Übersichtliche Benachrichtigungen

In Microsoft Advertising finden Sie Ihre Benachrichtigungen und Lösungen an einer zentralen Stelle, damit Sie stets den Überblick über wichtige Themen behalten.

Klicken Sie oben auf jeder Seite in Microsoft Advertising auf das Glocken-Symbol, um Ihre Benachrichtigungen zu sehen. Dazu zählen kritische Warnungen, Standardwarnungen und Ankündigungen neuer Funktionen. Wenn Sie mehr als ein Konto haben, können Sie auch zur Seite „Kontozusammenfassung“ wechseln, um die Benachrichtigungstabelle auf der Registerkarte „Benachrichtigungen“ anzuzeigen. Ihre Benachrichtigungen werden immer in einer bestimmten Reihenfolge aufgelistet, unabhängig davon, wo Sie sie lesen.

Die wichtigsten Warnungen werden immer am Anfang angezeigt.

Wenn Sie Microsoft Advertising schon eine Weile verwenden, kennen Sie bereits die drei Symbole, die oben auf jeder Seite angezeigt werden und die Warnungen in separate Kategorien unterteilen. Das Glocken-Symbol kombiniert diese Symbole und priorisiert die Benachrichtigungen für Sie. Benachrichtigungen werden nach Dringlichkeit sortiert und entsprechend durch Symbole in verschiedenen Farben gekennzeichnet.

Benachrichtigungstyp	Was dies bedeutet
Kritisch (roter Kreis)	Dringende oder wichtige Probleme auf Kontoebene, die dazu führen können, dass Ihre Anzeigen nicht eingeblendet werden —(beispielsweise Probleme in Bezug auf die Kontoverwaltung, die Abrechnung oder die Zahlung). Kritische Benachrichtigungen enthalten Links zu der Seite, auf der Sie Maßnahmen zur Problembehebung ergreifen können. Hinweis: Kritische Warnungen werden sowohl in der Benachrichtigungsliste des Glockensymbols als auch als roter Balken oben im Browserfenster angezeigt (siehe unten).
Warnung (gelbes Dreieck)	Wichtige Probleme auf Konto- oder Kampagnenebene —(beispielsweise Verknüpfungsanforderungen für Konten, niedrige Salden oder Budgets oder Performanceprobleme). Warnungen enthalten Links, die Ihnen helfen, das Problem zu analysieren oder zu beheben, oder über die Sie ein relevantes Hilfethema öffnen können.
Empfehlung (blaugrüne Glühbirne)	Empfehlungen oder Vorschläge zur Verbesserung der Kampagnen-Performance —(beispielsweise zur besseren Budgetverwaltung oder zum Hinzufügen von weiteren Keywords). Benachrichtigungen zu Empfehlungen enthalten Links zu Seiten, auf denen Sie die Vorschläge implementieren können oder weitere Informationen erhalten.
Information (blaues Informationssymbol)	Hinweise, auf die Sie nicht sofort reagieren müssen —(beispielsweise Ankündigungen neuer Funktionen, Bestätigung von Zahlungseingängen oder Ergebnisse von Verknüpfungsanforderungen). Informationsbenachrichtigungen enthalten z. B. Links zu relevanten Seiten, auf denen Sie weitere Informationen finden.

Durch einen roten Balken gekennzeichnete Warnungen

Kritische Benachrichtigungen werden in Microsoft Advertising durch einen roten Balken oben im Browserfenster angezeigt. Außerdem werden kritische Benachrichtigungen ganz oben in der Benachrichtigungsliste aufgeführt.

Kritische Warnungen beziehen sich auf dringende oder wichtige Probleme, die dazu führen können, dass Ihre Anzeigen nicht geschaltet werden. Meist handelt es sich dabei um Probleme mit der Abrechnung oder Zahlung oder mit Insertionsaufträgen. Diese Probleme müssen so schnell wie möglich behoben werden.

Sie können eine kritische Benachrichtigung aus der Liste entfernen, nicht aber eine Benachrichtigung, die durch einen roten Balken gekennzeichnet ist – der rote Balken wird so lange angezeigt, bis das Problem behoben wurde. Warnungen in Form eines roten Balkens enthalten immer Links oder Schaltflächen, über die Sie sofort Korrekturmaßnahmen ergreifen können. Sollten mehrere kritische Warnungen für ein Konto vorliegen, werden alle in einem einzelnen Balken angezeigt. Klicken Sie einfach auf den Balken, um alle Warnungen zu sehen.

Hinweis

Nur kritische Benachrichtigungen werden als roter Balken oben im Browserfenster angezeigt. Alle anderen Benachrichtigungstypen, wie Warnungen, Empfehlungen oder Informationen, werden nur unter dem Glocken-Symbol oder in der Benachrichtigungstabelle angezeigt.

