Mon annonce ou mon mot a été refusé. Que dois-je faire ?
Mon annonce ou mon mot a été refusé. Que dois-je faire ?
Dans Microsoft Advertising Editor, découvrez comment déterminer pourquoi votre annonce ou votre mot clé est Refusé, vérifier que vous respectez les stratégies Microsoft Advertising et résoudre le problème.Dans le cadre du processus de révision éditoriale Microsoft Advertising, vos annonces et mots clés sont passés en revue afin de vérifier leur conformité aux Microsoft Advertising Politiques. S'ils sont rejetés, le statut Refusé leur est attribué.
Voici ce que vous pouvez faire :
- Dans la liste de types du volet de gauche, sélectionnez Mots clés ou Annonces de texte.
- Cliquez sur le menu déroulant Affichage et sélectionnez Refus éditoriaux pour afficher toutes vos annonces et tous vos mots clés refusés dans la vue Données.
- Sélectionnez une annonce ou un mot clé refusé et examinez les messages dans la zone Erreurs (entre la vue Données et le volet d’édition) pour connaître la ou les raisons du refus.
Révisez les Microsoft Advertising Politiques liées aux motifs du refus (voir ci-dessus). Veuillez noter que ces stratégies peuvent varier selon le pays ou la région de publication de l'annonce.
Cliquez sur l'élément refusé dans la vue Données, puis apportez toutes les modifications nécessaires dans la vue Données ou le volet d’édition. Cliquez sur Publier et nous effectuerons une nouvelle révision éditoriale de l'annonce mise à jour ou du mot clé mis à jour.
Si après avoir révisé les Microsoft Advertising Politiques, vous considérez que votre annonce ou mot clé a été refusé par erreur, vous pouvez demander une exception. Expliquez-nous le motif de votre demande d'exception et notre équipe éditoriale examinera à nouveau l'annonce ou le mot clé.
- Dans la liste de types du volet de gauche, sélectionnez Annonces de texte ou Mots clés, puis sélectionnez Refus éditoriaux dans la liste déroulante Affichage.
- Sélectionnez l'annonce ou le mot clé concerné dans la vue Données.
- Dans le volet d’édition, dans le champ Raisons de la demande d'exceptions suite à des refus éditoriaux, expliquez pourquoi selon vous l'annonce ou le mot clé devrait être approuvé.
- Cliquez sur Publier.
Remarque
L'équipe Microsoft Advertising répond aux demandes aussi vite que possible -- la plupart des révisions sont terminées dans la journée. Une fois que nous aurons pris connaissance de votre demande, nous vous enverrons une notification récapitulant les approbations ou les refus. Vous pouvez passer en revue les décisions sur la page Campagnes de Microsoft Advertising.
Nous avons mis en place de nombreux contrôles pour identifier et supprimer le contenu non conforme à nos politiques Microsoft Advertising. Si du contenu violant nos stratégies est présent sur notre réseau, il sera rapidement repéré et supprimé.
Si vous repérez sur notre réseau du contenu que vous jugez non conforme à nos stratégies, veuillez nous le signaler via notre Formulaire de compte-rendu d'annonce de mauvaise qualité. Nous examinerons l'annonce et, s'il s'avère qu'elle enfreint nos stratégies, nous agirons en conséquence.