Perguntas frequentes sobre pontuação de qualidade e otimização de campanha

Microsoft Advertising fornece uma pontuação de qualidade para cada uma de suas palavras-chave para ajudá-lo a entender a relevância de suas palavras-chave para consultas dos usuários de pesquisa e o grau no qual seus anúncios estão qualificados para serem exibidos em resposta a essas consultas. Você pode usar sua pontuação de qualidade para determinar as melhores maneiras de otimizar suas palavras-chave, anúncios e páginas de aterrissagem para ajudar a melhorar o seu ROI.

As pontuações de qualidade são baseadas em três medidas de desempenho:

• Taxa de clickthrough esperada
• Relevância de anúncio
• Experiência na página de aterrissagem

A pontuação de qualidade está atribuída a cada palavra-chave no nível do tipo de correspondência de pesquisa. Por exemplo, uma palavra-chave que tem os tipos de correspondência exata e de frase selecionados terá duas pontuações de qualidade, uma para correspondência exata e uma para correspondência de frase.

Se seu grupo de anúncios for novo, poderá não haver dados suficientes para calcular uma pontuação de qualidade. Assim que seu anúncio receber uma impressão para uma palavra-chave, um índice de qualidade poderá ser calculada para essa palavra-chave. Porém, você poderá não ver esse índice de qualidade atualizado em sua conta imediatamente.

Não. Os anúncios são classificados segundo uma combinação de fatores, incluindo suas ofertas, a relevância do anúncio e o desempenho do anúncio (taxa de clique).

Microsoft Advertising O considera o tempo de carregamento da sua página de aterrissagem como parte de sua experiência da página de aterrissagem. É uma prática recomendada garantir que suas páginas carreguem rapidamente. Páginas que carregam devagar podem fazer clientes potenciais abandonarem seu site, o que diminuirá sua taxa de conversão.

As alterações que você faz na sua campanha começam a afetar a pontuação de qualidade imediatamente. À medida que mais impressões são geradas com o passar do tempo, o efeito geral em sua pontuação de qualidade refletirá mais as suas alterações.

A pontuação de qualidade é atualizada uma vez por dia.

Diferentemente das pontuações de relevância do anúncio e experiência da página de aterrissagem, a pontuação da taxa de clickthrough esperada tem três níveis: Boa, Nenhum problema e Ruim. Se sua pontuação da taxa de cliques esperada for Nenhum problema ou Ruim, você poderá melhorar a pontuação aumentando suas taxas de cliques. Para obter mais informações, consulte Sobre a pontuação da taxa de clickthrough esperada.

Google O usa a pontuação de qualidade para classificar anúncios. O Microsoft Advertising usa a pontuação de qualidade como um indicador da competitividade de suas palavra-chave e anúncios no mercado.

Sim. É possível que cada palavra-chave e combinação de tipo de correspondência tenha uma pontuação de qualidade diferente, porque cada uma terá uma taxa de clique (CTR) diferente. A correspondência exata geralmente terá uma pontuação de qualidade maior porque terá um CTR maior que a correspondência de frase ou ampla.

A pontuação de qualidade é baseada no tráfego somente das redes de pesquisa Bing, AOL e Yahoo. Ela não é baseada em qualquer tipo de tráfego de parceiros de pesquisa sindicalizados.

Não. Se você tiver um grupo de anúncios que exibe anúncios somente na rede de conteúdo, você não terá uma pontuação de qualidade para as palavras-chave nesse grupo de anúncios.

Não. O desempenho de anúncio de texto móvel não está incluído no cálculo da pontuação de qualidade.

Isso significa que seus anúncios estão qualificados para serem exibidos em resposta a buscas.

Isso significa que seus anúncios têm qualificação limitada para serem exibidos em resposta a buscas.

A pontuação da taxa de clickthrough esperada é uma comparação da CTR (taxa de clickthrough) de uma palavra-chave em sua campanha com a CTR média dessa palavra-chave em todo o mercado. O CTR de palavra-chave é normalizado para a posição do anúncio; ou seja, o Microsoft Advertising leva em conta como a posição do anúncio afeta o CTR quando calcula a pontuação de qualidade.

Não. Embora o valor da seu lance possa afetar a posição do anúncio, ele não tem efeito sobre a pontuação de qualidade.

Quando o Microsoft Advertising calcula a pontuação de qualidade, a taxa de clique (CTR) bruta não é usada porque daria uma vantagem para os anúncios em posições mais altas. Em vez disso, nós "normalizamos"; o CTR para considerar a posição do anúncio e fornecer uma avaliação mais justa e precisa da palavra-chave e do desempenho do anúncio.

Para melhorar sua pontuação da taxa de cliques esperada, concentre-se em melhorar sua taxa de cliques. Por exemplo, você pode escrever cópias de anúncio mais atraentes e adicionar palavras-chave negativas a suas campanhas e grupos de anúncios para impedir impressões indesejadas. Para obter dicas adicionais, consulte Sobre a pontuação da taxa de clickthrough esperada.

Você pode ajudar a melhorar a pontuação da relevância de seu anúncio tornando suas páginas de aterrissagem altamente relevantes para as consultas de pesquisa de seus clientes potenciais.

Para melhorar a pontuação da relevância de seu anúncio, verifique se o conteúdo do site é original e se ele está de acordo com as políticas do Microsoft Advertising.

É melhor excluir os anúncios com baixo desempenho e criar um novo, que esteja de acordo com as políticas do Microsoft Advertising.

