenwert anzuzeigen, wählen Sie das Profilbild in der oberen rechten Ecke einer beliebigen Multiplattform Seite und dann Abrechnung und Zahlungen aus. Der Schwellenwert wird in der Kachel Aktuelle Werbebilanz für die Suche angezeigt.

Die Abrechnungsschwellenwerte beginnen mit einem niedrigen Wert und werden automatisch erhöht, wenn Sie erfolgreiche Zahlungen vornehmen. Die Höhe des Anstiegs hängt von Ihrer Währung und anderen Faktoren ab. Alternativ verringert Microsoft Advertising ihren Abrechnungsschwellenwert automatisch, wenn Probleme bei der Zahlung Ihrer Gebühren auftreten.

Hinweise

Für Unternehmen mit Sitz in den USA wird die Abrechnung von Microsoft Online, Inc. in den Vereinigten Staaten verwaltet, und Microsoft Advertising muss keine Steuern auf Werbekosten berechnen.
Microsoft Advertising kann keine Beratung zu Steuern bereitstellen. Wenden Sie sich bei Fragen an Ihren Steuerberater oder an die Steuerbehörde vor Ort.

Vorauszahlung

Wenn Sie über einen Konto mit Vorauszahlung verfügen, müssen Sie Ihrem Konto Guthaben hinzufügen, bevor Ihre Anzeigen auf Microsoft Advertising angezeigt werden können. Sie können Guthaben jederzeit manuell hinzufügen, oder Sie können automatische Zahlungen (automatisches Aufladen) einrichten, um sicherzustellen, dass Ihre Online-Werbung nicht angehalten wird. Wenn Sie das automatische Aufladen nicht einrichten und Ihr Kontostand 0 (null) erreicht, halten wir Ihre Kampagnen an, und Ihre Anzeigen werden erst angezeigt, wenn Sie weitere Guthaben hinzufügen.

Der Höchstbetrag, den Sie Ihrem Konto hinzufügen können, hängt von dem Land bzw. der Region der Rechnungsadresse sowie der Zahlungsmethode ab, die zum Bezahlen des Kontos verwendet wird. Der maximal zulässige Betrag wird angezeigt, wenn Sie Ihre Zahlung hinzufügen.

Das Hinzufügen von Beträgen zu einem Konto mit Vorauszahlung kann abhängig von Ihrer Zahlungsmethode sofort oder innerhalb von drei Wochen erfolgen.

Manuelles Hinzufügen von Beträgen zu einem Konto mit Vorauszahlung

Wählen Sie im Menü oben Extras > Abrechnung & Zahlungen .
Wenn Sie mehrere Konten besitzen, wählen Sie in der Kontoauswahl im oberen Menü ein Konto aus.
Wählen Sie unter Rechnungsübersicht auf der Kachel Aktueller Saldo die Option Betrag hinzufügen.
Befolgen Sie die Anleitung auf dem Formular Geldmittel hinzufügen. Die Anleitung unterscheidet sich je nach Zahlungsmethode.
Wählen Sie Jetzt bezahlen.

Einrichten des automatischen Aufladens für ein Konto mit Vorauszahlung

Wenn Sie sich für automatisches Aufladen registrieren, wird Ihre primäre Zahlungsmethode automatisch belastet, sobald Ihr Kontosaldo 20 % des Aufladebetrags erreicht, und Ihrem Konto wird ein Betrag hinzugefügt.

Um das automatische Aufladen einzurichten, müssen Sie sicherstellen, dass Sie eine Karte verwenden oder PayPalals primäre Zahlungsmethode festlegen.

Wählen Sie im Menü oben Extras > Abrechnung & Zahlungen .
Wenn Sie mehrere Konten besitzen, wählen Sie in der Kontoauswahl im oberen Menü ein Konto aus.
Wählen Sie unter Rechnungsübersicht auf der Kachel Aktueller Saldo die Option Automatisches Aufladen einrichten.
Bewegen Sie den Schieberegler neben Einstellungen für automatisches Aufladen nach rechts, wählen Sie einen benutzerdefinierten Betrag aus, oder geben Sie den gewünschten Betrag ein, und wählen Sie dann Speichern.

Hinweis

Wenn Sie Steuern auf Ihre Werbegebühren zahlen müssen. Wir ziehen alle fälligen Steuern vom Betrag Ihrer Zahlung ab. Sie können die Höhe der fälligen Steuern und den Betrag schätzen, der ihrem Kontostand zukommt, wenn Sie Guthaben hinzufügen.

Hinzufügen einer Zahlungsmethode

Führen Sie die folgenden Schritte aus, um eine Kredit- oder Debitkarte als Zahlungsmethode hinzuzufügen:

Wählen Sie oben rechts auf einer beliebigen Multiplattform-Seite das Profilbild aus, und wählen Sie dann Billing and payments (Abrechnung und Zahlungen).
Wählen Sie auf der Kachel Payment for search advertising (Zahlung für die Suchmaschinenwerbung) die Option Add new card (Neue Karte hinzufügen).
Wählen Sie in der Drop-down-Liste eine Zahlungsmethode aus.
- Primäre Zahlungsmethode: Die Kosten für die Suchmaschinenwerbung werden dieser Zahlungsmethode belastet.
- Ersatzzahlungsmethode: Diese Zahlungsmethode wird verwendet, wenn nicht alle Kosten über die primäre Zahlungsmethode abgerechnet werden konnten.
- Zusätzliche Zahlungsmethode: Diese Zahlungsmethode wird nur für einmalige Zahlungen verwendet oder wenn Sie sie später als primäre Zahlungsmethode oder als Ersatzzahlungsmethode festlegen.
Geben Sie die Nummer Ihrer Kredit- oder Debitkarte ohne Leerzeichen und Satzzeichen ein.
Geben Sie die restlichen Abrechnungsdetails ein, und wählen Sie dann Speichern.

