Usar palavras-chave negativas para direcionar seus anúncios para os clientes certos
Usar palavras-chave negativas para direcionar seus anúncios para os clientes certos
Assista ao nosso video para saber como
palavras-chave negativas ou frases-chavepode ajudá-lo a alcançar o retorno de sua campanha sobre as metas de investimento. Você pode usar palavras-chave negativas para ajudar a impedir que seu anúncio seja exibido quando uma consulta de pesquisa ou outra entrada contiver suas palavras-chave, mas for irrelevante para o conteúdo da página de aterrissagem no Microsoft Advertising Editor.
Por exemplo, se o seu anúncio vender sapatos e se você tiver especificado tênis como uma palavra-chave, poderá impedir que seu anúncio seja exibido em resposta a uma pesquisa que busca quadras de tênis ao adicionar quadras como uma palavra-chave negativa.
Você pode adicionar palavras-chave negativas a:
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Campanhas. As palavras-chave no nível de campanha se aplicam a todas as palavras-chave de uma campanha. Note que as palavras-chave negativas atribuídas no nível de campanha também serão aplicadas no nível de grupo de anúncios (além das palavras-chave negativas específicas ao grupo de anúncios). Cada campanha pode conter milhares de palavras-chave negativas.
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Grupos de anúncios. Essas palavras-chave negativas serão aplicadas ao grupo de anúncios além das palavras-chave negativas configuradas no nível de campanha. Cada grupo de anúncios pode conter milhares de palavras-chave negativas.
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Uma lista de palavras-chave negativas. Com uma lista de palavras-chave negativas compartilhada, você pode aplicar listas inteiras de palavras-chave negativas a várias campanhas e fazer alterações em campanhas editando uma única lista.
Adicionar uma única palavra-chave negativa
- Selecione a campanha ou o grupo de anúncios na exibição de árvore no painel esquerdo.
- Selecione Palavras-chave Negativas em Palavras-chave e segmentação na lista de tipos no painel esquerdo.
- Na exibição de dados, selecione Adicionar palavra-chave negativa e selecione Adicionar palavra-chave negativa do grupo de anúncios ou Adicionar palavra-chave negativa da campanha.
- Digite sua palavra-chave negativa no painel de edição e selecione um tipo de correspondência.
Nota
Não digite um sinal de menos (-) antes de palavras-chave negativas.
Adicionar várias palavras-chave negativas
- Selecione a campanha ou o grupo de anúncios na exibição de árvore no painel esquerdo.
- Selecione Palavras-chave Negativas em Palavras-chave e segmentação na lista de tipos no painel esquerdo.
- Na exibição de dados, faça várias alterações e, em seguida, selecione Adicionar/atualizar várias palavras-chave negativas do grupo de anúncios ou Adicionar/atualizar várias palavras-chave negativas de campanha.
- Na caixa de diálogo Fazer várias alterações, execute uma destas ações:
- Se você vai colar em uma lista que inclui nomes de campanhas e grupos de anúncios, marque a opção Meus dados de palavras-chave negativas incluem nomes de campanhas e grupos de anúncios.
- Se você vai colar em uma lista que não inclui nomes de campanhas e grupos de anúncios, desmarque a opção Meus dados de palavras-chave negativas incluem nomes de campanhas e grupos de anúncios.
- Em Selecionar local, selecione as campanhas ou grupos de anúncios para o qual você quer adicionar palavras-chave negativas.
- Selecione Inserir títulos.
- Na caixa de texto, digite os dados para um anúncio por linha, na ordem indicada pelos cabeçalhos.
- Selecione Avançar.
- Selecione os títulos de coluna apropriados em cada uma das caixas suspensas e selecione Importar.
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Na página Importação Concluída, depois de examinar suas alterações, selecione Fechar.
O meu anúncio vai aparecer ou não?
Para responder a essa pergunta, imagine que o processo de palavras-chave negativas tem duas etapas:
Etapa 1: Correspondência das palavras-chave com o termo da busca
Se você fizer um lance de uma palavra-chave e tiver uma correspondência (ampla, frase ou exata) com o termo da busca ou outra entrada do cliente, isso significará que seus anúncios qualificam-se para exibição e você passará para a etapa 2. Caso não haja correspondência, pare aqui. Seus anúncios não estão qualificados para serem exibidos.
Etapa 2: Filtrar por meio de palavras-chave negativas
Em seguida, Microsoft Advertising examina a consulta de pesquisa ou outra entrada e a compara com suas palavras-chave negativas. Se houver uma correspondência (frase ou exata – dependendo do que você configurou para suas palavras-chave negativas), essa palavra-chave específica será filtrada e seu anúncio não estará qualificado para exibição.
O diagrama a seguir é um exemplo do que acontece na etapa 2. À esquerda, há várias consultas que foram movidas pela etapa 1, portanto, estão qualificadas para passar para a etapa 2. Agora, filtramos essas consultas por meio de sua lista de palavras-chave negativas. Nesse caso, usamos apenas uma entrada de palavra-chave negativa: sapatos de mulheres. A tabela mostra o resultado da definição dessa palavra-chave como uma correspondência de frase ou uma correspondência exata. O uso de uma correspondência de frase para sua palavra-chave negativa tem um impacto mais significativo em suas possíveis exibições de anúncio, com apenas duas das quatro consultas originais qualificadas para disparar uma exibição.
Exemplo
Oferta de palavra-chave (correspondência ampla): sapatos largos
Palavra-chave negativa: sapatos de mulheres
Consulta de pesquisa |
EXATA negativa |
FRASE negativa |
sapatos largos de homens |
|
|
sapatos largos de mulheres |
|
|
sapatos de mulheres |
|
|
sapatos de mulheres largas |
|
|
= Anúncio qualificado para exibição
= Anúncio não será exibido
Observações
- Você pode importar palavras-chave negativas de um arquivo do Excel ou um arquivo .csv.
- O Microsoft Advertising não oferece suporte a palavras-chave negativas no nível de palavra-chave. Se você estiver usando aplicativos terceirizados ou personalizados para adicionar palavras-chave negativas, talvez esses aplicativos permitam que você insira palavras-chave negativas no nível de palavra-chave. Porém, o Microsoft Advertising não as usará ao filtrar buscas. Assim, é importante evitar o uso de palavras-chave negativas no nível de palavra-chave, preferindo adicioná-las no nível de grupo de anúncios ou de campanha.
- Não é possível usar os seguintes caracteres e combinações de caracteres nas palavras-chave negativas: , (vírgula), \n, \t, \r.