Se não houver problemas com um grupo de anúncios, você pode esperar uma pontuação de qualidade mínima de 6. No entanto, é possível obter uma pontuação global de qualidade superior a 6, apesar de uma pontuação de relevância de anúncio Ruim e uma pontuação de experiência de página de aterrissagem Ruim.

Para ter uma pontuação de qualidade Boa para as palavras-chave em um novo grupo de anúncios:

• Escreva anúncios atraentes e relevantes que tenham mais probabilidade de serem clicados por clientes potenciais.
• Faça lance somente para palavras-chave que sejam relevantes para seu negócio.
• Crie páginas de aterrissagem que incluam suas palavras-chave e sejam portanto relevantes para o que os pesquisadores estão buscando.

Suas pontuações de qualidade poderão variar se o anúncio, a palavra-chave e as combinações de tipo de correspondência nos grupos de anúncios diferentes gerarem taxas de clique diferentes.

Sim. Você deverá criar um grupo de anúncios separado para cada produto ou serviço importante que oferecer. Por exemplo, se for um vendedor de chá, seu site pode ter lances em diversas categorias principais, como chá verde, chá de Darjeeling e chá preto. Criar grupos de anúncio para grupos de produtos ou serviços definidos de maneira tão precisa permite que você use anúncios e páginas de aterrissagem que contêm palavras-chave altamente relevantes. Ao aprimorar a relevância de anúncios e páginas de aterrissagem, você poderá aprimorar a pontuação de qualidade.

Verifique qual dos três indicadores de desempenho (taxa de clickthrough esperada, relevância do anúncio e experiência da página de aterrissagem) é Ruim e tome as medidas adequadas para melhorar essas pontuações. Se todas as três pontuações forem Nenhum problema, convém se concentrar em aumentar sua pontuação de taxa de clickthrough esperada de Ruim para Boa refinando sua cópia do anúncio.

Pode ser necessário realizar alguma experimentação com a cópia de anúncio para determinar o que atinge uma boa taxa de clique.

Há várias ações que você pode realizar para melhorar o desempenho das campanhas.

• Escreva anúncios eficientes. Crie vários anúncios que se dirijam a seus clientes e enfatize o que diferencia seu produto da concorrência.
• Otimize suas páginas de aterrissagem. As páginas de aterrissagem devem ser diretas e diretamente relevantes para as palavras-chave que levam a elas.
• Escolha palavras-chave relevantes. Use palavras-chave apropriadas para sua campanha e que correspondam aos interesses de seus clientes. Para obter mais informações, consulte Sobre a pontuação da taxa de clickthrough esperada.

A posição de seu anúncio em uma página é determinada pelo valor de sua oferta para palavras-chave, a relevância de seu anúncio e a taxa de clique do anúncio.

Para aprimorar essas medidas de desempenho, aprimore a posição, a relevância e as páginas de aterrissagem de seu anúncio.

O direcionamento pode ajudá-lo a otimizar a exposição de seus anúncios para clientes potenciais. Você pode aumentar a probabilidade de que segmentos de clientes específicos verão seu anúncio ajustando os seguintes critérios de clientes:

• Localização geográfica
• Dia da semana ou hora do dia
• Sexo e faixa etária
• Dispositivo e sistema operacional

Para obter mais informações, consulte Como a segmentação de localização e o idioma do anúncio afetam quem poderá ver meus anúncios?.

Você direciona para um segmento de cliente colocando uma oferta extra, conhecida como ajuste de lance. O lance incremental é adicionado a seu lance de palavra-chave sempre que um cliente que corresponde a seus critérios de direcionamento clica em seu anúncio. Para obter mais informações, consulte Como a segmentação de localização e o idioma do anúncio afetam quem poderá ver meus anúncios?.

Adicionar ofertas incrementais para um grupo de anúncios pode aprimorar a posição do seu anúncio. Como cada alvo exige um lance incremental, o lance total é maior. Geralmente, quanto maior o valor total do lance, maior a posição de seu anúncio. Para obter mais informações, consulte Como a segmentação de localização e o idioma do anúncio afetam quem poderá ver meus anúncios?.

Para fornecer uma melhor experiência, os clientes obtêm os resultados de pesquisa e as páginas baseadas em conteúdo que se originam, ou são direcionadas, desse país. Portanto, se você não direcionar seu anúncio para um local específico, seu público será principalmente os clientes em seu país, o que ajuda a melhorar a relevância de seus anúncios. Para obter mais informações, consulte Sobre as opções de idioma no Microsoft Advertising Editor.

No Microsoft Advertising, as bordas de direcionamento regional não são configuradas pela DMA. As bordas no momento são baseadas nas áreas metropolitanas direcionáveis mais próximas, o que pode cruzar as fronteiras estaduais ou da província. Se um cliente residir em uma área que não é cidade principal de uma área metropolitana, o Microsoft Advertising procura a cidade principal mais próxima. Por exemplo, Los Angeles é uma cidade principal, mas Pasadena, uma cidade vizinha, não é. Como Pasadena é mais próxima de Los Angeles do que de San Diego, Pasadena está incluída na área de direcionamento de Los Angeles.

Seu anúncio pode aparecer fora do intervalo de tempo selecionado se um cliente em potencial estiver em um fuso horário diferente do que está associado com a campanha. Para otimizar sua campanha, use o direcionamento de seus anúncios por local.