Mithilfe der Abschlussverfolgung können Sie nachverfolgen, welche Aktionen Personen auf Ihrer Website durchführen. Zunächst definieren Sie die Aktion, die Sie als Abschlussziel nachverfolgen möchten (zum Beispiel das Registrieren für einen Newsletter). Wenn ein Besucher dann Ihre Website besucht und sich registriert, kann Microsoft Advertising dies als Abschluss zählen. Bevor Microsoft Advertising die Aktion als Abschluss zählen kann, wird überprüft, ob die Person zunächst auf Ihre Anzeige geklickt hat.
Microsoft Advertising zählt eine Benutzeraktivität nur dann als Abschluss (auch wenn sie mit dem Abschlussziel übereinstimmt), wenn ermittelt werden kann, dass der Benutzer auf eine Anzeige geklickt hat, bevor die Aktion durchgeführt wurde. Wenn der Benutzer auf mehrere Anzeigen geklickt hat, bevor die Aktion auf Ihrer Website durchgeführt wurde, wird die letzte Anzeige, auf die geklickt wurde, als Abschluss gezählt, und die anderen Anzeigen, auf die geklickt wurde, werden als unterstützend für diesen Abschluss gezählt. Der Vorgang, bei dem Ihren Anzeigenkampagnen, Anzeigengruppen und Keywords ein oder mehrere Abschlüsse zugeordnet werden, wird als Abschlusszuordnung bezeichnet.
Beim Zuordnen von Abschlüssen zu Anzeigenklicks werden zahlreiche Modelle verwendet. Diese werden als Attributionsmodelle bezeichnet. Microsoft Advertising verwendet das Attributionsmodell des letzten Anzeigenklicks. Wenn jemand also vor dem Durchführen der gewünschten Aktion auf Ihrer Website auf mehrere Anzeigen geklickt hat, wird der letzte (aktuellste) Klick vor dem Abschluss für den Abschluss gezählt. Einige der anderen Modelle sind: letzter Klick, erster Klick, linear, Verfallszeit, datengesteuert, usw.
Die Abschlussverfolgung kann nur dann funktionieren, wenn Microsoft Advertising Daten von Ihrer Website erfassen kann. Hierfür ist die Universelle Ereignisnachverfolgung (Universal Event Tracking, UET) erforderlich.
Microsoft Advertising ermöglicht Inserenten das Konfigurieren der Abschlusszuordnung mithilfe der folgenden Einstellungen:
Alle Abschlüsse: Microsoft Advertising zählt alle Abschlüsse (pro verfolgtem Ziel), die nach einem Anzeigenklick auftreten. Dies ist die Standardoption, die sich beim Nachverfolgen von Verkäufen anbietet. Wenn ein Benutzer 3 Käufe abschließt, zählt Microsoft Advertising 3 Abschlüsse und ordnet sie dem Anzeigenklick zu.
Eindeutige Abschlüsse: Microsoft Advertising zählt nur eindeutige Abschlüsse, die nach einem Anzeigenklick auftreten. Diese Einstellung bietet sich an, wenn der Inserent nicht an der Anzahl der Verkäufe interessiert ist, sondern vielmehr daran, ob eine bestimmte Art von Lead generiert wurde.
Hinweis: Wenn Sie die Zähloption- oder Abschlussfenstereinstellung ändern, gilt die Änderung nur für das Abschlussziel in der Zukunft, und es hat keine Auswirkungen auf die Abschlusszieldaten vor der Änderung.
Geteilt: Sie legen fest, ob das Ziel für alle Konten oder für ein spezifisches Konto gilt. Wenn Sie „Alle Konten“ auswählen, können Sie die Währung des Umsatzwerts nicht festlegen. Die in Berichten angezeigte Währung des Umsatzwerts wird anhand der Kontowährung bestimmt, der der Abschluss zugeordnet wurde.
