No se han aprobado mi anuncio o mi palabra clave. ¿Qué debo hacer?
No se han aprobado mi anuncio o mi palabra clave. ¿Qué debo hacer?
En Microsoft Advertising Editor, descubre por qué tu anuncio o tu palabra clave tienen el estado No aprobado, comprueba que estés siguiendo correctamente las directivas de Microsoft Advertising y corrige el problema.Como parte del proceso de revisión editorial de Microsoft Advertising, revisamos tus anuncios y palabras clave para garantizar que cumplen las Directivas de Microsoft Advertising. Las palabras clave y los anuncios que no superan el proceso de revisión reciben el estado No aprobado.
Esto es lo que puede hacer al respecto:
- En la lista de tipos del panel izquierdo, selecciona Palabras clave o Anuncios de texto.
- Haz clic en el menú desplegable Vista y selecciona Desaprobaciones editoriales para ver todos los anuncios o palabras clave no aprobados en la vista de datos.
- Selecciona un anuncio o una palabra clave no aprobados y revisa los mensajes en el área Errores (entre la vista de datos y el panel Editor) para descubrir los motivos de la desaprobación.
Revisa las Directivas de Microsoft Advertising relacionadas con los motivos de la desaprobación (ver más arriba). Ten en cuenta que es posible que las directivas varíen según el país o la región donde se muestre el anuncio.
Haz clic en el elemento no aprobado en la vista de datos y realiza los cambios necesarios en la vista de datos o en el panel Editor. Haz clic en Publicar y realizaremos una nueva revisión editorial de la palabra clave o el anuncio que hayas actualizado.
Si, tras revisar las Directivas de Microsoft Advertising, cree que no se aprobó por error, puede solicitar una excepción. Cuando envíe la solicitud, indíquenos el motivo por el que desea que se haga una excepción y nosotros revisaremos el anuncio o la palabra clave de nuevo.
- En la lista de tipos del panel izquierdo, selecciona Anuncios de texto o Palabras clave y, a continuación, selecciona Desaprobaciones editoriales en la lista desplegable Vista.
- Selecciona el anuncio o la palabra clave afectados en la vista de datos.
- En el panel de edición, escribe los motivos por los que deberían aprobarse el anuncio o la palabra clave en el campo Motivos para solicitar excepciones para desaprobaciones editoriales.
- Haz clic en Publicar.
Nota
El equipo de Microsoft Advertising responderá a las apelaciones tan rápido como sea posible. La mayoría de las revisiones se completan en menos de un día. Después de revisar tu solicitud, te enviaremos una notificación en la que se resuma cualquier aprobación o desaprobación. Puedes revisar las decisiones de la página Campañas de Microsoft Advertising.
Tenemos en marcha muchas comprobaciones para identificar y quitar contenido que infringe nuestras directivas de Microsoft Advertising. Si hay contenido en nuestra red que infrinja las directivas, es sencillamente una cuestión de tiempo hasta que se identifique y se quite.
Si encuentras contenido en la red que crees que infringe nuestras directivas, puedes notificárnoslo a través del formulario para notificar anuncios de baja calidad. Revisaremos el anuncio y tomaremos medidas en caso de que infrinja nuestras directivas.