No se han aprobado mi anuncio o mi palabra clave. ¿Qué debería hacer?

En Microsoft Advertising Editor, descubre por qué tu anuncio o tu palabra clave tienen el estado No aprobado, comprueba que estés siguiendo correctamente las directivas de Microsoft Advertising y corrige el problema.

Como parte del proceso de revisión editorial de Microsoft Advertising, revisamos tus anuncios y palabras clave para garantizar que cumplen las Directivas de Microsoft Advertising. Las palabras clave y los anuncios que no superan el proceso de revisión reciben el estado No aprobado.

Esto es lo que puedes hacer al respecto:

Determinar el motivo concreto del estado No aprobado
  1. En la lista de tipos del panel izquierdo, selecciona Palabras clave o Anuncios de texto.
  2. Selecciona el menú desplegable Vista y, a continuación, Desaprobaciones editoriales para ver todos los anuncios o palabras clave no aprobados en la vista de datos.
  3. Selecciona un anuncio o palabra clave no aprobados y revisa los mensajes en el área de alertas (en la parte inferior del Editor) para descubrir los motivos de la desaprobación.
Consultar directivas de Microsoft Advertising

Revisa las Directivas de Microsoft Advertising relacionadas con los motivos de la desaprobación. Ten en cuenta que es posible que las directivas varíen según el país o la región donde se muestre el anuncio.

Corregir el problema

Selecciona el elemento no aprobado en la vista de datos y realiza los cambios necesarios en la vista de datos o en el panel de edición. Selecciona Publicar y realizaremos una nueva revisión editorial de la palabra clave o el anuncio que hayas actualizado.

Solicitar una excepción

Si, tras revisar las Directivas de Microsoft Advertising, crees que no se aprobó por error, puedes solicitar una excepción. Cuando envíes la solicitud, indícanos el motivo por el que deseas que se haga una excepción y nosotros revisaremos el anuncio o la palabra clave de nuevo.

  1. En la lista de tipos del panel izquierdo, selecciona Anuncios de texto o Palabras clave y, a continuación, selecciona Desaprobaciones editoriales en la lista desplegable Vista.
  2. Selecciona el anuncio o la palabra clave no aprobados en la vista de datos.
  3. En el panel de edición, escribe los motivos por los que deberían aprobarse el anuncio o la palabra clave en el campo Motivos para solicitar excepciones para desaprobaciones editoriales.
  4. Seleccione Publicar.
Nota

El equipo de Microsoft Advertising responderá a las solicitudes tan rápido como sea posible. La mayoría de las revisiones se completan en menos de un día. Después de revisar tu solicitud, te enviaremos una notificación en la que resumiremos cualquier aprobación o desaprobación. Puedes revisar las decisiones de la página Campañas de Microsoft Advertising.

Mi anuncio no se ha aprobado, pero veo otros anuncios con los mismos problemas. ¿Por qué?

Tenemos en marcha muchas comprobaciones para identificar y quitar contenido que infringe nuestras directivas de Microsoft Advertising. Si hay contenido en nuestra red que infrinja las directivas, es sencillamente una cuestión de tiempo hasta que se identifique y se quite.

Si encuentras contenido en la red que crees que infringe nuestras directivas, puedes notificárnoslo a través del Informe para notificar escalación y envío de anuncios de baja calidad. Revisaremos el artículo y tomaremos medidas en caso de que infrinja nuestras directivas.

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