Beim Zuordnen von Abschlüssen zu Klicks für alle Konten betrachtet Microsoft Advertising die Anzeigenklicks des Benutzers in allen Konten des Kunden, um den Anzeigenklick zu ermitteln, der dem Abschluss am Nächsten ist. In den meisten Fällen liefert dieser Ansatz korrekte Ergebnisse, da alle Ihre Anzeigen den Benutzer zu derselben Website führen. Es kann jedoch vorkommen, dass Sie mehrere Konten mit Anzeigen einrichten, die Benutzer zu verschiedenen Websites führen. In diesen Fällen führt das Betrachten von Anzeigenklicks in verschiedenen Konten zu einer falschen Zuordnung. Wenn Sie beispielsweise 2 Konten haben – A1 zum Verwalten von Website1 und A2 zum Verwalten von Website2 –, ist es möglich, dass Abschlüssen auf Website2 Klicks zugeordnet werden, die von A1 kommen. Aus diesem Grund ermöglicht Microsoft Advertising es Ihnen, ein Ziel optional einem spezifischen Konto zuzuordnen. Wenn ein Ziel auf Kontoebene konfiguriert wird, werden alle Abschlüsse dieser Art nur Klicks aus diesem Konto zugeordnet. Beachten Sie Folgendes: Sobald diese Eigenschaft festgelegt wurde, kann sie nicht mehr geändert werden.
Umsatz: Nicht alle Abschlüsse sind gleich. Einige sind für Ihr Unternehmen wertvoller als andere. Sie können Ihren Abschlüssen Werte zuweisen und dabei den Gesamtwert anzeigen, der durch die Werbung über verschiedene Abschlüsse hinweg erzielt wurde, anstatt nur die Anzahl der erfolgten Abschlüsse anzuzeigen. Der Umsatz kann ein beliebiger Wert zwischen 0 und 9.999.999 mit 3 Dezimalstellen sein, und die Währung kann festgelegt werden, wenn die Freigabe für ein bestimmtes Konto festgelegt ist. Beim Erstellen eines Ziels stehen Ihnen drei Optionen für den Umsatz zur Auswahl:
Die vollständige Liste der für Abschlussziele verfügbaren Währungen finden Sie unter Währungen für den Umsatz von Abschlusszielen. Wenn die Währung für den Abschluss von der Kontowährung abweicht, wird der Umsatzwert in die Kontowährung umgerechnet, wobei der durchschnittliche tägliche Wechselkurs verwendet wird.
Derzeit ist diese Funktion nicht allgemein verfügbar. Machen Sie sich darüber jedoch keine Sorgen —die Funktion steht in Kürze zur Verfügung.
Das geräteübergreifende Attributionsmodell ermöglicht uns eine bessere Verfolgung und Verbindung von Abschlussprozessen über verschiedene Geräte und Sitzungen hinweg. Wenn jemand beispielsweise auf seinem Laptop auf eine Anzeige klickt, der Abschluss aber auf dem Handy erfolgt, wird dieser Abschluss nun dem ersten Anzeigenklick auf dem Laptop zugeschrieben.
Abschlussziele und UET-Tags ergänzen sich, sodass Sie die Aktionen nachverfolgen können, die Besucher auf Ihrer Website ausführen:
Mit anderen Worten: Das UET-Tag erfasst die Informationen, mit denen das Abschlussziel Abschlüsse in Microsoft Advertising nachverfolgt. Weitere Informationen finden Sie unter Was ist die Abschlussverfolgung?.
Sobald Sie das UET-Tag auf Ihrer Website installiert haben, meldet das Tag Benutzeraktivität auf Ihrer Website an Microsoft Advertising. Wenn ein Besucher eine Aktion ausführt, die mit einem Ihrer Abschlussziele übereinstimmt, wird die Aktion als Abschluss gezählt, wenn festgestellt wird, dass der Besucher auf Ihre Anzeige geklickt hat, bevor die Aktion ausgeführt wurde. Beim Zuordnen von Abschlüssen zu Anzeigenklicks werden zahlreiche Modelle verwendet. Diese werden als Attributionsmodelle bezeichnet. Microsoft Advertising verwendet die Last Ad Click Attribution (LCA), d. h. wenn jemand auf mehrere Anzeigen klickt, bevor er die Aktion auf Ihrer Website ausführt, wird der letzte (jüngste) Klick vor dem Abschluss auf den Abschluss angerechnet. Mit dem datengesteuerten Attributionsmodell (DDA) wird jedem Keyword ein Teil des Abschlusses gutgeschrieben, basierend auf seinem Beitrag zum Abschluss.
Abschlüsse können nur in der überarbeiteten Microsoft Advertising-Umgebung aktualisiert und gelöscht werden.
