Usar palabras clave negativas para dirigir los anuncios a los clientes adecuados

Mira nuestro videeo para aprender cómo palabras clave negativas o frases clavepuede ayudarle a alcanzar el retorno de sus objetivos de inversión de la campaña. Puede usar palabras clave negativas para evitar que su anuncio se muestre cuando una consulta de búsqueda u otra entrada contiene sus palabras clave, pero es irrelevante para el contenido de la página de aterrizaje en Microsoft Advertising Editor.

Por ejemplo, si en tu anuncio se vende calzado y has especificado calzado de tenis como palabra clave, puedes evitar que tu anuncio se muestre en respuesta a una búsqueda de pistas de tenis usando pistas como palabra clave negativa.

Negative keyword options

Puedes agregar palabras clave negativas a los siguientes elementos:

  • Campañas. Las palabras clave de nivel de campaña se aplican a todas las palabras clave de una campaña. No olvides que las palabras clave negativas asignadas en el nivel de campaña se aplicarán también en el nivel de grupo de anuncios (además de las palabras clave negativas específicas del grupo de anuncios). Cada campaña puede contener miles de palabras clave negativas.
  • Grupos de anuncios. Estas palabras clave negativas se aplicarán al grupo de anuncios, además de cualquier palabra clave negativa configurada en el nivel de campaña. Cada grupo de anuncios puede contener miles de palabras clave negativas.
  • Lista de palabras clave negativas. Con una lista de palabras clave negativascompartida, puede aplicar listas completas de palabras clave negativas a varias campañas y realizar cambios entre campañas editando una sola lista.

Agregar una sola palabra clave negativa

  1. Seleccione la campaña o el grupo de anuncios en la vista de árbol del panel izquierdo.
  2. Seleccione Palabras clave negativas en Palabras clave y segmentación en la lista de tipos del panel izquierdo.
  3. En la vista de datos, seleccione Agregar palabra clave negativa y seleccione Agregar palabra clave negativa del grupo de anuncios o Agregar palabra clave negativa de campaña.
  4. Escribe tu palabra clave negativa en el panel de edición y selecciona un tipo de coincidencia.

    Nota
    No escribas un signo menos (-) antes de palabras clave negativas.

Agregar varias palabras clave negativas

  1. Seleccione la campaña o el grupo de anuncios en la vista de árbol del panel izquierdo.
  2. Seleccione Palabras clave negativas en Palabras clave y segmentación en la lista de tipos del panel izquierdo.
  3. En la vista de datos, selecciona Realizar varios cambios y, a continuación, selecciona Agregar o actualizar varias palabras clave negativas del grupo de anuncios o Agregar o actualizar varias palabras clave negativas de la campaña.
  4. En el cuadro de diálogo Realizar varios cambios, realiza una de las siguientes acciones:
    • Si vas a pegar una lista que incluye nombres de campañas y grupos de anuncios, activa la opción Los datos de mi palabra clave negativa incluyen nombres de campañas y de grupos de anuncios.
    • Si vas a pegar una lista que no contiene nombres de campañas y grupos de anuncios, desactiva la opción Los datos de mi palabra clave negativa incluyen nombres de campañas y de grupos de anuncios.
  5. En Seleccionar ubicación, selecciona las campañas o los grupos de anuncios en los que quieras agregar palabras clave negativas.
  6. Selecciona Insertar encabezados.
  7. En el cuadro de texto, especifique los datos en un anuncio por cada línea en el orden que indican los encabezados.
  8. Selecciona Siguiente.
  9. Seleccione los encabezados de columna adecuados en cada uno de los cuadros desplegables y seleccione Importar.
  10. En la página Importación completada, después de revisar los cambios, selecciona Cerrar.

¿Mi anuncio se mostrará o no?

Para responder a esta pregunta, piense en el proceso de las palabras clave negativas como un procedimiento de dos pasos:

Paso 1: Hacer que las palabras clave coincidan con la consulta de búsqueda

Si puja por una palabra clave y tiene una coincidencia (amplia, de frase o exacta) con la consulta de búsqueda del cliente, su anuncio será apto para mostrarse y podrá continuar con el paso 2. Si no hay ninguna coincidencia, el proceso se detendrá en este punto. Los anuncios no son aptos para mostrarse.

Paso 2: Filtrar mediante palabras clave negativas

A continuación, Microsoft Advertising examina la consulta de búsqueda u otra entrada y la compara con las palabras clave negativas. Si hay una coincidencia (frase o exacta, dependiendo de lo que haya configurado para las palabras clave negativas), esa palabra clave en particular se filtrará y el anuncio no será apto para su visualización.

El siguiente diagrama es un ejemplo de lo que ocurre en el paso 2. A la izquierda hay varias consultas que se han movido a través del paso 1, por lo que son aptas para pasar al paso 2. Ahora filtramos esas consultas por la lista de palabras clave negativas. En este caso utilizamos solo una entrada de palabra clave negativa: zapatos de mujer. La tabla muestra el resultado de establecer esa palabra clave para que coincida con una frase o con una coincidencia exacta. Usar una coincidencia de frase para la palabra clave negativa tiene un impacto más significativo en las posibles visualizaciones de anuncios, con solo dos de las cuatro consultas originales aptas para desencadenar una visualización.

Ejemplo

Palabra clave de puja (coincidencia amplia): zapatos anchos

Palabra clave negativa: zapatos de mujer

Consulta de búsqueda EXACTA negativa PHRASE negativa
zapatos anchos para hombre image alt text image alt text
zapatos anchos para mujer image alt text image alt text
zapatos de mujer image alt text image alt text
zapatos de mujer anchos image alt text image alt text

image alt text= anuncio apto para mostrarse

image alt text= el anuncio no se mostrará

Notas
  • Puedes importar palabras clave negativas desde un archivo de Excel o .csv.
  • Microsoft Advertising no admite palabras clave negativas de nivel de palabra clave. Si usa aplicaciones personalizadas o de terceros para agregar palabras clave negativas, es posible que esas aplicaciones le permitan escribir palabras clave negativas de nivel de palabra clave. Sin embargo, Microsoft Advertising no los usará al filtrar consultas. Por lo tanto, es importante que evite usar palabras clave negativas de nivel de palabra clave y, en su lugar, agregue esas palabras clave negativas al nivel de campaña o grupo de anuncios.
  • No puede usar los siguientes caracteres y combinaciones de caracteres en sus palabras clave negativas: , (coma), \n, \t, \r.

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