Observação
Os tempos de espera do suporte podem ser maiores que o normal. Lamentamos o inconveniente. Obrigado por sua paciência.
Meu anúncio ou palavra-chave foi reprovado. O que devo fazer?
Meu anúncio ou palavra-chave foi reprovado. O que devo fazer?
No Microsoft Advertising Editor, saiba como descobrir por que seu anúncio ou sua palavra-chave foi Reprovado, verifique se você está seguindo as políticas do Microsoft Advertising e corrija o problema.Como parte do processo de revisão editorial do Microsoft Advertising, é feita uma análise dos anúncios e das palavras-chave para garantir que eles atendem às Políticas do Microsoft Advertising. As palavras-chave e os anúncios que não passarem no processo de revisão recebem o status Reprovado.
Veja o que você pode fazer:
- Na lista de tipos no painel esquerdo, selecione Palavras-chave ou Anúncios de texto.
- Clique no menu suspenso Exibir e selecione Reprovações editoriais para ver todos os seus anúncios ou palavras-chave reprovados na exibição de dados.
- Selecione um anúncio ou palavra-chave reprovado e examine as mensagens na área Erros (entre a exibição de dados e o painel de edição) para encontrar o(s) motivo(s) da reprovação.
Examine as Políticas do Microsoft Advertising relacionadas aos motivos da reprovação (consulte acima). Observe que as políticas poderão variar, dependendo do país/região em que o anúncio for exibido.
Clique no item reprovado na exibição de dados e faça as edições necessárias na exibição de dados ou no painel de edição. Clique em Postar e vamos realizar uma nova revisão editorial no anúncio ou palavra-chave atualizados.
Se, após a revisão das Políticas do Microsoft Advertising, você acreditar que foi reprovado incorretamente, poderá solicitar uma exceção. Com a solicitação, conte-nos por que você está solicitando uma exceção e revisaremos o anúncio ou a palavra-chave novamente.
- Na lista de tipos no painel esquerdo, selecione Anúncios de texto ou Palavras-chave e selecione Reprovações editorais na lista suspensa Exibir.
- Selecione o anúncio ou a palavra-chave afetada na exibição de dados.
- No painel de edição, digite seus motivos pelos quais o anúncio ou a palavra-chave deve ser aprovado no campo Motivos para solicitar exceções às reprovações editoriais.
- Clique em Postar.
Observação
A equipe do Microsoft Advertising responde às solicitações o mais rápido possível. A maioria das revisões é concluída em um dia. Depois de examinarmos sua solicitação, enviaremos uma notificação resumindo as aprovações ou reprovações. Você pode rever as decisões na página Campanhas do Microsoft Advertising.
Realizamos muitas verificações para identificar e remover conteúdo que viole as políticas do Microsoft Advertising. Quando há algum conteúdo em nossa rede que viola nossas políticas, é apenas uma questão de tempo até que ele seja encontrado e removido.
Se você encontrar algum conteúdo em nossa rede que, em sua opinião, viola nossas políticas, informe-nos preenchendo nosso formulário Reportar Anúncio de Baixa Qualidade. Examinaremos o anúncio e tomaremos medidas, se ele violar nossas políticas.