In den folgenden Szenarien kann es empfehlenswert sein, Abschlüsse zu aktualisieren oder zu löschen:
Sie können Änderungen an Abschlüssen mit zwei Methoden vornehmen:
Zum Aktualisieren oder Löschen eines Abschlusses müssen Sie eine Datei im richtigen Format hochladen und angeben, welche Abschlüsse wie aktualisiert werden sollen. Sie können die folgenden Vorlagen für das richtige Format verwenden:
Uhrzeitformat | Beispiel |
---|---|
MM/tt/jjjj hh:mm:ss tt | "06.01.2017 13:00:00 Uhr" |
MM tt,jjjj hh:mm:ss tt | "01. Jun 2017 13:00:00 Uhr" |
MM/tt/jjjj HH:mm:ss | "06.01.2017 01:00:00" |
jjjj-MM-tt HH:mm:ss | "2017-06-01 13:00:00" |
jjjj-MM-ttTHH:mm:ss | "2017-06-01T13:00:00" |
jjjj-MM-tt HH:mm:ss+z | "2017-06-01 13:00:00+0500" |
jjjj-MM-ttTHH:mm:ss+z | "2017-06-01T13:00:00-0100" |
jjjj-MM-tt HH:mm:ss zzzz | "2017-06-01 13:00:00 EasternTimeUSCanada" |
jjjj-MM-ttTHH:mm:ss zzzz | "2017-06-01T13:00:00 EasternTimeUSCanada" |
Wenn Ihre Datei bereit ist, können Sie die Abschlussanpassungen genauso wie Abschlüsse hochladen. Sie können auch einen Zeitplan für den Import der Abschlussanpassungen festlegen, wie oben im Prozess Planen wiederholter Importe von Abschlüssen beschrieben.
Wählen Sie im Menü oben Tools > Offlineabschlüsse.
Wenn Sie die neue Microsoft Advertising Navigation verwenden, zeigen Sie im Navigationsmenü auf der linken Seite auf Abschlüsse, und wählen Sie Offlineabschlüsse aus.
Microsoft Advertising umfasst zurzeit keine Funktionalität zum Erkennen und Eliminieren von Testabschlüssen bzw. betrügerischen oder doppelten Abschlüssen.
Deduplizierung/Betrugserkennung dürfen nicht mit „eindeutigen“ Abschlüssen verwechselt werden. Wenn ein Abschlussziel zum Berichten von eindeutigen Abschlüssen festgelegt ist, zählt Microsoft Advertising grundsätzlich nur einen Abschluss für diesen Zieltyp pro Anzeigenklick. Duplikate werden eliminiert, betrügerische Abschlüsse werden jedoch nicht erkannt. Darüber hinaus stellen „eindeutigen“ Abschlüsse für mehrere Zieltypen wie beispielsweise Käufe keine gute Option dar.
Für diese Abweichungen bei Abschlüssen sind mehrere Gründe möglich. Microsoft Advertising zeigt Abschlussdaten nicht auf den Plattformen von Drittanbietern an. Außerdem verwendet jedes System eigene Logik und Ziele zur Abschlussverfolgung. Daher ist zu erwarten, dass gewisse Unterschiede auftreten.
Gründe, aus denen Microsoft Advertising Abschlüsse möglicherweise nicht zählt
Warum zählt Microsoft Advertising u. U. zu viele Abschlüsse?
Warum zählt Microsoft Advertising u. U. zu wenig Abschlüsse?
Wenn Sie weitere Fragen zu Abweichungen haben, überprüfen Sie anhand dieser Prüfliste folgende Punkte:
Sie können aggregierte Abschlusszahlen für jedes Ziel auf der Seite Abschlussziele anzeigen. Darüber hinaus können Sie die Berichte „Ziele“ in Microsoft Advertising oder unter Verwendung der API ausführen, um diese Daten nach Konten, Kampagnen, Anzeigengruppen und Keywords zu strukturieren.
UET-Abschlüsse innerhalb von 2 Stunden, Abschlüsse ohne UET innerhalb von 5 Stunden. Für Abschlüsse vom Typ „Installation einer mobilen App“, die wir mithilfe von zertifizierten Partnern verfolgen, wenden Sie sich bitte an Ihren Partner, wenn Sie Informationen zu dessen SLA für das Melden von Aktionen zur App-Installationen an Microsoft Advertising benötigen. Weitere Informationen.
Nein. Wenn Microsoft Advertising UET-Protokolle mit Abschlusszielen abgleicht, um Abschlüsse zu zählen, wird dabei die Groß-/Kleinschreibung nicht beachtet.