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Beauftragen einer Agentur zur Verwaltung Ihres Microsoft Advertising-Kontos

Hier erfahren Sie, wie Sie eine Agentur mit der Verwaltung Ihrer Konten beauftragen können, dazu zählt das Erstellen von Anzeigen, das Verwalten von Keyword-Geboten und das Festlegen von Budgets.
Hinweis

Wir gestalten Microsoft Advertising neu. können die Schritte zur Erledigung einer Aufgabe je nach verwendeter Version unterschiedlich sein. Erfahren Sie mehr über die Neugestaltung und welche Version Sie verwenden.

Wenn Sie Ihr Konto von einer Agentur verwalten lassen, gewähren Sie der Agentur die Berechtigung zum Ausführen sämtlicher Aufgaben im Rahmen der Kampagnenverwaltung, dazu zählt das Erstellen von Anzeigen, das Verwalten von Keyword-Geboten und das Festlegen von Budgets.

Das Festlegen einer Agentur zur Verwaltung Ihres Kontos umfasst folgende Schritte:

  • Unabhängig von Microsoft Advertising vereinbaren Sie mit der Agentur eine Zusammenarbeit, was die Unterzeichnung eines Vertrags beinhalten kann, der Details dieser Geschäftsbeziehung angibt.
  • Sie übergeben der Agentur Ihre Microsoft Advertising-Kontonummer.
  • Die Agentur sendet Ihnen über Microsoft Advertising eine Anfrage zur Verwaltung Ihres Kontos.
  • Sie nehmen die Anfrage an und die Agentur beginnt mit der Verwaltung Ihres Kontos. Sie können sich weiterhin jederzeit anmelden und Ihr Konto sowie Ihre Kampagnen anzeigen oder bearbeiten.

Es wird dringend empfohlen, dass von Ihnen oder der Agentur über die Microsoft Advertising-Registrierung ein eigenes Konto für Sie erstellt wird. Anschließend sollte die Agentur Ihnen eine Anfrage zur Verknüpfung mit Ihrem Konto senden. Wenn die Agentur unter ihrem Manager-Konto-Namen ein Konto für Sie erstellt, kann die Verknüpfung Ihres Kontos mit dieser Agentur nicht mehr aufgehoben werden, wenn Sie sich entschließen, das Konto selbst zu verwalten oder eine andere Agentur damit zu beauftragen. In diesem Fall müssen Sie Ihr Konto neu erstellen.

Arbeiten mit Agenturen – häufig gestellte Fragen (FAQ)

Wie nehme ich eine Agenturanfrage an?expando image

Wenn eine Agentur die Berechtigung zur Verwaltung Ihres Microsoft Advertising-Kontos anfordert, erhalten Sie eine E-Mail von Microsoft Advertising. Sie haben 30 Tage Zeit, die Anfrage in Microsoft Advertising anzunehmen oder abzulehnen. Nach 30 Tagen wird die Anfrage automatisch abgelehnt.

  1. Klicken Sie im globalen Menü auf Konten.
  2. Klicken Sie auf Kontenzusammenfassung.
  3. Klicken Sie auf die Registerkarte Anfragen und anschließend auf Empfangen.
  4. Klicken Sie unter Aktionen auf Anfrage annehmen oder Anfrage ablehnen.

Weitere Informationen zur Verwaltung von verknüpften Konten finden Sie unter Verknüpfen mit einem vorhandenen Konto.

  1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol Zahnradsymbol, und dann auf Konten und Abrechnung.
  2. Klicken Sie auf die Registerkarte Anfragen und anschließend auf Empfangen.
  3. Klicken Sie unter Aktionen auf Anfrage annehmen oder Anfrage ablehnen.

Weitere Informationen zur Verwaltung von verknüpften Konten finden Sie unter Verknüpfen mit einem vorhandenen Konto.

Wer begleicht die Kontogebühren?expando image

Häufig fungiert die Agentur als Rechnungsempfänger Ihres Kontos. Dies bedeutet, dass die Agentur sämtliche Werbekosten in Microsoft Advertising bezahlt und Ihnen die Gebühren anschließend in Rechnung stellt. Sie können jedoch alle Werbekosten weiterhin selbst an Microsoft Advertising bezahlen, auch wenn die alltägliche Kampagnenverwaltung von der Agentur erledigt wird. Teilen Sie der Agentur nur die von Ihnen bevorzugte Option mit, bevor Sie die Anfrage zugesendet bekommen.

Denken Sie bei einem Konto mit monatlicher Rechnungsstellung, das von einer Agentur verwaltet wird, daran, dass die Agentur Insertionsaufträge auch dann erstellen, bearbeiten, genehmigen und stornieren kann, wenn Sie der Rechnungsempfänger sind.

Die Agentur wird die Rechnungen bezahlen, es besteht jedoch ein Saldo in meinem Konto. Was geschieht mit dem Saldo?expando image

Wenn die Agentur die Kontogebühren bezahlt und Sie ein Konto mit Vorauszahlung mit einem Saldo haben, wird der Saldo an Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode erstattet. Wenn eine Rückerstattung aus einem bestimmten Grund nicht möglich ist, werden wird Ihnen je nach Land/Region des Kontos einen Scheck senden bzw. eine Überweisung veranlassen. Beachten Sie bitte, dass die Postzustellung eines Schecks bis zu 5 Wochen dauern kann. Weitere Informationen hierzu finden Sie unter Informationen zu Gutschriften, Erstattungen und Berichtigungen.

