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Kundenübereinstimmung: Verwenden Sie Ihre eigenen Daten, um Kunden zu finden

Erfahren Sie, wie Sie Ihre eigenen Kundenübereinstimmungslisten in Microsoft Advertising hochladen und dann diese Zielgruppe ansprechen.
Hinweis

Derzeit ist diese Funktion nicht allgemein verfügbar. Machen Sie sich darüber jedoch keine Sorgen —die Funktion steht in Kürze zur Verfügung.

Mit dem Kundenabgleich können Sie die E-Mail-Adressen verwenden, die Ihre Kunden für Sie freigegeben haben, um über Such Microsoft Advertising Network - und Zielgruppenanzeigen erneut mit Ihnen in Kontakt zu treten. Sie können Zapier mit Ihrem Microsoft Advertising Konto verknüpfen , um Ihre Kundenabgleichslisten für alle Anwendungen zu automatisieren, die Sie für Ihr Unternehmen verwenden. Dies erleichtert das Erstellen von Listen und das Hinzufügen oder Entfernen von Kontakten an einem zentralen Ort.

  • Gesteigerte Leistung. Nutzen Sie Ihr gesamtes Benutzerwissen, einschließlich Offlinedaten, um Kunden anzusprechen, die wahrscheinlich eine Conversion durchführen.
  • Vollständige Kontrolle und Flexibilität über die hochgeladenen Kundendaten. Sie entscheiden, wie Ihre eigenen internen Daten genutzt werden – erstellen und ändern Sie eine beliebige Anzahl von Listen, damit Sie Ihre geschäftlichen Ziele erreichen.
  • Optimierte Verwaltung. Verwenden Sie Ihre vorhandenen Segmentierungs- und Kundenübereinstimmungslisten, indem Sie diese in Ihr Microsoft Advertising-Konto hochladen.

Mit Ihren Kundenübereinstimmungslisten können Sie das Markenbewusstsein stärken, Abschlüsse steigern, indem Sie diese Kunden erneut ansprechen, oder Ihr Messaging anpassen, um zusätzliche oder ergänzende Produkte und Dienste zu verkaufen. Sie können Ihre Listen auch als Ausschlüsse verwenden, um sicherzustellen, dass Sie nur potenzielle Neukunden ansprechen. Zu den Beispielen für Kundenübereinstimmungslisten zählen folgende:

  • Treueprogramme
  • Kreditkarteninhaber
  • Prämienclubmitglieder
  • Newsletter-Abonnenten
  • Höchster Lebenszeitwert
  • Letzte Käufer
  • Höchstes Ausgabenpotenzial

Bitte beachten Sie, dass die Kundenübereinstimmung für vertrauliche Inhaltskategorien, Produkte oder Dienstleistungen nicht gestattet ist. Weitere Informationen zu unserer Remarketing-Richtlinie finden Sie auf der Remarketing-Richtlinienseite.

Benutzerdaten von Drittanbietern können für die Kundenübereinstimmung nicht verwendet werden. Wenn Sie derzeit mit einem unterstützten Anbieter für die Datenverwaltung zusammenarbeiten und diese Daten in Ihren Microsoft Advertising-Kampagnen verwenden möchten, informieren Sie sich über benutzerdefinierte Zielgruppen. Falls Ihr DPM nicht unterstützt wird, können Sie die Daten exportieren und dann als Kundenübereinstimmungsliste hochladen.

Laden Sie Kundenübereinstimmungslisten in Microsoft Advertising hoch, oder verbinden Sie Ihre Kundendatenplattform.

  • Laden Sie Kundenlisten indirekt in Microsoft Advertising hoch. Laden Sie eine Datei Ihrer benutzerdefinierten E-Mail-Adressen in Ihr Microsoft Advertising-Konto hoch, um eine Zielgruppe mit Kundenübereinstimmungen für die Zielgruppenadressierung zu erstellen.
  • Laden Sie Kundenlisten auf Ihre Kundendatenplattform hoch. Laden Sie eine Datei Ihrer benutzerdefinierten E-Mail-Adressen auf Ihre Kundendatenplattform hoch, und verbinden Sie diese mit Ihrem Microsoft Advertising-Konto.
    • Hinweis

    Microsoft Advertising ist derzeit Partner von Amperity, Skai, Adobe Advertising Cloud, Lytics, Zeotap, Tealium, ActionIQ, Hightouch und Zapier, und wir fügen ständig neue Partner hinzu. Wenn Sie daran interessiert sind, einen unserer Partner für die Kundenübereinstimmung zu nutzen, wenden Sie sich bitte an Ihr Kontoteam.

    Vorbereiten von Kundenübereinstimmungslisten für das Hochladen in Microsoft Advertising oder API

    Wenn Sie die Kundenübereinstimmung verwenden möchten, müssen Sie zunächst Ihre Kundenliste vorbereiten. Eine Kundenliste enthält die Kontaktdaten, die Sie für die Kundenübereinstimmung zusammengestellt haben. Die Liste muss die folgenden Anforderungen erfüllen:

    • Dateien müssen das CSV-Format aufweisen. Beim Einrichten von Kundenübereinstimmungslisten steht eine Vorlagendatei zur Verfügung.
    • Jede E-Mail-Adresse pro Benutzer muss in einer eigenen Zelle (Zeile und Spalte) enthalten sein.
    • Legen Sie die Spaltenüberschrift (die erste Zeile in der Datei) auf „E-Mail“ fest, und geben Sie dann in den Zeilen darunter die E-Mail-Adressen an.
    • Die Liste sollte mindestens 300 aktive E-Mail-Benutzer enthalten, wenn sie für die Zielgruppenadressierung in Microsoft Search Network und Microsoft Audience Network verwendet werden soll.
    • Jede Kundenlistendatei kann bis zu 4 Millionen Einträge pro Upload enthalten. Wenn Sie mehr als 4 Millionen E-Mail-Adressen auf eine Kundenübereinstimmungsliste anwenden möchten, müssen Sie mehrere Dateien hochladen.