Sie können nur Zahlungsmethoden entfernen, die als zusätzlich klassifiziert sind. Wenn Sie nur über eine Karte in Microsoft Advertising verfügen, fügen Sie eine weitere Karte hinzu, und weisen Sie sie als neue primäre Karte zu. Nachdem dies aktualisiert wurde, können Sie Ihre vorherige primäre Karte entfernen. Um eine Sicherungszahlungsmethode zu entfernen, müssen Sie sie zuerst als zusätzliche Zahlungsmethode festlegen.

Inaktive Konten können nicht reaktiviert werden, wenn sie einer abgelaufenen oder anderweitig ungültigen Zahlungsmethode zugeordnet sind oder wenn das Konto zu viele abgelehnte Zahlungen aufweist. Wenn Sie keine gültige Zahlungsmethode hinzufügen können, erstellen Sie ein neues Konto, und geben Sie Ihre Kredit- oder Debitkarteninformationen in das neue Konto ein.

Hinweis

Microsoft Advertising stellt gelegentlich Werbeangebote oder Coupons bereit. Obwohl Sie kein Werbeangebot anfordern können, können Sie es über Microsoft Advertising Werbeveranstaltungen, Online-Marketing-Laufwerke oder andere Sonderangebote finden. Werbeangebote erfordern möglicherweise, dass Sie zuerst Geld für Ihre Werbekampagnen ausgeben, um eine Gutschrift für Werbung zu erhalten. Die Kachel Werbeangebote wird auf der Seite Abrechnung und Zahlungen angezeigt.

Tätigen einer einmaligen Zahlung

Sie können den Saldo Ihres Kontos begleichen, bevor das Abrechnungslimit oder der nächste Abrechnungszyklus erreicht ist. Teilzahlungen werden nicht akzeptiert.

Wählen Sie in der oberen rechten Ecke auf einer beliebigen Multiplattform-Seite das Profilbild und dann die Option Abrechnung und Zahlungen aus.
Wählen Sie auf der Kachel Aktueller Saldo für die Suchmaschinenwerbung die Option Kontosaldo begleichen aus.
Wählen Sie die gewünschte Zahlungsmethode aus.
Wählen Sie Pay now (Jetzt bezahlen).

Voraussetzungen für Kredit- und Debitkarten

Beachten Sie die folgenden Voraussetzungen für Kredit- und Debitkarten:

Multiplattform akzeptiert nur Kredit- und Debitkarten (z. B. VISA, MasterCard, American Express und Discover Network). Wir akzeptieren keine Zahlungen mit Prepaid-Karten.
Diese Kontozahlungsoptionen erfolgen in der Regel sofort, können aber bis zu 24 Stunden dauern, wenn es zu Verzögerungen im Kartenverarbeitungssystem kommt.
Beachten Sie: PayPal und Banküberweisungen sind noch nicht für Multiplattform verfügbar.
Multiplattform akzeptiert keine Karten, bei denen Sie bei Zahlungen eine PIN bzw. Informationen zur Sicherheitsüberprüfung eingeben müssen.
Geben Sie Ihren Namen genau so ein, wie dieser auf der Karte angegeben ist. Geben Sie die Initiale Ihres zweiten Vornamens nur an, wenn sie auf der Karte angegeben ist.
Wenn Ihre Adresse das Feld Adresse 1 überschreitet, verwenden Sie das Feld Adresse 2. Ihre Adresse darf nicht gekürzt oder abgekürzt werden.
Die Kartennummer und der Kartentyp können nicht bearbeitet werden. Wenn Ihnen ein Fehler unterläuft, müssen Sie daher eine neue Karte mit den richtigen Informationen hinzufügen.

Wenden Sie sich in den folgenden Situationen an Ihr Kreditkartenunternehmen:

Um sicherzustellen, dass Sie diese Karte für Onlinekäufe und die automatische Abrechnung verwenden dürfen.
Die Kreditkarte ist abgelaufen, wurde als verloren oder gestohlen gemeldet, hat das Transaktionslimit erreicht oder ist neu und wurde nicht aktiviert.
Erforderliche mehrstufige Authentifizierung fehlgeschlagen. Ihre Bank verlangt möglicherweise eine Multi-Faktor-Authentifizierung, um Online-Betrug und unbefugten Zugriff auf Ihr Konto zu verhindern. Wenn der einmalige Passcode nicht funktioniert hat, versuchen Sie, den Code erneut zu senden oder die Karte erneut hinzuzufügen. Wenn dies das Problem nicht behebt, wenden Sie sich bitte an Ihre Bank, um Ihre Daten zu überprüfen. Erfahren Sie mehr über Zahlungsdienste-Richtlinie 2 und starke Kundenauthentifizierung.

Abonnementplanabrechnung

Hinweis

Derzeit ist diese Funktion nicht allgemein verfügbar. Machen Sie sich darüber jedoch keine Sorgen —die Funktion steht in Kürze zur Verfügung.

Ihr Abonnement ist so eingestellt, dass es automatisch monatlich verlängert wird, um eine Unterbrechung des Diensts zu vermeiden. Ihre primäre Zahlungsmethode wird 24 Stunden vor Ihrem monatlichen Abrechnungsdatum in Rechnung gestellt, und Sie erhalten möglicherweise eine Entsprechende Zahlungsbestätigung. Dies soll sicherstellen, dass Sie weiterhin über einen Saldo verfügen, wenn sie belastet werden. Andernfalls wird Ihr Konto möglicherweise angehalten. Sie können Ihren Abonnementplan jederzeit kündigen.