Ich habe meinen Benutzernamen oder mein Kennwort vergessen

Sie haben Ihren Benutzernamen oder Ihr Kennwort vergessen? Das kann passieren. Mit diesen Schritten können Sie das Problem beheben.

Wenn Sie den Benutzernamen oder die E-Mail-Adresse vergessen, mit dem bzw. der Sie sich bei Microsoft Advertising anmelden, können Sie anfordern, dass wir Ihnen eine E-Mail mit diesen Informationen zusenden. Wenn Sie Ihr Kennwort vergessen haben, müssen Sie es zurücksetzen. Aus Sicherheitsgründen können wir das Kennwort nicht in einer E-Mail versenden.

Anfordern Ihres Benutzernamens oder Ihrer E-Mail-Adresse

  1. Gehen Sie zur Microsoft Advertising -Anmeldeseite.
  2. Wählen Sie Haben Sie Ihren Benutzernamen vergessen?
  3. Wählen Sie neben Ich habe Folgendes vergessen auf Benutzername.
  4. Geben Sie neben Konto-E-Mail-Adresse die E-Mail-Adresse ein, die Sie als Kontakt-E-Mail-Adresse für Microsoft Advertising verwenden. (Die E-Mail-Adresse, an die wir Informationen über Microsoft Advertising senden.)
  5. Wählen Sie Absenden aus.

Sie erhalten von Microsoft Advertising eine E-Mail mit den Benutzernamen und E-Mail-Adressen, die mit der bereitgestellten Kontakt-E-Mail-Adresse verknüpft sind. Beachten Sie, dass diese Benutzernamen und E-Mail-Adressen möglicherweise zur Anmeldung an verschiedenen Kundenkonten verwendet werden und aus diesem Grund verschiedene Kennwörter erfordern.

Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Junk-E-Mail-Ordner.

Zurücksetzen Ihres Kennworts

Die Schritte zum Zurücksetzen eines vergessenen Kennworts richten sich danach, wie Sie sich bei Microsoft Advertising anmelden:

  • Mit einer E-Mail-Adresse (einem Microsoft-Konto). Für den Zugriff auf Microsoft Advertising müssen Sie eine E-Mail-Adresse verwenden. Weitere Informationen über Anmelden mit einem Geschäftskonto
  • Mit einem Microsoft Advertising-Benutzernamen. Nur Kunden, die sich vor Oktober 2013 registriert haben und noch nicht zur Verwendung einer E-Mail-Adresse gewechselt haben, können sich noch mit einem Microsoft Advertising-Benutzernamen anmelden.
Anmeldung mit einem Benutzernamen

Vorgehensweise zum Zurücksetzen des Kennworts

  1. Gehen Sie zur Microsoft Advertising -Anmeldeseite.
  2. Wählen Sie Haben Sie Ihren Benutzernamen vergessen?
  3. Wählen Sie neben Ich habe Folgendes vergessen die Option Kennwort aus.
  4. Geben Sie neben Konto-E-Mail-Adresse die E-Mail-Adresse ein, die Sie als Kontakt-E-Mail-Adresse für Microsoft Advertising verwenden. (Die E-Mail-Adresse, an die wir Informationen über Microsoft Advertising senden.)
  5. Beantworten Sie die Sicherheitsfrage.
  6. Wählen Sie Absenden.
    Microsoft Advertising sendet Ihnen eine E-Mail mit Anweisungen zum Zurücksetzen Ihres Kennworts.
  7. Folgen Sie den Anweisungen in der E-Mail, um das Zurücksetzen Ihres Kennworts abzuschließen.
    Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Junk-E-Mail-Ordner.
Anmeldung mit einer E-Mail-Adresse (einem Microsoft-Konto)

Vorgehensweise zum Zurücksetzen des Kennworts

  1. Gehen Sie zur Microsoft Advertising -Anmeldeseite.
  2. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, und wählen Sie Weiter, um zur Microsoft-Konto-Anmeldeseite weitergeleitet zu werden.
  3. Wählen Sie Können Sie nicht auf Ihr Konto zugreifen?.
  4. Geben Sie Ihre E-Mail-Adresse ein, geben Sie die auf der Seite angezeigten Zeichen ein, und wählen Sie dann Weiter.
    Microsoft sendet Ihnen einen Sicherheitscode per E-Mail oder Textnachricht.
  5. Geben Sie den Sicherheitscode ein, und wählen Sie Weiter.
  6. Geben Sie Ihr neues Kennwort ein, geben Sie Ihr neues Kennwort erneut ein, und wählen Sie dann Weiter.
    Wenn Sie die E-Mail nicht erhalten, überprüfen Sie Ihren Junk-E-Mail-Ordner.

See more videos...