Wie finde ich eine Agentur?expando image

Wenn Sie nach einer Agentur zur Verwaltung Ihres Microsoft Advertising-Kontos suchen, schlagen Sie in unserem Verzeichnis der akkreditierten Microsoft Advertising-Partner nach, die Experten bei der Online-Werbung und Kampagnenverwaltung sind.

Wie beende ich die Verwaltung meines Kontos durch eine Agentur?expando image

Als Kontoinhaber können Sie direkte Vorgesetzte jederzeit entfernen. Direkte Vorgesetzte können andere direkte Vorgesetzte entfernen, nicht jedoch den Kontoinhaber. Außerdem können Kontoinhaber jedem direkten Vorgesetzten den Zugriff auf ihr Konto entziehen.

  1. Wenn Sie mehrere Konten besitzen, wählen Sie in der Kontoauswahl im Hauptmenü oben auf der Seite bitte eines davon aus.
  2. Klicken Sie im globalen Menü auf Konten.
  3. Klicken Sie auf Kontozusammenfassung und dann auf Anfragen.
  4. Klicken Sie unter Zugriff neben dem direkten Vorgesetzten, dem Sie den Zugriff auf das Konto entziehen möchten, auf Verknüpfung aufheben.
  5. Geben Sie das Enddatum ein. Dies ist das Datum, an dem Sie die Verwaltung des Kundenkontos beenden möchten.
  6. Fügen Sie einen optionalen Hinweis hinzu, der hilfreiche Informationen für Sie enthält.
  7. Klicken Sie auf Verknüpfung aufheben.

Hinweis: Wenn Sie die Verknüpfung des Rechnungsempfängers aufheben, der für die Abrechnung zuständig ist, werden Sie automatisch der neue Rechnungsempfänger, es sei denn, eine andere Person ist bereits für die Übernahme der Abrechnung vorgesehen. Konten mit späterer Zahlung und Abrechnungslimit sowie Konten mit monatlicher Rechnungsstellung werden zudem für bis zu drei Stunden pausiert, wenn die Verknüpfung eines Rechnungsempfängers aufgehoben wird. Bis zur Begleichung der fälligen Gebühren werden keine Anzeigen geschaltet.

  1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol Zahnradsymbol, und dann auf Konten und Abrechnung.
  2. Wenn Sie mehrere Konten besitzen, wählen Sie in der Dropdownliste oben auf der Seite das gewünschte Konto aus.
  3. Klicken Sie unter Zugriff neben dem direkten Vorgesetzten, dem Sie den Zugriff auf das Konto entziehen möchten, auf Verknüpfung aufheben.
  4. Geben Sie das Enddatum ein. Dies ist das Datum, an dem Sie die Verwaltung des Kundenkontos beenden möchten.
  5. Fügen Sie einen optionalen Hinweis hinzu, der hilfreiche Informationen für Sie enthält.
  6. Klicken Sie auf Verknüpfung aufheben.

Hinweis: Wenn Sie die Verknüpfung des Rechnungsempfängers aufheben, der für die Abrechnung zuständig ist, werden Sie automatisch der neue Rechnungsempfänger, es sei denn, eine andere Person ist bereits für die Übernahme der Abrechnung vorgesehen. Konten mit späterer Zahlung und Abrechnungslimit sowie Konten mit monatlicher Rechnungsstellung werden zudem für bis zu drei Stunden pausiert, wenn die Verknüpfung eines Rechnungsempfängers aufgehoben wird. Bis zur Begleichung der fälligen Gebühren werden keine Anzeigen geschaltet.

Wo finde ich meine Kontonummer?expando image
Die Kontonummer stimmt nicht mit der Manager-Kontonummer oder Konto-ID überein. Kontonummern sind eine achtstellige Kombination aus Zahlen und Buchstaben. So finden Sie Ihre Kontonummer:
  1. Klicken Sie im globalen Menü auf Konten.
  2. Sie haben folgende Möglichkeiten:
    Wenn Sie über ein Konto verfügen, finden Sie die Kontonummer auf der Registerkarte Konten im Abschnitt Konto.
    Wenn Sie mehrere Konten haben, sehen Sie sich die Spalte Kontonummer in der Tabelle an.
Die Kontonummer stimmt nicht mit der Manager-Kontonummer oder Konto-ID überein. Kontonummern sind eine achtstellige Kombination aus Zahlen und Buchstaben. So finden Sie Ihre Kontonummer:
  1. Klicken Sie auf das Zahnradsymbol Zahnradsymbol, und dann auf Konten und Abrechnung.
  2. Sie haben folgende Möglichkeiten:
    Wenn Sie über ein Konto verfügen, finden Sie die Kontonummer auf der Registerkarte Konten im Abschnitt Konto.
    Wenn Sie mehrere Konten haben, sehen Sie sich die Spalte Kontonummer in der Tabelle an.

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