    Um die Daten Ihrer Kunden zu schützen, müssen die persönlichen Kundendaten in Ihrer Datei (E-Mail-Adressen) mit dem SHA-256-Algorithmus verschlüsselt (Hash) sein. Wir empfehlen, dass Sie Hashes auf Ihre Daten anwenden, bevor Sie die Datei an Microsoft Advertising übermitteln. Wenn Sie Ihre Liste als Nur-Text hochladen, werden die personenbezogenen Kundendaten in Ihrer Datei (E-Mail-Adressen) auf Ihrem Computer verschlüsselt, bevor sie an Microsoft Advertising gesendet werden.

    Erstellen einer Zielgruppe mit Ihrer Kundenabgleichsliste

    Sobald Sie Ihre Kundenliste in einer Datei gespeichert haben, können Sie eine neue Zielgruppe für die Zielgruppenadressierung erstellen.

    1. Wählen Sie im Menü oben Tools > Zielgruppen.

      Wenn Sie die neue Microsoft Advertising Navigation verwenden, wählen Sie im Navigationsmenü auf der linken Seite Tools > Zielgruppen aus.

    2. Wählen Sie Erstellen aus.
    3. Geben Sie einen eindeutigen Namen für die Zielgruppe an.
    4. Wählen Sie für Typ die Option Kundenübereinstimmungsliste aus.
    5. Wählen Sie Weiter aus.
    6. Wählen Sie Nur-Text oder Hash-Datei aus.
    7. Aktivieren Sie das Kontrollkästchen zur Bestätigung, dass Sie die aufgeführten Richtlinien und Bedingungen akzeptieren.
    8. Wählen Sie die Dauer der Mitgliedschaft und Beschreibung (optional) aus.
    9. Wählen Sie unter Freigabe die Konten aus, auf die die Kundenübereinstimmungsliste angewendet werden soll. Sie können sie entweder für alle Konten oder für ein bestimmtes Konto freigeben.
    10. Wählen Sie Weiter aus.
    11. Zeigen Sie eine Vorschau der Änderungen an, und wählen Sie dann Änderungen anwenden aus, um mit dem Upload zu beginnen.
    Kundenübereinstimmungslisten können dann 48 Stunden nach dem Upload Kampagnen und Anzeigengruppen zugeordnet werden.

    Zuordnen der Zielgruppe zu Kampagnen und Anzeigengruppen

    Kundenlisten sind nur eine unserer Optionen für die Zielgruppenadressierung. Nachdem Sie eine Zielgruppe erstellt oder ausgewählt haben, müssen Sie sie einer oder mehreren Anzeigengruppen oder Kampagnen zuordnen. Die Zuordnung kann die Personen in Ihrer Zielgruppe adressieren oder ausschließen oder die Gebote für diese Personen erhöhen.

    Erfahren Sie mehr zum Zuordnen von Zielgruppen zu Anzeigengruppen oder Kampagnen.

    Verknüpfen von Zapier mit Ihrem Microsoft Advertising Konto

    Optimieren Sie Ihre Kundenabgleichslisten, indem Sie Zapier in Ihr Microsoft Advertising Konto integrieren. Zapier ist ein Drittanbieterpartner, der Datenübertragungen und -updates zwischen den Anwendungen automatisiert, die Sie für Ihr Unternehmen verwenden, z. B. Salesforce, HubSpot und Microsoft Excel. Zapier wendet diese Updates auf Ihr Microsoft Advertising Konto an.

    Wir unterstützen derzeit das Erstellen von Kundenabgleichslisten und das Hinzufügen/Entfernen von Kontakten mit Zapier. Weitere Informationen finden Sie unter Microsoft Advertising-Integrationsvorlagen von Zapier.

    Wichtig

    Werbetreibende dürfen keine personenbezogenen Kundendaten, die über Zapier an Microsoft Advertising gesendet werden, hashen. Wir kümmern uns um den Hashingprozess und stellen sicher, dass Sie die Privatsphäre der Kunden angemessen schützen und dass keine Rohdaten über unsere APIs hochgeladen werden.

    Verknüpfen Sie Zapier mit Microsoft Advertising
    Hinweis

    Akzeptieren Sie die Kundenabgleichsbedingungen, bevor Sie Ihr Microsoft Advertising Konto mit Zapier verknüpfen. Anweisungen finden Sie oben.

    1. Melden Sie sich bei Zapier an.
    2. Wählen Sie Zap erstellen aus.
    3. Verbinden Sie die App Ihrer Wahl mit Microsoft Advertising.
    4. Wählen Sie im Dropdownmenü einen Trigger aus.
    5. Wählen Sie im Dropdownmenü eine Aktion aus.
    6. Richten Sie Ihren Trigger ein. Weitere Informationen zu Triggern finden Sie unter Microsoft Advertising-Integrationsvorlagen von Zapier.
    7. Wählen Sie das Microsoft Advertising Konto aus, das Sie mit Zapier verknüpfen möchten.
    8. Wählen Sie Akzeptieren aus, um Zapier den Zugriff auf Ihre Informationen zu erlauben.
    Aufheben der Verknüpfung von Zapier und Microsoft Advertising
    1. Wechseln Sie zu Verwalten von Apps- &Diensten.
    2. Melden Sie sich mit der Microsoft AdvertisingE-Mail-Adresse Ihres Kontos an.
    3. Wählen Sie unter der ZapierApp die Option Bearbeiten aus.
    4. Wählen Sie Diese Berechtigungen entfernen aus.

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