Anzeigen von Warnungen über das Glocken-Symbol expando image

Ein roter Punkt im Glocken-Symbol oben auf jeder Seite in Microsoft Advertising weist darauf hin, dass neue Benachrichtigungen vorliegen. Über diesen Punkt können Sie eine Vorschauleiste der ersten Benachrichtigung anzeigen. Klicken Sie auf das Glocken-Symbol oder auf die Vorschauleiste, um die vollständige Liste der neuen Benachrichtigungen einzublenden. Durch Auswählen der Links in einer Benachrichtigung können Sie sofort entsprechende Maßnahmen ergreifen oder weitere Informationen erhalten.

Verwalten von Warnungen in der Benachrichtigungstabelle expando image

Die Benachrichtigungstabelle auf der Registerkarte „Benachrichtigungen“ der Seite „Kontozusammenfassung“ bietet eine erweiterte Ansicht der Liste, in der Sie die Einträge sortieren, filtern und durchsuchen können. Außerdem können Sie hier die Aktionen priorisieren, die für Ihre Konten durchgeführt werden müssen.

Klicken Sie auf die Spaltenüberschriften, um die Einträge nach Konto, Benachrichtigungskategorie, Benachrichtigungstyp oder Schweregrad zu sortieren. Die Spalte „Aktion“ enthält Lösungsvorschläge oder Informationen.

Filtern Sie die Tabelle nach den Problemen, die Sie zuerst beheben möchten.

Klicken Sie oben in der Tabelle auf Filter hinzufügen.
Klicken Sie auf die Spalte, die Sie filtern möchten, und verfeinern Sie die Filterkriterien.
Geben Sie dem Filter einen Namen, wenn Sie diese Filterkombination häufig verwenden werden.
Wählen Sie Anwenden aus.
Wenn Sie den Filter noch weiter eingrenzen möchten, wählen Sie Filter hinzufügen aus, und wählen Sie zusätzliche Optionen in den Listenfeldern aus.
Wählen Sie Anwenden, um die Tabelle zu filtern.
Wenn Sie die Filterung der Tabelle ändern möchten, klicken Sie oben in der Tabelle auf Bearbeiten. Klicken Sie auf Zurücksetzen, wenn Sie den Filter vollständig entfernen möchten.

Hinweis

Kunden mit nur einem Konto oder mit mehr als 2.000 Konten wird die Seite „Kontenzusammenfassung“ nicht angezeigt.

Zugriff auf die Benachrichtigungstabelle über das Glocken-Symbol expando image

Auf die Benachrichtigungstabelle können Sie auch über das Glocken-Symbol zugreifen:

Nachdem Sie auf der Seite „Kontozusammenfassung“ auf das Glocken-Symbol geklickt haben, klicken Sie auf Alle anzeigen, um alle Benachrichtigungen für alle Konten zu sehen, auf die Sie Zugriff haben.
Wenn Sie bei der Arbeit an einem einzelnen Konto das Glocken-Symbol ausgewählt haben, wählen Sie Alle anzeigen, um eine vorgefilterte Tabelle anzuzeigen, die nur die Benachrichtigungen enthält, die für das jeweilige Konto relevant sind.
Wenn ein Benachrichtigungstyp in der Liste mehrere Konten betrifft, wählen Sie Anzeigen, um eine vorgefilterte Tabelle anzuzeigen, die nur diesen Benachrichtigungstyp für alle betroffenen Konten enthält.

Klicken Sie auf die Spaltenüberschriften, um die Einträge nach Konto, Benachrichtigungskategorie, Benachrichtigungstyp oder Schweregrad zu sortieren. Die Spalte Aktion enthält Lösungsvorschläge oder Informationen.

Punkte, die Sie berücksichtigen sollten

Hinweise

Wenn Sie auf das Glocken-Symbol klicken, werden Benachrichtigungen nur für das Konto angezeigt, an dem Sie gerade arbeiten. Wenn Sie zu einem anderen Konto wechseln, wird die Liste entsprechend geändert.
Wenn ein Benachrichtigungstyp mehrere Konten betrifft, werden sie in einer Benachrichtigung zusammengefasst. Dabei wird auch angegeben, wie viele Konten betroffen sind.
Sie können alle oder einzelne Benachrichtigungen aus der Liste entfernen. Benachrichtigungen werden automatisch entfernt, wenn das Problem behoben wurde, eine neuere Benachrichtigung zum selben Thema ausgegeben wird oder wenn die Warnung abgelaufen ist.
Wenn Sie eine Benachrichtigung aus Ihrer Benachrichtigungsliste entfernen, wird sie dadurch nicht aus der Liste anderer Personen entfernt, die Zugriff auf das jeweilige Konto haben.
Wenn Sie die Vorschauleiste schließen, bleibt sie ausgeblendet, bis Sie sich das nächste Mal bei Microsoft Advertising anmelden.